いつもアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。このような事を2度と起さぬような清掃とチェックを行います。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。

再度ご宿泊の際には満足して頂ける様、従業員一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊責任者　木元

いつもアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら頂いたご感想の通り、本来取るべきではない対応であったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件を猛省し、全員で再認識してまいります。
またボトルミネラルウォーターのサービスでございますが、当面の間提供を中止させて頂いております。
お気に召して頂いているにもかかわらず誠に心苦しいのですが、再開までお待ちくださいませ。

貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。二度とこのような事が無いよう努めてまいります。

このようなことがありながら誠に勝手ではございますが、またお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊責任者　木元和行

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずこの度はフロントでの接遇にて、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に寄り添う接遇を常に行うことができるよう努めてまいります。

ご朝食や客室備品についての貴重なお声も今後の参考にさせて頂きます。客室からの眺望につきましても構造上の問題ではございますが、その分ホテル内でご満足頂ける環境を目指してまいります。

機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊責任者
奥泉

いつもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござす。

ご指摘頂いた、チェックイン時の誤った案内や、フロント内での私語につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

私の指導不足によるものでございます。今後は、ご指摘頂いたフロント・厨房・レストランスタッフを含めた全ての従業員一同で質の向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊責任者　木元

この度は数あるホテルの中からアルモントホテル仙台をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご意見をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

従業員一同、より良いホテルづくりのために尽力し、次回お越し頂いた際には、ご期待を上回るサービスをご提供する事ができるよう、日々精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日をお待ち申し上げております。

フロント　坂内

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ベッドサイズにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。サイズの記載はあるものの、表記が小さくわかりにくい表現だったと存じます。今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

至らぬ点もあるかと存じますが、今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
時節柄、体調崩されませぬようご自愛くださいませ。

フロント　若生

この度は数あるホテルからアルモントホテル仙台店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
少しでもお身体の疲れを当ホテルで癒して頂けたのであれば幸いです。

またこの度はお忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤

いつもアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂けて私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋からの眺望が悪かったとの事で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては出来る限りお客様のご要望にお応え出来るよう努めて参ります。しかし、予約状況によってご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中での貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたらご宿泊頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中からアルモントホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご期待いただいたにもかかわらず多くのご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

インターネット環境につきましては、ご指摘いただいた内容を早速調査させていただき、現在より快適な環境にてご利用いただけるように改善に向けての準備を進めております。貴重なご指摘をありがとうございました。

その他事項につきましてもご不便をお掛け致しました。ベッドサイドの電源やUSBポートの配置につきましてはお部屋によって異なり、今後はリクエストをして極力ベッドサイドに電源等があるお部屋をご用意させていただきます。タオル類につきましては、追加にてお貸出しを承っております。ご案内が不足し、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に「また利用したい」とのお言葉をいただけるよう、更にご満足いただけるおもてなしを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中での貴重なお声に心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。その際には是非とも私ども自慢の朝食をお召し上がり頂けますと幸いでございます。

宿泊責任者　木元

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ベッドと枕につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あるかと存じますがまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　若生

この度は数あるホテルの中から私どもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご期待に添えない応対をしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。マスク着用での接客の為、今まで以上に表情や声のトーンに注意を払う必要がございました。また、お客様一人一人に寄り添った接客が出来る様に従業員一同、努めて参ります。

お忙しい中、貴重な投稿をいただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　二階堂

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

仰る通り当ホテルは仙台駅からはもちろん、繁華街へも徒歩での移動が可能でございます。お食事やお買い物もお気軽にお出掛けしやすい立地かと存じます。

また仙台へお越しの際は是非アルモントホテル仙台にご宿泊頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　若生

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、和洋のバイキング形式で、種類豊富に取り揃えております。牛タン朝カレーや笹かまといった仙台名物も召しあがって頂けますので、是非次いらした際はご賞味下さいませ。

梅雨も明け暑い日が続きますが何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　上部

いつもアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽清掃の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これまで以上に客室インスペクションを徹底して参ります。

ご指摘頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部門　二階堂

いつもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きましてありがとうございます。

冷蔵庫の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた言葉を活かし、今後このような事がないように努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。

朝食に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。私共、ホテル法華クラブグループでは「郷土の味めぐり」として2か月毎に各店舗の郷土料理をご提供致しております。次回ご利用頂けます際は是非ご賞味いただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ち致してしております。


宿泊責任者　木元和行

この度はアルモントホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

仙台駅からほど近く、観光にもビジネスにも何かと便利な立地と存じます。

朝食では、お気に召すメニューはありましたでしょうか？
スタッフのおすすめは、特製のずんだプリンでございます。
ぜひまたのお越しの際にご賞味くださいませ。

またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
フロント　吉岡

この度はアルモントホテル仙台ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂くこのようなお言葉は私共の励みでございます。今後も皆様に快適でくつろぎの空間を提供出来るよう精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
フロント　櫻井

この度は、アルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食会場ですが、ご記載の通り混雑時にはご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、極力お待たせする事のないよう、工夫をして参ります。

また、お部屋の備品に関してですが、バゲージラックにつきましてはご用意がございませんが、デスクは貸出し用のものがございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
毎日厳しい暑さが続いておりますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さい。

フロント　坂内

この度はアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の防音の件でご不快な思いをお掛けし、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後も、お客様のお声に耳を傾け、より良いホテルとなれるよう努力を重ねて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

フロント　吉田

この度はアルモントホテル仙台へのご宿泊、誠にありがとうございました。

私共は2017年にオープンを致しました。大浴場に設置しておりますシャンプーバーはご利用頂けましたか？順次種類を入れ替えておりますので、こちらもお楽しみいただければ幸いです。

今後も設備面は常に綺麗な状態を保ち、スタッフにおいても皆様に「心の通うサービス」を提供できるよう邁進してまいりますので、どうぞご愛顧宜しくお願い致します。

ご投稿、ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
櫻井