この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋へのお褒めの言葉をありがとうございます。
お子様とのご宿泊という事でベッドを繋ぎ合わせたハリウッドタイプのお部屋をご用意させていただきました。ご滞在中はお子様とご一緒にお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
事前にご連絡をいただければ、あらかじめハリウッドタイプのお部屋に変更する事が可能ですので次回ご宿泊の際にもご希望でしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、ご朝食に関して「クロワッサンが美味しかった」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。お客様のご感想を励みに今後もより良いホテルを目指して精進をしてまいります。

またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様がお喜びになられたとのご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。

今回お客様にお選びいただいた「トレインビュープラン」でございますが、電車が良く見える高層階のお部屋が確約となり、その他アメニティ特典等が付いているプランでございます。
1か月前にアメニティ特典を一新しており、使い勝手の良いペンケース等に変更となっております。
電車がお好きな方はもちろんの事、普段使いでも便利なアイテムですのでどなた様も嬉しい特典でございます。
これからもより多くのお客様に親しまれるプラン展開に注力してまいります。

当館でのご宿泊がご家族様のご旅行の良い思い出の一つになれておりましたら幸いにございます。またご用がございましたら是非とも次回も当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

提携スパ施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただけず残念な思いでございます。
仰る通りスパ施設は別館でございまして、徒歩4分ほどの位置にございます。
季節柄、お暑い中お客様にご足労をいただくことがとても心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦いただけたらと思います。
スパ施設の割引サービスや、ホテル出発日の終日まで何度でも温泉が楽しめる制度、ニーズに合わせた温泉プランの販売など、別館施設ならではの運営をしておりますゆえ、次回ご利用の際は是非ともご検討くださいませ。

至らぬ点がありながらもご朝食とお部屋に対してお褒めの言葉をいただき感謝の念に堪えません。
これからもより良いホテルを目指し日々精進してまいりますので、またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館へお立ち寄り頂きたく思います。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館へのご来館案内の配慮が足りず、ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
仰る通り当館は国道16号に面しており、大宮方面からご来館の場合迂回をしていただく必要がございます。
これらを含め適切な案内が行えるよう案内の強化や改善を行ってまいります。

当日はお部屋に空きがありましたのでアップグレードをさせていただきましたが、お気に召していただき大変嬉しく思います。
また、当館自慢の高級マッサージチェアーをご堪能いただき何よりでございます。
普段の時間とは違った「非日常」を少しでも感じていただけておりましたら幸いでございます。

またこちらへ足をお運びになられた際は是非とも当館並びに花咲の湯のご利用をご検討くださいませ。
お客様次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。
ご足労をお掛けして心苦しい限りですが、ご満足いただけたようで安堵致しました。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用いただけましたらと思います。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様がお部屋で楽しくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
電車の見えるお部屋はいかがでしたでしょうか。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日はありがたくも多くのご家族様がご宿泊されました。
ホテルフロントとしてたくさんのお客様、お子様とお会いでき、大変実りあるお日にちでございましたが、ご滞在時にこのようなことが起こってしまう事はホテルといたしましても大変申し訳なく思います。
ご宿泊者様が快適にお過ごしいただきつつ、お子様も楽しくお過ごしいただけるようお部屋割りやご案内等を強化してまいりましたが、まだまだ至らぬところもありお客様にご協力いただくことがとても悔しい思いでございます。
今一度あらためてお客様が快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。

至らぬ点がある中、「大満足でした」と仰っていただき大変痛み入ります。
次回ご宿泊の際は「良き思い出のホテル」となるようこれからも精進をしてまいりますので、機会がございましたらご宿泊いただけますとご幸甚にございます。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は、むさしのグランドホテル＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。グループ提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。小さなお子さまとのご宿泊におきましても安心してお休みいただけるよう、ベッドを繋げるハリウッド仕様や、数に限りがございますがベッドガードの貸出や設置にも対応いたしております、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。限定ではございますが、客室から新幹線が見える部屋がございます。お子さまにお喜びいただけ大変嬉しい限りでございます。
現在販売させていただいているプランに、新幹線が見えるお部屋を確約される「トレインビュープラン」を限定販売しております。小さなお子さまからマニアの方まで大人気でございます。ニューシャトルのグッズ等もプレゼントで付随しております。次回ご宿泊をご検討際参考にしていただけましたら幸いでございます。次回のご来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙中、感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　従業員一同

この度は、むさしのグランドホテル＆スパをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご多忙の中、早々ご感想賜り、当ホテル従業員一同、重ねてお礼申し上げます。
全客室に設置してあるマーサージチェア、シモンズ製ベッドの寝心地にご満足いただけ大変嬉しく思います。
グループ提携施設「天然温泉花咲の湯」をご満足いただきながら、送迎バス休止中につき大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、より一層全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

むさしのグランドホテル＆スパ　　従業員一同

この度は数ある宿泊施設から、むさしのグランドホテル＆スパをご利用賜り、誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚く御礼申し上げます
グループ提携スパ施設「天然温泉花咲の湯」は、お蔭様で老若男女問わず大変高評価をいただいております。ご宿泊されますお客様にはチェックイン日からチェックアウト日の2日間、何度でもご入浴いただけ12種類のお風呂で至高の時間をお過ごしください。次回のご来館の際には、3部屋7種類ある岩盤房付プランも販売しておりますのでご検討いただければ幸いです。
ご多忙中、ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
今後とも、むさしのグランドホテル＆スパを何卒よろしくお願い申し上げます。

むさしのグランドホテル＆スパ　従業員一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。

高級マッサージチェアーに関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
また、温泉に関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳なく思います。

至らぬ点がありながらも「満足です」と仰っていただき安堵いたしました。
次回ご宿泊の際は「また泊まって良かった」と仰っていただけるようスタッフ一丸となって精進をしてまいります。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただけず、とても歯がゆく思います。
仰る通り、炎天下のなか別館へと足をお運び頂くには少々難があり、心苦しい限りでございます。
ですが、日頃のお疲れを汗と共にお流しいただき、温泉やお食事、サービス等を通じて私どもの「おもてなし」を感じていただきたい気持ちでいっぱいでございます。
次回ご利用の際は是非とも提携スパ施設をご利用くださいませ。

レストラン会場の清掃に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様目線に立ち、快適にご利用いただけるよう心掛けて参ります。
至らぬ点がございましたが、次回以降もご宿泊のご検討をいただけましたらご幸甚にございます。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
提携施設である天然温泉花咲の湯をご堪能いただき何よりでございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
ありがたく頂戴し、今後の励みとさせていただきます。
しかしながらベッド台数について誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
当館はベッド1台につき大人2名までの定員となり、エキストラベッドのご用意がない事をご了承の上ご予約を承っております。
マッサージチェアーを堪能いただき、しっかりとご就寝いただけた様で安堵いたしました。
今後ともご家族様揃ってのご宿泊に素敵な旅の思い出をお手伝いできるよう、従業員一丸となって精進して参ります。
また上尾方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、県民割について多くのお客様よりお問い合わせを頂いております。
この機会に多くのお客様に少しでもお安くお泊りいただき、私どもホテルの事を知ってくだされば嬉しい限りでございます。
他のホテルではクーポン配布が終了をしていたり、配布をしていない施設もあるかとはおもいますが、私どもホテルと致しましては県民割りをご利用し、お客様に気持ちよくご宿泊いただく事こそが一番と考えており、日々のご案内に注意しておりましたので、今回このようなお褒めの言葉をいただき驚いているところにございます。
今回県民割のご案内がご宿泊に繋がったことがとても嬉しく思います。
一期一会の機会を大切にして、早速スタッフ内で共有し今後の励みとさせていただきます。
ご宿泊と温泉を通じて日頃のお疲れをお取り頂けておりましたらご幸甚にございます。
これからも「また泊まって良かったホテル」を目指して精進して参りますので、こちら方面へご用がございましたら次回のご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しいところ、心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は喜ばしいお日にちに当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
落ち着いた館内に広いお部屋、提携SPA施設と私どもの「おもてなし」がお客様へ行き届いておりましたら幸いにございます。
このような時世だからこそ、ご宿泊を通じて日頃のお疲れをお取り頂き、リフレッシュをして頂きたく思います。
また、こちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能頂き、何よりでございます。
宿泊と温浴でお客様にとっての「非日常」をご体感頂きたく思っておりましたが満足に至らず申し訳ございませんでした。
このような時世でございます、温泉で体の芯から温まり、ほんの少しでも日頃の気分をリフレッシュしていただけましたらご幸甚にございます。

大切なお客様が安心安全にお泊りいただけるよう当館ならびに温浴施設では各所で感染症対策を徹底しております。
アルコール消毒の設置や社会的距離の確保、館内の換気に加え従業員の体調管理など、小さなことから出来ることは全て行って参ります。
これからも清潔で安心してお過ごしいただけるホテルとして精進して参ります。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご予約をご検討くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の「すごくいいホテル」というホテル冥利に尽きる心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、ご朝食の件に関しまして、お客様の満足に至らなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
以前より多くのお客様よりご朝食に関しましてご意見ご要望を頂いており、少数ではございますがメニューの追加といった改善をいたしました。
これからも多くのお客様より親しまれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また上尾へお越しの際は是非とも当館ご予約をご検討いただけたらと思います。
次回のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
滞在中のルームチェンジにご協力ありがとうございました。
スムーズな対応ができ大変安堵しております。

また、当館と提携を結んでおります天然温泉花咲の湯をご堪能いただきまして何よりでございます。

しかしながらご朝食の件でご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、連泊者にも今後より良いサービスが提供できるよう検討を重ねて参ります。

今回のご宿泊がお客様にとってのご旅行の思い出の一つになれていることを切に願っております。
また上尾へお越しの際は是非とも当館ご予約を検討いただけたらと思います。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の心温まる数々のお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変励みになります。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご朝食の件に関しまして、ご満足いただけたようで大変安堵しております。
これからも皆様により良いサービスが提供できるようスタッフ一丸となって邁進して参ります。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館のご利用をご検討くださいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
又、SPAやマッサージチェアでお寛ぎいただけた様で何よりでございます。

ご朝食もお褒め頂きスタッフ一同大変励みになります。今後もより良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。
また大宮出張へいらした際は、是非当館のご予約をご検討下さいませ。

次回のご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館はビジネスでのご利用やご家族様連れのご旅行目的でお車をご利用されるお客様が多いため、駐車場を無料にてご案内するといった、都心近郊とは違った形でお客様にとって嬉しいサービスを提供できるよう日々努めております。
提携を結んでおります、天然温泉花咲の湯に関しまして、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
徒歩5分の距離ではございますが、天候や季節によってはご不便に感じてしまう距離である事に違いありません。
当館とスパを結ぶ送迎等で今後の参考にさせて頂き、より良いサービスが提供出来るよう努めて参ります。
また、上尾方面へお越しの際は是非とも当館のご利用をご検討くださいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同