ユニバの駅から近く、ホテルから出てユニバに行くまでにいくつもコンビニがあるので飲み物等を買うのに不便はないです。
私が泊まった部屋はなぜかベッドの下の絨毯が、チェックイン後すぐ部屋に荷物を置きに行った時にはすでに湿っていました。
お風呂を利用するにあたりバスタオルを持参しないといけないのですが、忘れた場合はお風呂でバスタオルは貸し出ししてくれません。フロントでチェックインの際にも言われますが、タオルはあった方がいいかと思います。SDGSの観点で置いてないのはもちろん理解できるのですが。
入浴はおむつの取れた子供となっていたので、下の子は連れていかなかったですが、他のご家族さんはおむつの取れていない子供さんも利用されていたかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

駅近は助かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

USJに行くのに利用させて頂きました。立地はとても良く便利でした。
フロントの方が、淡々と冷たい対応で残念でした。
お部屋やスパはとても綺麗で、アメニティも充実していました。
壁が薄いのか、夜中隣がうるさく眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ユニバーサルで遊ぶ目的で連泊しました。
車で行きましたが、テーマパーク隣接ということもあり、駐車料金2日で4800円。妥当な金額かと思います。
お風呂はオムツの取れてない子供のみ部屋のお風呂(シャワー)を利用しました。
あまり綺麗とは言えませんでした。
みなさんだいたい14階の大浴場利用してる感じです。みんな同じ時間に夜は入浴になるからかコミコミです。
外の景色はあまり見えません…水垢がすごくて…
部屋はカーペットにシミがあったり、ゴミがおちていたりしました。
まあビジネスホテルなみかと思います。
食事無しでこの料金だと高いかなーとは思いますが、ユニバには近く、飲食店や買える場所も多いのでなにも食事には不便はなかったです。
スタッフさんもコロナのせいなのか接点もなく。なんの印象もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ユニバから近いのは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

夏休みのUSJ旅行で利用しました。
立地：USJのすぐ近くで好立地。チェックアウト後もＪＲ駅直結なので非常に便利。
お部屋：まだ新しいためか全体的にきれいで、デイベッドのようなソファがあるのが子連れにはありがたかったです。アメニティについては、スプーンやフォーク、お皿が欲しいところ。

朝食：種類が豊富ですが、味が全体的に薄く、正直おいしいと言えるものがほとんどないです。コストをかけずとも味付けはどうにかできるはずなので改善してほしいですね。
大浴場：清掃もされておりきれいです。シャンプーなどもちゃんとあります。きぼとしては、もう使用しないタオルなどを入れられる袋などがあるといいかもしれないですね。
また利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ルームキーがカードなのですが反応が鈍い気がしました。

朝ごはんの時間も丁度良くおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

子どもと宿泊しました。子どもが、大浴場に満足していました。
値段高めのホテルなので、アメニティが、もう少し充実していると嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

駐車場代が高く1000円札でしか払えないのが不便…
駐車場の人の対応が良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夏休みに入る前にUSJと思い、家族5名（大人2、子供3）で7月上旬土曜日に1泊しました。
ユニバーサルシティ駅直結で、改札出て30秒なので立地は非常にいいと思います。
フロントから高級感もあります。

宿泊日の朝一に大阪に到着し、そのままUSJに行く予定だったので、
スーツケースを預かってもらえるか事前確認した所OKとのことで助かりました。

当日私と同じように朝、荷物を預けている方もいました。
私の直前のお客さん数組はチェックイン手続きも同時にしていて、そこそこ時間がかかっていました。。。
早くUSJへ向かいたい子供たちを待たせた感じになったので、朝は荷物預かりのみに限定したらいいのにと思います。
私は荷物預けのみにしましたが、チェックインするかも聞かれたので、聞かれたらしちゃうんじゃないかと思います。
荷物預けのみ2ー3分
荷物預けとチェックイン7ー8分
ぐらいな印象です。

お部屋は思っていたより狭く少し残念に思いました。HPの写真がワイドでよく撮れてました。ホテルあるあるですね。
スカイスパは無いよりはあったほうがいいよねぐらい。

1番気になったのは、朝のビュッフェ。
お料理は値段相応と思ったので良いのですが、お客さんがお皿に取るときにこぼしたものが
ずっとそのままになっているのは不快でした。
お子さんも多いので、多くの料理（特に汁物やドレッシングなど）でこぼれてしまっていました。
これは仕方ないことだと思いますが、
従業員さんが少なくなったお料理を都度運んで入れ替えているので、
汚れていることに気づいているはずなのに、なぜ拭かないのか理解できません。

美味しいお料理も見栄えで全然変わってきますので、
そこは徹底したほうが絶対によいと思います。損しています。

お客さんが帰った後もテーブルが拭かれままになってしまっている
印象があったので、専属でテーブル拭く従業員がいてもいいと思います。

宿泊してよかったと思えるよう、今後コロナから回復して
ますますお客さんが増えて忙しくなるかと思いますが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

子供連れが、多く賑わっていました。ホテルは綺麗でした。ホテル側の対応が？？？な方もいましたが概ね満足です。家族連れより大人だけを受け入れたらどうかな？って雰囲気でしたので、子供連れではもう行かないかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

「大阪いらっしゃいプラン」で宿泊しました。駅から直結で大変便利なホテルです。USJ開演前に荷物預りもありスタッフも親切でした。
オフィシャルホテルを幾つか候補に挙げて迷った挙げ句最終的にこのホテルに決めました。予約前に夜景を風呂から観れるというのが決めてでしたが、窓にはフィルムが貼ってあり、汚れていて良く外が見えなくて景色は朝も夜も期待外れでした。
風呂は外湯、内湯とも広く湯温度も申し分無かったのにとても残念です。
また、今回最上階（14階）の部屋で楽しみに部屋に入りましたが、目の前はビルで景色も楽しめませんでした。朝のビッフェもごくごく何処でも食べれる食事でした。
結論として、今回風呂を重点に置いたのが私としては失敗となりました。
ホテルを決めるには何を重点に置くかを改めて思い知らされましたのでご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋は少し狭く感じましたが、駅から近くとても立地は良かったです。
お風呂は絶景が見れると楽しみでしたが、曇りガラスであまり見れなかったのが残念でした。又機会があれば泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地、部屋は合格点かと思います。
ただ、エレベーターが酷い！ホテルの規模の割には数が少ないと思います。
朝は、待っても待っても来ず…、来ても乗れず…。
無事に乗れるまでに15分以上待ちました。他のお客さんの中には、諦めて部屋に戻る人も複数組いたほどです。
中層階の場合は、乗車困難かと思います。
また、朝食会場も酷いです。休日のラッシュ時なので、混雑は仕方ないです。
しかし、動線が不明確で、次から次へと列の隙間に人が割り込んでくる状態なので、待っても待っても列が先に進まず、一つのエリアを一周するためだけに20分くらいかかりました。おかわりは諦めました。
大混雑時は、せめて並び始めの場所を指定してもらえるだけでも、解消すると思います。（平日は比較的スムーズにとれたので、問題は休日かと思います。）
立地が良いだけに、すごく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋がそれなりに広いと期待してましたが、こあがりはソファーベット。床も掃除が雑でいろんなゴミなどが残ってた。スパは床などがヌルヌルとかはしてなかったが見晴らしは良くないが露天風呂は思ってた以上に広かった。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2022年06月

期待していた露天風呂が露天風呂とは思えない感じで残念でした。
お風呂に人が多すぎて、洗い場空くのを待っている時間が長くて…
総じて寛げませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お値段に合ったホテル。
寝るだけなら充分です。

不満点として
スパがあるが部屋からタオルを持っていくスタイル。

なので最低限しかなく
部屋で使うタオルと浴室で体を隠すためのタオルが不足する。

浴室に置いておいてくれるサービスに変えてくれると利用者は使いやすいと思う。

部屋には歯ブラシだけのシンプルなサービスなのでサクッと上質なサービスを求めず過ごすにはお安く済んで良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地はとても良かったです。
日曜日の宿泊でしたが21時過ぎにスカイスパ行ったら凄い人でロッカーが空くのに待ちました。
エレベーターも14階まで何度か乗れず待って、スパで疲れました。
部屋は綺麗だと感じましたが、カーテン開けたらホコリが舞って空気悪いなと思いました。
翌日起きたら家族半分くらい喉痛くて乾燥や空気の悪さが凄い不快でした。

あと駐車場利用しましたが、前日に電話で確認したら全日30分300円って言われて、平日もですかって聞いたらそうですって自信満々に言われたのに、月曜日は最大料金2,400円で済みました。
安く済んだので良いのですがスタッフの方、知識不足だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駐車場などの割引をもう少し適用して欲しい。
それ以外は大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

今回２泊で予約。
二人でいい感じの広さの部屋でした。
大浴場ありですが、夜は宿泊者重なる時間になり大変混雑してました。
時間ずらして入りたかったな。
２日目は、夜は部屋で朝風呂大浴場で…
これの方がのんびり出来ました。
2日とも朝食付き。
飽きさせない料理で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月