この度は、メルヴェール有馬をご利用頂き有り難うございました。当ホテルの浴場には金泉・銀泉・ジャグジー・水の４種類とサウナをご用意しております。浴場は少し狭いですが、浴槽の多種と特に女性用にご用意しておりますシャンプーや洗顔クリームなどの多種多様に喜んで頂いております。お料理もお褒め頂き有り難うございました。夕食の選択制ですが当分はランクアップ時のみとさせて頂いております。道案内の件ですが当ホテルは会員制となっておりまして、あまり目立つようにはできません。少しずつ増やしてゆくつもりですので、悪しからずご了承下さいませ。
また、有馬へお越しの時にはぜひにも当ホテルをご利用下さいませ。

メルヴェール有馬をご利用頂き有り難うございました。有馬温泉にて蛍が見られるのをご存じのお客様は少なく、驚きそして喜んで頂いております。この蛍は地元の小学生が中心になり川の清掃や幼虫の世話などを毎年重ねた結果がこの様になっております。年々数が増えてきておりますので数年後には有馬名物になっているかも解りません。館内の掲示の件ですが、当ホテルは会員制になっており、館内に案内などを貼るのをいやがられる会員様が多くいらっしゃいますので案内などは少なくしております。ご了承下さいませ。また、有馬にお越しの時には、是非メルヴェール有馬をご利用下さいませ。有り難うございました。

この度は、メルヴェール有馬をご利用頂き有り難うございました。お食事内容もお褒め頂き有り難うございます。ホテルといたしましても、一番力を入れているお料理をおほめいただいたことにとても感激しております。有り難うございました。只、お客様が少し多くなりましたらお客様とのタイミングをあわせるのがとても難しく、色々と勉強させていただいておりますが、まだご迷惑をお掛けしている状態です。大変申し訳ございません。これからも日々努力させていただきますので、
また、有馬にお越しの時は是非当ホテルをご利用下さいませ。ありがとうございました。

　この度は、メルヴェール有馬をご利用いただき有り難うございました。そのうえにお褒めのお言葉までいただき有り難うございます。お天気の良い日でしたらロープウェイからの六甲山は本当に綺麗ですね。今度は紅葉の季節に起こし頂けましたらもっと素晴らしい景色をご覧に頂けると思います。有馬の町も最近は改築されているお店が多く綺麗な町並みと変化してきました。坂が少し多いですけど散策には良い町だと好評を得ています。
またの越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きましてありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。ホテルへのご要望として一番多いのが露天風呂の設置です。ホテルとしても何とか造りたいのですがなかなか難しく、未だにお客様のご期待に応えられていない状態です。申し訳ございません。冷蔵庫もお客様のご指摘通りコンビニでお買い物をされたお客様から物が冷蔵庫に入れられないと言うご要望が多かったために、今のような状態になりました。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、メルヴェール有馬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂きまして、ありがとうございます。当ホテルは、レストランでのお食事や館外への散策時にも浴衣スリッパ履きでおくつろぎして頂いております。メルヴェール箱根強羅は、有馬よりも新しく、お部屋も広めですのでぜひにご宿泊下さいませ。また、有馬にお越しの時はメルヴェールをご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度は、メルヴェール有馬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂きまして、ありがとうございました。金泉の色の薄さについてのご意見だと思いますが当ホテルの金泉は色が薄めでドロッとした感じではなくサラッとした金泉になっております。これは金泉を薄めているわけではございません。性能上は全く異なりませんので、ご安心下さいませ。
また、有馬にお起こしの時には当ホテルをご利用下さいませ。ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
これからも、お部屋と浴場の清潔感の向上とお料理の味・質のレベルアップ、そして従業員の親近感のこもった接客を目標に日々努力していきたいと思います。尚、お出しさせて頂いております牛肉は三田牛を使用させていただいております。
ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。当日はとても寒く、他のお客様から「暖房を強くしてほしい」という要望が数件ありましたので、平常より温度を少し強くしたためにお客様にご迷惑をお掛けしたと思います。次回、この様なことがございましたらフロントまでご一報下さいませ。暖房を弱くするなどの対応をさせていただきます。ありがとうございました。