この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先般の新型コロナウイルスの影響でご利用を控えいるお客様もいらっしゃる中お越しくださいまして感謝申し上げます。
お越しいただくお客様には安心したひと時をお過ごしいただけるよう万全の体制でお迎えしております。
今回、温泉にてお寛ぎいただけたご様子でなによりございます。
別府温泉は全国一位の源泉数を誇り、総湧出量も日本一でございます。
いろんな種類の温泉をお楽しみいただける別府温泉ですが、当館は湯量豊富な自家源泉を持っており、さらっとした温泉でメタケイ酸が豊富な美人の湯とも言われます。
よくお客様からはスベスベになったとお喜びの声をいただいております。
今回は素泊まりプランにてご利用いただきましたので、ぜひ次回は当館自慢のあぶり料理をご賞味くださいませ。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

源泉かけ流しは当館の自慢の一つでございます。
お気に召しましたら幸いでございます。

機会がございましたらまたお風呂も併せてご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様に気持ちよく当館をご利用頂けたとのことで一同喜んでおりました。

朝食のバイキングについてのご意見ありがとうございます。
今後の改善についての参考にさせていただきます。

また、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

当館についてのレビューありがとうございます。
おっしゃって頂いているように豊泉荘は住宅地の付近に所在しておりますので、
館内や周囲はとても静かな環境となっております。

静かなロケーションでの野天風呂は当館の自慢でございます。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大神

再度当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日は丁度ご希望に近いお部屋が空いておりましたのでご準備させて頂きました。
お喜び頂けたようで一同うれしく思います。

先日のように空きがあればご希望に添えるようご手配致します。
もし強いご希望がありましたらお部屋指定もご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

仰っていただいているようにお部屋おまかせのプランでは喫煙・禁煙のお部屋もおまかせの形になります。

場合によってはご希望に合わないお部屋になる可能性もございますが、
それ故のお値段設定とさせて頂いております。

喫煙、禁煙についてのご希望がある場合は
お部屋指定のプランもございますので機会がございましたらそちらもご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

お値段については通常料金のよりお安くご提案させていただきました。
その料金にサービスが見合っていないとのことであれば
我々の力不足でございます。

今後は更にサービスの向上を心がけて参りますので
機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

ゴキブリの発見によりご不快な思いをされたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

頂いたご指摘を真摯に受け止め、
今後の館内環境づくりを徹底致します。

もしよろしければまた当館をご利用くださいませ。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

別府温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。

女性用浴衣の種類に関してのご意見もありがとうございます。
今後補充はもちろん、新しく種類を増やせないか
一度精査させて頂きます。

よろしければまた当館をご利用くださいませ。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

ご夕食の内容がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館は他にも会席メニューがございますので、
もし機会がございましたらそちらもお試しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

チェックアウト時はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
今後混雑を避けるためスタッフ一同、工夫して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
皆様から、露天風呂を有料でも良いので貸し切り
にしてほしいとの要望がございました。
恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
サウナは整備を行い、しっかりと使えるようにいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　井上

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋での騒音申し訳ございませんでした。
改善策はすぐにありませんが、お客様がゆっくり
お休みいただけるように工夫をしてまいりたいと
思います。
私共の朝食ですが、生卵は昨今の食中毒問題等で
私共の施設では控えております。
お客様の好みの海苔は今提供しておりませんが、
納豆はございます。生卵ではないのですが、温泉卵や
スクランブルエッグもございます。
次回、お試しいただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　井上

ご利用いただきまして真にありがとうございます。
露天風呂は離れにあり、大変静かで喜ばれております。
少し歩いていただきますがご了承下さいませ。

素花

この度は別府温泉の数ある旅館の中から別府豊泉荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
お料理につきましてはご満足いただけなかったとのことでせっかくのご旅行のお手伝いができず申し訳なく思っております。料理長と相談の上お料理面の向上に努めてまいります。
ご投稿くださり誠にありがとうございました。

別府豊泉荘 支配人 平野

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事の味付けに関して、良かったご様子で安心しております。
敷布団が薄く腰が痛かったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご朝食に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の施設運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事に関しては、ご満足いただけたご様子で安心しております。
ドアや窓の桟の埃、家族風呂の扇風機の調子が悪く使えなかったとのことで、ご不便・ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
今一度関係各所・スタッフと情報共有をし改善して参ります。
これから、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

お部屋の金庫を置いていた床の所に埃が積もっていた件について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当・関係各所に情報共有をし、改善して参ります。
お客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田