この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様の期待に沿えずに、誠に申し訳ございません。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度はヴィアイン梅田へご宿泊頂きまして
有難うございます。チェックイン時にフロントスタッフからのアメニティ設置についてのご説明が不足しており大変ご迷惑をおかけ致しました。この場をお借り致しまして改めてお詫び申し上げます。

ヴィアイン梅田では本年度より地球環境ならびにSDGS（持続的可能な開発目標）の観点から１Fにバイキング方式として設置変更させていただきました。

また大阪地区へご旅行の際には
ヴィアイン梅田へのご宿泊賜りますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、本日は貴重なお時間にも
かかわらず、口コミ投稿お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　廣谷

いつもヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠に有難うございます。

数々のお褒めを賜り大変光栄に存じます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

お客様の仰る通り、当館は正面出口を出て右前に地下に繋がる階段がございますので、雨の日でも濡れずに大阪(梅田)の各路線からお越し頂けます。

また、お部屋に関しましては、シングルA・Bのお部屋はダブルベッド、ダブルのお部屋はクインベッドの大きさでございますので、ダブルのお部屋がよりゆったりとお寛ぎ頂けます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際は長くお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、接客・サービス面で満足いただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
引き続き当ホテルのご愛顧、賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが貴重なお時間を割いての口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠に有難うございます。

「また利用したい」のお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉に恥じぬようこれからもスタッフ一同サービス向上に精進して参ります。

また、ヴィアイングループは全国主要都市を中心に各地方にございますので機会がございましたらご利用くださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

この度はヴィアイン梅田へご宿泊頂きまして
有難うございます。　館内ならびに朝食会場への
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。

当館は、大阪梅田の中心地に位置しており
各線区大阪駅、梅田駅からも徒歩でご来館
頂けます。

また大阪地区へご旅行の際には
ヴィアイン梅田へのご宿泊賜りますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、本日は貴重なお時間にも
かかわらず、口コミ投稿お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　廣谷

この度はヴィアイン梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に概ねご満足頂けましたこと、スタッフ一同何より喜びでございます。

朝食に関しましては、和食・洋食とも各3種類の中から日替わりにてメニューが変わるなど飽きることなく、お召し上がりいただけます。
また機会がございましたら、他のメニューもお召し上がり頂ければと存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　辻井

この旅は数ある大阪市内のホテルからヴィアイン梅田をお選び頂き、誠にありがとうございました。

当館でのご滞在に概ねご満足頂けましたこと、スタッフ一同何より喜びでございます。
しかしながら、トイレ周辺のたばこ臭につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。仰る通り、1Fは喫煙所に隣接しておりますため、臭いが若干漏れてしまいますが、今後できる限りの対策を講じてまいりたく存じます。
また、当ホテルまでの道が分かりにくくご不便をお掛け致しました。もしお困りのことがございましたらお気軽に当ホテルまでご連絡くださいませ。道順などご案内させて頂きます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田
支配人　一谷　フロント　阪口

この度は、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミと評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活用させて頂きます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　小西

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミの投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。

丁寧にそして高評価を頂き大変光栄です。ありがとうございます。
これらのお言葉に恥じぬようこれらからもサービスの向上に精進してまいります。
次回は是非、ご朝食をお召し上がりくださいませ。選べる日替わりセットメニューとハーフバイキングをご用意しております。
それではご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　フロント　古賀

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、私どもも残念でなりません。商店街がアーケードになっている為、どうしても騒音は聞こえてしまう時あるかもしれません。深夜帯の巡回を徹底し、今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう、取り組んで参ります。

アメニティに関しましては、現在、必要なアメニティをお取り頂いて、お部屋に上がっていただくようなスタイルです。お客様の意見も参考にしつつ今後に繋げていければと考えております。

この度は貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　藤田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アメニティに関しましてはご期待にことが出来ず残念でございます。
ヴィアイングループでは、只今、使い捨てプラスチックの削減に取り組んでおり、アメニティは地球環境に配慮した素材に随時変更を行なっておりますので、お客様にもアメニティのご持参にご協力を頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力賜りますよう、よろしくお願い致します。

最後になりますが貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

立地や朝食、利便性に関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

チェックアウト時間に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず残念でございます。
お客様の仰る通り、ヴィアインのメンバー会員は入会後に公式ホームページかお電話でご予約頂いたものが、12時チェックアウト適応となっております。
通常10時チェックアウトですので、遅めのチェックアウトをご希望でしたら、レイトアウトプランもございます。
次回ご利用頂く機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

いつもヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また立地や設備に関してのお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は阪急東通商店街の中に位置しており、周辺には飲食店や薬局が多数ございますので、お客様からも大変好評をいただいております。

お客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間ご利用いただけます。またご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスも行っております。
機会がございましたら、このサービスをご利用くださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また観劇などで大阪へお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様の期待に沿えずに、誠に申し訳ございません。
朝食の具の大きさにつきましてはすべてのお客様が好まれるものをお出しできれば良いのですが中々難しく、具が大きい日もあれば小さい日もあるようにしております。ご了承くださいませ。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して、お褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、サービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

いつもヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるよう努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　申

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館はビジネス利用のお客様から多くご宿泊いただいております。
朝食は出発が朝早い方でもご利用いただけるよう6時30分から営業しております。
12階からの景色を眺めながらの朝食はお客様からもご好評をいただいております。

また、お部屋に関しましては、お部屋によってベッドのサイズや、インテリアが異なっておりますので、目的に合わせてご利用いただけます。
次回、ご宿泊の機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニが隣接していて宿泊者専用の入り口も設置しております。なのでお客様には好評でございます。
説明がないとの事でご迷惑おかけしました事、お詫び申し上げます。チェックインの際、１度でも宿泊されたお客様には説明の有無を聞いた上でお部屋にご案内しております。
今後は、お客様に確認した上でご案内していくよう努めて参ります。

貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　藤田

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
「定宿」とのお言葉大変感動し、スタッフ全員へ申し伝えました。感謝の気持ちと嬉しさがこみ上げて参ります。ありがとうございます。
さて、ご朝食ですが、有料になってからはシンプルという訳には行かずどうしてもグレードアップしたお料理を提供せざるを得ないのですが、私も以前の無料朝食のシンプルさが大好きですので仰るのももっともだと思います。今後はメニューも変更されることがあるかも知れませんので、そのときはご期待いただけると大変嬉しく思います。
清掃や立地にもご満足いただけているようで本当に何よりでございます。
今後も、是非当館をごひいきいただきますよう宜しくお願い致します。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　古賀