この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
　
　２日間、函館でのお仕事大変お疲れ様でした。
岩盤浴もご利用頂きまして、ありがとうございます。
　日頃の疲れを癒すことができましたか？

　ご宿泊の間は色々なところに出掛けられていましたね！！
函館をゆっくりお楽しみできたことと思います。
　
　また、お仕事で函館をご担当の際には是非当ホテルをご利用下さいませ！！
　
　ご投稿ありがとうございました。


函館パークホテル　　山田　美穂子　

この度はご宿泊頂き貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

今回はシャワ－やお料理をお出しするまでの時間、内容がご満足いただけず申し訳ございませんでした。

お料理をお出しする時間は改善して参ります。
それでもお時間を頂く場合は先にお声をおかけさせて頂くように徹底して参ります。

これからもご満足頂ける様に努めて参りますので
又の機会がありましたらご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント主任　蒲生豊

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
私、チェックインを担当させて頂きました豆澤と申します。
早速、御投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋に関してや私たちの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の満足を求めて、これからも「心のこもったおもてなし」でお客様をお出迎えしたいと思っております。

当ホテルスタッフおすすめの居酒屋へは足を運ばれたのでしょうか？
函館は海の幸をメインに美味しいものが溢れている街です♪
ぜひまた函館を満喫しにいらしてくださいね（^－^）

函館は桜も散り、木々の緑が映える季節となりました。これからどんどん暑くなってまいりますが、お身体にお気を付けて、これからもお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

有難うございました。

フロント　豆澤　蘭

投稿、有難うございます。

今回はとっても残念でした・・・という最初の文章が目に飛び込んできまして・・・・。
何やらお客様に不快な思いをさせてしまったのか？と、内心曇ってしまいましたが、そうでない事に、一応ホッとしております。(苦笑)

この度は珍しく遅いチェックインで御座いましたね。
北海道にもようやく花の季節が到来し、各地で花フェスティバルようなイベントが催されております。
仕事の途中途中に車を停めて、心身ともに癒しの時間を設けてください。

いつも当ホテルを気にしていただきまして、本当に有難う御座います。

　　　　ナイトフロント　斉藤

ご宿泊有難う御座いました。

バスルームの汚れが残っていた事を、深くお詫び申し上げます。
楽しいご旅行も、たった一つの不愉快な事で全て
台無しになることもございます。
本当に申し訳御座いませんでした。

お子様は六ヶ月になられて「はいはい」の準備段階にはいっている様子でございましたね。
今度、皆様にお会い出来るときには元気良く歩いている事と思います。

どうぞ又函館に来られた時には、御利用をお待ち致しております。

　　　ナイトフロント　斉藤

この度は、当ホテルへお越しくださいまして誠に有難うございます☆

私は、当日にチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

早速の御投稿、誠に有難うございます。

ご夕食にお出掛けになられるとの事で、私オススメの居酒屋さんをご紹介させて頂きました♪

新鮮で、リーズナブルで良かった！とのお声を頂戴出来まして、私もとても嬉しいです！！

このお店を紹介して悪かったとのお声を聞いた事がないんです☆

ご紹介出来て良かったですヾ(●´∀｀●)

直接お礼をなんて、なんて嬉しいお言葉でしょう‥。でもこうして御投稿を頂けましただけで感激です。お気遣い有難うございます☆

また、「自然な対応」とおっしゃって頂けて本当に嬉しいです。

心から、楽しくそして皆様に快適に過ごして頂けます様、常々接客について考えております。

これからも頑張りますよ☆

夏には港祭りもございます！！
ぜひ遊びにいらして下さい☆
また、お会い出来ます事を楽しみに致しております。
本当に有難うございました☆

フロント　鈴木裕美

いつも函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
お久しぶりですね☆
函館での現場が終了してしまい、次回は夏くらいまでしか来れないとの事でしたので、しばらくお会いしていませんが、その後いかがお過ごしでしょうか？
いつも定刻通りにお越し頂いていた事をよく覚えております。
初めてご注文したご朝食はいかがでしたか？
函館の現場が再開した時はまたの御利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お身体には充分お気を付けてお仕事頑張って下さいませ。

　フロント　　山田　美穂子

いつも函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きを担当させて頂きました山田と申します。
　
　ご宿泊当日は天気が良く、お車での移動もしやすかったことと思いますが気温が低く、とても寒かったことと思います。
　
　今は暖かくなり、やっと春らしくなりましたね。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、温かい御投稿とお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

函館パークホテル　フロント　山田美穂子

いつも御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ナイトフロントの斉藤でございます。

早朝の岩盤と酸素バーの虜になったご様子なので
大変嬉しく思っております。(^_^)v

スッキリとされたお客様のチェックアウト時には
私は退社していて、お見送りも出来ませんが、軽やかな足取りで仕事に向かっている事と思います。

又、アンケートの裏にはお客様のユニークな表現とお人柄がにじみ出ているお手紙を頂き、スタッフ皆で楽しく読ませていただきました。

さりげなく当館のＰＲのコメントも大変嬉しく思っております。

ありがとうございます。

ご投稿をいただき、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

接客面での行き届かない対応、お料理を全品出せなかった事、せっかくの秋の海鮮御膳でお食事を楽しみにしてお越し頂いたのにお食事でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
以後、二度とこの様なことがない様に致します。

目配り、気配り、心配りに欠けていた接客を見直し、改めていき再度の機会がありましたらご満足頂ける様に努めて参りますので、又のお越しの機会を頂けたましたらありがたく思います。
ベットも点検し改善していくように致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　主任　蒲生豊

この度は、函館パークホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。

早速の御投稿、大変嬉しく思います☆

お食事はいかがだったでしょうか？
満足いただけましたか？？

私たちは「心のこもったおもてなし」を合言葉に日々励んでおり、お客様の笑顔がたくさん見られることが何よりの喜びでございます。
また、お客様からのようなお声を頂けることも嬉しく、もっとお客様を喜ばせたい、そういった気持ちにもなります。

お客様のお声をこれからも大事に心に抱き、たくさんのお客様の笑顔に出あえます様、これからもスタッフ一丸となって努力して参りたいと思います！！

10月も後半に突入しましたね。一層寒くなり、風邪やインフルエンザが流行る季節です。
お仕事お忙しいかとは思いますが、お体にはお気を付けて、これからもお仕事頑張って下さい☆

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち致しております♪

有難うございました(＾－＾)

函館パークホテル
フロント　豆澤　蘭

　この度は、函館パークホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

　浴槽の排水では御迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

　早速点検、修理を行いました。今後、日頃の点検をしっかりと行ってまいります。

　御指摘いただけこと、感謝致しております。

　お褒めの言葉を頂戴した点、さらに伸ばしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

　又のお越しを心よりお待ち致しております。


函館パークホテル
南摩　大輔

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

私は、当日にチェックインを担当させて頂きました吉田と申します☆

当日は、ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？又、楽しい御旅行になりましたか？

全てにおいてご満足頂けました様で、私達スタッフも大変嬉しく思います。
このようにお客様より、温かいお言葉を頂く度に、スタッフ一同の励みとなっております！

お客様のお言葉を胸に、これからもより良い接客・サービスをご提供出来ます様、努めて参ります♪

是非、函館にお越しの際には、函館パークホテルにお立ち寄り下さいネ。

秋になり、外の風も冷たくなって参りました。
御体調を崩さぬ様、十分お気を付け下さいませ。

この度は、本当に有難うございました！

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

投稿有難うございます。
当日のチェックインを担当いたしましたナイトフロントの斉藤と申します。

私たちは、お客様から多少なりとも「良かった」と言う言葉を聞く事が
何よりの励みになります。

ありがとうございました。

当日は函館夜景を見れて良かった、と、ニコニコされておりましたね。

あれからまだ二週間しか経っておりませんが、函館もすっかりと「秋めいて」
まいりました。

これからの北海道は更に「見所」「食べ処」が
ぎっしりと詰まっております。

是非、またお越し下さいませ。

　　　　　　ナイトフロント　斉藤

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございました。

「少しわかり辛い場所」という事で、お客様にはご不便をお掛けした事を心苦しく思っております。

函館の町並みは、路面電車通りをメインにして、
一本裏に入りますと、本当にわかり辛いと思います。
一つだけ迷わない方法がございます。
常に函館山を基準にして、行動しますと、現在位置がわかるんです。（苦笑）

次回来られた時は試して見て下さい。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
ゆっくり楽しまれましたでしょうか？

今年の函館は天候に恵まれず、残念でしたが
また是非、おいで下さいませ。

ナイトフロント　斉藤

この度は、数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事に心よりお礼を申し上げます。
また、初めてのご利用にもとても嬉しい気持ちでいっぱいです☆
私は、当日にお客様のチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。
早速のご投稿、誠に有難うございます♪

当日は、３名様にて和室にお泊りでございましたね☆
ご夕食付きのプランでございましたが、如何でしたでしょうか？
お腹はいっぱいになりましたか？
ご意見等ございましたら、教えて頂けましたら幸いでございます。

また、当ホテル自慢のミスト付き岩盤浴も御利用頂けました様で、「すごく気持ち良かった」との感想を頂戴出来、とても嬉しく思います。

スタッフへのお褒めのお言葉も、お気遣い本当に有難うございます。

「すばらしくよかった」とは、最高の褒め言葉です。

これからも、皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様、スタッフ全員で接客向上に努めて参ります。

お部屋に関しましてですが、不快な思いをさせてしまいました事、申し訳なく感じております。

タバコのにおいに関しましても、毎日のチェックを怠らず行っておるつもりでおりましたが、上手く出来ておらず、この様な事になったのではと思い非常に残念に思います。

今後は更に徹底し、気持ちも新たにお部屋の見回りを強化して参ります。
たしかに建物は年数が経過しておりますが、その部分を少しずつでも改善し、さらにスタッフのサービスでその壁を越えられる様、努力をしてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

ぜひ、次回も函館へお越しの際には、当ホテルへお越し下さいませ♪

皆様にお会い出来ますのが楽しみです☆

この度は、お忙しい中でのご投稿に感謝を致します。
ご宿泊本当に有難うございました☆

フロント　鈴木裕美

　この度は、ご感想を頂き誠に有難うございます。お客様のようなご感想を頂けると私共スタッフは元気が出てきます。大変感謝致しております。
　ファイターズ観戦でのお越しでしたね！当日は少し肌寒い天候で観戦も大変だったと思います。しかし、皆さんの熱い声援で球場は熱気に包まれていたとテレビ観戦をしていて思いました。（私も球場で応援したかったです。）
次回の観戦や観光・ビジネスでのご利用の際は、どうぞ宜しくお願い致します。またお会い出来る事を心待ちしております。

岩館　竜也

　この度は、当ホテルのご感想頂きまして、誠に有難うございます。私チェックインを担当致しました岩館と申します。お客様には、何時もご利用頂き大変感謝致しております。
　ファイターズ観戦は満喫されましたでしょうか？
私もテレビで勝利を祈っておりました！！
当ホテルからオーシャンスタジアムまでお散歩なされたとの事ですが、同じ距離位で函館駅前方面にも行くことが可能です。
次回お越しの際は、お子様たちと朝市めぐり・金森倉庫群・海に面した西波止場ショッピングモールなどの観光も良いですよ！！
　来年のファイターズ函館遠征の際には、また楽しみにお待ちしております。ファイターズの勝利を祈っております。
今度はお子様も少し大きくなっているのかな！！

本当にありがとうございました。
　　
岩館　竜也
　

この度は、函館パークホテルに御宿泊頂きまして心よりお礼申し上げます。
早速のご投稿誠に有難うございます！

私は、当日チェックインを担当させて頂きました吉田と申します☆

御家族皆様でリラックスして御宿泊頂けたという事で大変嬉しく思います。

又、酸素バーも御利用頂きまして本当に有難うございます♪
酸素バーはごゆっくりと過ごせますよね！
私もお気に入りです！

又、お部屋の照明に関しましてお客様に不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善に努めて行きたいと思います。

又何かお気付きの点がございましたらお申し付け下さいませ！

是非、又御機会がございましたらお立ち寄り下さいネ！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます☆

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

この度は函館パークホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました☆

また、わざわざ御投稿を頂けましたことに、心から感謝申し上げます！

私、チェックインを担当させて頂きました豆澤と申します。４月に入社して２ヶ月が経ったのですが、まだまだ不慣れで、お客様へも万全な対応ができていなかったかもしれません。

それにも関わらず、フロントの対応に対して◎を頂けたこと、大変嬉しく思っております♪本当に有難うございます！

隣のお部屋のチャイムが聞こえてしまうのは、施設の古さが原因だと思いますが、お客様を不快にさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

また、ユニットバスも古いタイプで、狭いものしか御用意できませんでした。申し訳ございません。その代わり、当ホテルには２階に男女別の浴場がございます。そちらでは、足を伸ばして御ゆっくりと入浴する事が可能でございます☆またの御宿泊の際にはぜひ御利用下さいませ♪

お客様が、当ホテルの御宿泊料金に満足頂けた事を本当に嬉しく思います(＾-＾)

これからも明るく元気な対応を心掛けながら、お客様に満足して頂けるようなホテルを目指して精進して参ります！

また、お客様にお会い出来る日を楽しみにしていますね♪

これからどんどん暑くなっていきますが、お体にお気をつけください！！

この度は本当に有難うございました☆★


函館パークホテル
フロント　豆澤　蘭