部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 07:36:19
-
非常に残念でした。前回宿泊した際、朝食が気に入り今回も予約。
コロナ開けということもあるのでしょうか。前回の良いイメージが間違っていたのか。
質が落ち、品数も少なくなったと思います。
朝食を期待しての予約だった為、非常に残念に思いましました。
部屋の冷蔵庫は故障しているのか、ほぼ常温でした。
係の皆様の対応は非常に満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★朝食付★ ポイント10倍/駐車場無料/16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】
部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 01:23:46
-
ディズニー後泊で利用しました。綺麗なお部屋でした。子供用ベッドガードを貸して設置していただいたり、スタッフさんの接客がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆食事なし☆ ポイント10倍 駐車場無料 16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 21:49:10
-
部屋が綺麗でした。楽しみにしていた朝食は種類も豊富でとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★ ポイント10倍/駐車場無料/16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】
部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 17:48:28
-
海からも近く、立地最高、部屋も綺麗で駐車場も無料。
昔からあるホテルなのにお風呂も味わい深い。テレビも大きくて良かった。朝食の時だけ気分を害した。
スタッフがなかなかお皿を下げてくれない。私たちグループが庶民だからだろう。後から来たリッチそうなテーブルでの対応はテキパキしていた。テーブルの上に空いたお皿が10枚ほどあっても見て見ぬふりをしていたのはしっかりと感じられた。
ポジティブに考えると、もっと立派になってまた泊まりに来てやろうと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【千葉とく旅キャンペーン期間限定】トクトク千葉旅プラン~17時IN・11時OUT 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
部屋5
プーコ7178さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- プーコ7178さん [50代/女性] 2018年10月16日 00:35:16
-
フロントマンが、すぐに対応してくれず、フロントの前で、待たされた。かなり、待った。フロントマンはパソコンに夢中だった。金額が、高すぎる。サービスや感じが良いならいいが、最悪のフロントマンで、納得いかない。アパホテルもひどかったが、ここも、もう、泊まらないだろう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日10室!NIGHT POOL THE AQUA & STAY~ナイトプール入場料無料~食事無し
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアコーナーツイン51平米 ベッド幅130cm】
部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月02日 21:57:07
-
受験するのに宿泊したのですが暖房がかかってたのはいいとして、部屋がカラカラの乾燥すぎ。あれでは次の日に喉をやられて大変です。加湿器を備品としておくことをお勧めします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年02月03日 18:44:56
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の乾燥に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。貸出品としてのご用意はございますが、客室通常備品としてご用意してないのが現状でございます。お寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。
今回のご滞在に懲りる事無く、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ
- ご利用のお部屋
- 【【直前割】モデレートツイン】
部屋5
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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月24日 18:06:45
-
幕張メッセのイベントに参加するため宿泊しました。幕張メッセに直結していてとても便利でした。ただ、幕張メッセへ繋がっているドアがどこだかわからず案内もなかったので少し迷いました。
車高の低い車でしたが、駐車場も平面で安心でした。
部屋に着いてすぐ、ベランダで家族の写真を撮ってくださいました。後からだとなかなか頼みにくいのでお気遣いが嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルニューオータニ幕張 2016年01月25日 18:57:51
-
この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。幕張メッセへの連絡通路が分かりずらくご迷惑をお掛けしました点、大変申し訳ございませんでした。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シティービューツイン 26平米 ベッド幅100cm】
部屋5
アヒちゃんさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- アヒちゃんさん [40代/女性] 2014年08月01日 23:47:30
-
今年も夏の恒例行事「シェルプール」プランを申し込みました。プール内の管理が甘くて少しガッカリ。昨年までは完璧だったので残念です。内容は宿泊アンケートに記載しフロントに預けましたのでご覧ください。
お部屋は清潔、窓に張り付いて横を向いたら何とかマリンスタジアムの花火が見えて次男と大喜び。
私はお金、次男は良い子ポイントを貯めて「また来よう!」と誓い合いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルニューオータニ幕張 2014年08月05日 14:25:19
-
この夏も、ホテルニューオータニ幕張をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のプールについてのご指摘は、ご利用を楽しみにされていたところに、あってはならない事であり、ここに心よりお詫び申し上げます。
真摯に反省し、お客様により安心して快適にご利用いただけますよう、努めてまいる所存です。
この度の件、何卒ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。
ご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】Shell Paradise&Stay 【ショートステイ】 プール利用&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン 36平米】
部屋5
UKRINさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- UKRINさん [50代/男性] 2010年10月01日 12:54:35
-
幕張駅から少々歩きます。到着が夜だったので、ホテル名の表示を頼りに行こうと思っていたのですが、ホテル名のライトアップが何も見えませんでしたので、フロントに到着するまで、本当にこのホテルで間違っていないのか、不安になりました。配慮不足では?と思いました。そのほかは、さすが一流ホテルなので、申し分ないのですが、朝食の時に、食べている最中でも、お皿が空くとすぐにお皿を下げられるのですが、何やら「せわしく」、「さっさと食べて出ていけ」と言われているような、印象を受けました。たぶん、接客がかなり事務的なせいだと思います。もう少し、暖かな笑顔で、同滋養にお皿を下げられていれば、まったく違う印象になったのではないかと思いました。ひょっとするとホテル全体が、事務的な感じだったのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルニューオータニ幕張 2010年10月09日 20:06:25
-
ホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客さまにご不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
最寄の海浜幕張の駅からは徒歩5分ほどではございますが、夜のご来館ですと分かりにくい面もあったかと思います。
もしお手数でなければ、お電話いただければいつでも係より道案内させていただきますので、その際はお気軽にご連絡下さいませ。
また、せっかくホテルでゆっくりお寛ぎになられている中、レストランスタッフがお客さまの立場を考えたおもてなしが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご来館の際はご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】食欲&スポーツの秋 ~開業月記念宿泊プラン~ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 12:44:39
-
予約時に、前もってケーキとプレートへのメッセージと、シャンパンをお願いしました。どういった種類があるのか「パティスリーSATSUKI」へ問い合わせてから用意する旨の回答でしたので、確認の連絡を待ってましたが、結局こないまま当日を迎えました。
チェックイン時に、「ケーキとシャンパンはいつお持ちしましょうか?」と聞かれたので、「ルームサービスで御飯をいろいろ頼むので、その時に一緒にお願いします。」とお願いをしたのですが、なぜか一緒に届かず、食事が済んだあとに内線を掛けて持ってきてもらいました。
持ってきてもらった時に領収書にサインをしたのですが、事前の確認がなかったので、当然ながらその時初めて値段がわかりました。そして、ケーキのプレートにはメッセージは何も書いてありませんでした。
また、翌朝の朝食を「マーレ ディ オータニ」でいただいていたのですが、元々テーブルに用意されていたコーヒーカップには何も手を付けずに食べていたところ、スタッフが来て「コーヒー、紅茶は要りますか?」と聞かれたので、「いえ、今は特に要りません。」と答えたら、何も言わずコーヒーカップをガチャンとうるさくひっくり返されました。向かいに座っていた同伴者も、声にこそ出してなかったですが明らかに不快な表情になりました。
食事も部屋も眺望も、ベルボーイやフロントの方の対応も非常に良かっただけに、一部のスタッフのせいで雰囲気が損なわれてしまったのは、非常に不快です。なにより、また泊まりたいと全く思えないのが残念でなりません。
高いお金を払っただけのサービスは、はっきり言ってありませんでした。そこらの安ホテルでもきめ細やかなサービスで感心することはあるのに、格が違うニューオータニで、サービスが期待できなかったというのは致命的だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【One Special Day】特別な日のために~Flower Ver~ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 10:48:35
-
朝食のルームサーヴィスは最低。量ばかり多く内容はお粗末。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】ダブルルームカップルプラン 朝食ビュッフェ優待券付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 15:56:36
-
建物は少し古いですが、清掃等は行き届いていて綺麗な印象でした。
シャワーの温度調整が面倒だったのと、朝食バイキングの値段が少し高すぎるかな、と思いました。
5歳の子供で3000円は…と思いました。
駐車場は無料で有り難かったです!
参考までに
ディズニーランド帰りに宿泊にするには少し遠いかな、というイメージです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】30日前までの予約がお得!WEB SPECIAL(朝食付)~15時IN・12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 11:18:50
-
12月11日に宿泊しました。
車で行き、駐車場が沢山あり無料だったのが良かったです。徒歩10分圏内にアウトレットや駅があり立地は良かったと思います。食事はなしだった為評価は出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ☆2023】【直前割】スペシャルオファー 17時IN・9時OUT~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードダブル 26平米 ベッド幅200cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 19:51:45
-
ディズニーランドに行った日に宿泊しました。
部屋に入ってすぐトイレへ入ると、床に隙間掃除に使う掃除道具が落ちていました。
あと、ゴミ箱の中にりんごの芯の切れ端が残っていました。
もう少し、部屋を出る前に確認してほしいです。
(チェックアウト時にフロントの方に伝えたので、このような事がこれからはないようにしてほしいです。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF~最大21時間滞在♪ ポイント10倍★食事なし★15時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
部屋4
こりまーさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- こりまーさん [40代/女性] 2023年08月14日 22:22:08
-
中学生の娘と宿泊しました。
以前にも宿泊したことがあり、便利だったので選びました。
幕張メッセに近く、コンビニも近くにあり食事無しでしたが困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】30日前までの予約がお得!WEB SPECIAL(食事なし)~15時IN・12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:38:53
-
立地は最高に良く大満足でした。
ただバスルームが残念すぎました。壁の汚れカビ天井の汚れがあってシャワーヘッドが汚かったです。トイレも含めあまり触りたくはなかったです。
お部屋は広く快適でしたが景色を見ようとカーテンを開けたら内側の白レースカーテンに汚れが。
またもやガッカリでした。
お値段が高い日だったので残念でしたが立地は良いのでまた次回があったら気分良くお泊まりしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆食事なし☆ ポイント10倍 駐車場無料 16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 11:20:35
-
チェックイン際、ホテルの都合により、ランクアップのような言い方でしたが、
4階のお部屋でびっくりしました。
お部屋にお水はついていません。自販機に購入しに行くと
あらかじめ記載してほしかったです。
口コミを読んで、お水ついていました、と安心していたら
びっくりです。お部屋によるみたいです。
自販機コーナーには氷冷機等もなく、氷はお部屋に持ってきてもらう
パターンです。国内ですが、チップ(500円)渡しました。
ゆっくりしたかったのに、夜中はコンクリートを傘でつつくよな音が
3~4時までしていました。隣、上の階の音とは違い、配管か、古い建物で
低層階為だと思います。
朝食もあきらかに、会場内のひな壇の階段に半分突き出しているテーブルに案内され、
ほんと落ち着いて朝食もとれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★朝食付★ ポイント10倍/駐車場無料/16時IN
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】
部屋4
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 11:24:49
-
2家族で利用しました。
子供にはベットガードを貸してくださりました。広さもあり、子供達がゆったり過ごせてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】ご宿泊30日前までの予約がお得!WEB SPECIAL ~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 コネクティングルーム 28平米ツインX2室】
部屋4
エルモ4822さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
- エルモ4822さん [30代/男性] 2022年10月29日 04:41:42
-
部屋の眺めも良く、フロントの対応もとても良いです。また問い合わせした時のホテルの電話対応も素晴らしく、評価に値します!残念な点は、アメニティが充実していないこと。フロントへコールすればもらえるのかもしれませんが、部屋に備え付けて欲しいですね。また、ユニットバスの部屋はもっと分かりやすく通知してほしいですね。旅の疲れを取るのに湯船に浸かれないのは辛いです。わかれば追加料金出してでもトイレとお風呂は別にしました。小さなことですと、カーテンの開け方なども分かりやすく掲示してほしいです。フロントに聞きましたが、離れたところにボタンがあるのは分かりずらいです。他にもホテル館内のお食事どころは8000円から25000円程度と高額なお店が多く、安く済ませたい時には利用ができず、近隣の飲食店の情報なども通知してもらえると助かります。この辺りは他のホテルでは行っているところもあるので、是非検討して頂きたいですね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】ご宿泊30日前までの予約がお得!WEB SPECIAL ~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブル 26平米 ベッド幅200cm】
部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
思っていたより駅から距離がありました。夜に着いたので暗かったですが、ディズニー帰りの方々がたくさん歩いており迷わず行くことができました。
お風呂の浴槽に髪の毛がたくさん残っていたことと、使いかけのアメニティがお部屋に残っていたのは残念でしたが、お部屋は広くてゆっくり休めました。
フロントの方がとても親切で優しい方でした。ありがとうございました。
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