思っていたより駅から距離がありました。夜に着いたので暗かったですが、ディズニー帰りの方々がたくさん歩いており迷わず行くことができました。

お風呂の浴槽に髪の毛がたくさん残っていたことと、使いかけのアメニティがお部屋に残っていたのは残念でしたが、お部屋は広くてゆっくり休めました。
フロントの方がとても親切で優しい方でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

非常に残念でした。前回宿泊した際、朝食が気に入り今回も予約。
コロナ開けということもあるのでしょうか。前回の良いイメージが間違っていたのか。
質が落ち、品数も少なくなったと思います。
朝食を期待しての予約だった為、非常に残念に思いましました。
部屋の冷蔵庫は故障しているのか、ほぼ常温でした。
係の皆様の対応は非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ディズニー後泊で利用しました。綺麗なお部屋でした。子供用ベッドガードを貸して設置していただいたり、スタッフさんの接客がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋が綺麗でした。楽しみにしていた朝食は種類も豊富でとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

海からも近く、立地最高、部屋も綺麗で駐車場も無料。
昔からあるホテルなのにお風呂も味わい深い。テレビも大きくて良かった。朝食の時だけ気分を害した。
スタッフがなかなかお皿を下げてくれない。私たちグループが庶民だからだろう。後から来たリッチそうなテーブルでの対応はテキパキしていた。テーブルの上に空いたお皿が10枚ほどあっても見て見ぬふりをしていたのはしっかりと感じられた。

ポジティブに考えると、もっと立派になってまた泊まりに来てやろうと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

フロントマンが、すぐに対応してくれず、フロントの前で、待たされた。かなり、待った。フロントマンはパソコンに夢中だった。金額が、高すぎる。サービスや感じが良いならいいが、最悪のフロントマンで、納得いかない。アパホテルもひどかったが、ここも、もう、泊まらないだろう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

　予約時に、前もってケーキとプレートへのメッセージと、シャンパンをお願いしました。どういった種類があるのか「パティスリーSATSUKI」へ問い合わせてから用意する旨の回答でしたので、確認の連絡を待ってましたが、結局こないまま当日を迎えました。
　チェックイン時に、「ケーキとシャンパンはいつお持ちしましょうか？」と聞かれたので、「ルームサービスで御飯をいろいろ頼むので、その時に一緒にお願いします。」とお願いをしたのですが、なぜか一緒に届かず、食事が済んだあとに内線を掛けて持ってきてもらいました。
　持ってきてもらった時に領収書にサインをしたのですが、事前の確認がなかったので、当然ながらその時初めて値段がわかりました。そして、ケーキのプレートにはメッセージは何も書いてありませんでした。

　また、翌朝の朝食を「マーレ ディ オータニ」でいただいていたのですが、元々テーブルに用意されていたコーヒーカップには何も手を付けずに食べていたところ、スタッフが来て「コーヒー、紅茶は要りますか？」と聞かれたので、「いえ、今は特に要りません。」と答えたら、何も言わずコーヒーカップをガチャンとうるさくひっくり返されました。向かいに座っていた同伴者も、声にこそ出してなかったですが明らかに不快な表情になりました。

　食事も部屋も眺望も、ベルボーイやフロントの方の対応も非常に良かっただけに、一部のスタッフのせいで雰囲気が損なわれてしまったのは、非常に不快です。なにより、また泊まりたいと全く思えないのが残念でなりません。
　高いお金を払っただけのサービスは、はっきり言ってありませんでした。そこらの安ホテルでもきめ細やかなサービスで感心することはあるのに、格が違うニューオータニで、サービスが期待できなかったというのは致命的だと思います。
　

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

朝食のルームサーヴィスは最低。量ばかり多く内容はお粗末。

宿泊年月

2009年07月

建物は少し古いですが、清掃等は行き届いていて綺麗な印象でした。
シャワーの温度調整が面倒だったのと、朝食バイキングの値段が少し高すぎるかな、と思いました。
5歳の子供で3000円は…と思いました。
駐車場は無料で有り難かったです！

参考までに
ディズニーランド帰りに宿泊にするには少し遠いかな、というイメージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12月11日に宿泊しました。
車で行き、駐車場が沢山あり無料だったのが良かったです。徒歩10分圏内にアウトレットや駅があり立地は良かったと思います。食事はなしだった為評価は出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ディズニーランドに行った日に宿泊しました。
部屋に入ってすぐトイレへ入ると、床に隙間掃除に使う掃除道具が落ちていました。
あと、ゴミ箱の中にりんごの芯の切れ端が残っていました。
もう少し、部屋を出る前に確認してほしいです。
(チェックアウト時にフロントの方に伝えたので、このような事がこれからはないようにしてほしいです。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

中学生の娘と宿泊しました。
以前にも宿泊したことがあり、便利だったので選びました。
幕張メッセに近く、コンビニも近くにあり食事無しでしたが困りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

立地は最高に良く大満足でした。
ただバスルームが残念すぎました。壁の汚れカビ天井の汚れがあってシャワーヘッドが汚かったです。トイレも含めあまり触りたくはなかったです。
お部屋は広く快適でしたが景色を見ようとカーテンを開けたら内側の白レースカーテンに汚れが。
またもやガッカリでした。
お値段が高い日だったので残念でしたが立地は良いのでまた次回があったら気分良くお泊まりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

チェックイン際、ホテルの都合により、ランクアップのような言い方でしたが、
４階のお部屋でびっくりしました。
お部屋にお水はついていません。自販機に購入しに行くと
あらかじめ記載してほしかったです。
口コミを読んで、お水ついていました、と安心していたら
びっくりです。お部屋によるみたいです。
自販機コーナーには氷冷機等もなく、氷はお部屋に持ってきてもらう
パターンです。国内ですが、チップ（500円）渡しました。
ゆっくりしたかったのに、夜中はコンクリートを傘でつつくよな音が
３～4時までしていました。隣、上の階の音とは違い、配管か、古い建物で
低層階為だと思います。
朝食もあきらかに、会場内のひな壇の階段に半分突き出しているテーブルに案内され、
ほんと落ち着いて朝食もとれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2家族で利用しました。
子供にはベットガードを貸してくださりました。広さもあり、子供達がゆったり過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋の眺めも良く、フロントの対応もとても良いです。また問い合わせした時のホテルの電話対応も素晴らしく、評価に値します！残念な点は、アメニティが充実していないこと。フロントへコールすればもらえるのかもしれませんが、部屋に備え付けて欲しいですね。また、ユニットバスの部屋はもっと分かりやすく通知してほしいですね。旅の疲れを取るのに湯船に浸かれないのは辛いです。わかれば追加料金出してでもトイレとお風呂は別にしました。小さなことですと、カーテンの開け方なども分かりやすく掲示してほしいです。フロントに聞きましたが、離れたところにボタンがあるのは分かりずらいです。他にもホテル館内のお食事どころは8000円から25000円程度と高額なお店が多く、安く済ませたい時には利用ができず、近隣の飲食店の情報なども通知してもらえると助かります。この辺りは他のホテルでは行っているところもあるので、是非検討して頂きたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月