バナナのフライ 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なご意見も頂戴出来重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、ご朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからも皆様に喜んでいただけるように、より良いサービスをご提供できますようアソシエイト一同精進して参ります。
バナナのフライ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

投稿者　様

この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、旅の疲れがある中、私どもの為に貴重なご意見を賜りありがとうございます。

プラネタリウムのあるホテルは滋賀県、関西圏には当ホテルのみでございます。ホテルに滞在しながらヒーリング音楽を聴きながら星を見る、なかなかできない体験ではないでしょうか。またお子様用のプログラムもございますので、星の勉強もわかりやすくできたのではないでしょうか。天気が良ければ夜空も満点の星空です。プラネタリウムと天然の星空を満喫できる唯一のホテルと自負しております。

また琵琶湖周辺にお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、感想を共有して下さり、重ねて御礼申し上げます。
私共自慢の朝食にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるようなメニューづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

野ウサギ5397 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、口コミの投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの自慢のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様からの評価を励みに、より沢山のお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

tatechan_19 様
この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックイン担当者の接客対応についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
tatechan_19 様のおっしゃるとおり、お客様の前でそのような態度、姿勢を見せる事は私どもの目指すサービス・接客ではございません。
ご報告をいただきまして大変感謝しております。
日頃からお客様の立場に立った接客を指導してまいりましたが、出来ていなかったこと大変残念に思っております。
サービス向上のための社員教育を更に行っていく決意をいたしました。
度重なる失態にもかかわらず、気分よくご出発いただけたとの温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
また手前勝手なお願いとなりますが、機会がございましたら私共琵琶湖マリオットホテルへのご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。。

s3558 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

kanryu1113 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
併設しておりますスポーツセンターについてのご意見については私共も認識している問題であり、継続して問題に対処していく所存でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。内風呂のお部屋はその分、スペースに余裕があり、広々とお寛ぎいただけます。次回のご滞在に、おすすめさせていただきます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても好意的な評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。また、温泉施設についてはご不便をおかけいたしました。
改善できる点については、改善を行ってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。