食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 13:51:44
-
立地的には、商店街からも近く少し高台ということで、いい景色が見えると期待していましたが、お手頃プランだった為、利用した部屋からは、何も見えませんでした。
料理に関しては、過去の口コミをみていたのである程度は覚悟していましたが、空っぽになっているお皿をお願いしたら、すぐに交換してくださり、値段相応で頂くことが出来ました。
展望風呂が離れたところにあり、最初場所がわからずやっと探したら、えっ?ここ?と少し期待外れで残念でした。
一番気になったのは、隣の部屋の普通の話し声が丸聞こえだったのには驚きました。せめてもう少し考慮してほしいです。
24時間外出可能だったのは、宮島観光には大変ありがたかったです。
全体的にはプラマイ0で3にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2017年11月27日 21:09:25
-
この度は、リブマックスリゾート安芸宮島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お部屋の防音ならびにその他の施設の美化に努め今後同じご指摘を受けぬように改善致します。
そして、今後はご利用頂いたすべてのお客様にご満足いただけるような施設になる様により一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
リブマックスリゾート安芸宮島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- -平日限定キャンペーン-【2017.7グランドOPEN】バイキング「朝+夕食付」開店記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和布団4層2倍】★クラシック和室★喫煙★35平米★】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 10:41:04
-
10/13より1泊で利用しました。
宮島口からのアクセス、厳島神社へのアクセスは良かったです。
宿の雰囲気は、古い旅館をリフォームしたような感じで雰囲気は良かったのですが、
食事・お風呂ともに期待を裏切られました。
食事は朝・夕ともバイキング。レパートリーがとても少なく、地物の食材もあまりありませんでした。
がっかりです。
お風呂は大浴場と展望風呂があります。
どちらも作りは綺麗なのですが、水捌けが悪すぎます。
大浴場の洗い場は水が溢れ、私より先に入浴していたお客様が水かきをしている状態。
浴槽も湯の温度が低く、ほぼ水。温泉が出ている像からも水が出ている状態でした。
展望風呂も同様です。チェックインした日は気持ち良く入浴出来ましたが、翌日の朝に入浴したときはこちらも水捌けが悪くなっていました。シャワーの出も悪かったためフロントに電話しようとしましたが、電話が使用出来ませんでした。
仕方なく温泉を汲み排水溝目指して流しましたが、全く吸い込みませんでした。
壺から供給されている温泉も水。湯舟はまだ温かかったので、急いで入浴し慌てて出てきました。
1年ぶりの旅行で、選んだせっかくの旅館なのに大変残念です。
温泉はくつろぎに行く場所なのに全くくつろげず、温泉にとても不愉快な思いをさせられたのではたまりません。排水を気にしながら入る温泉なんで初めてです。
以前宿泊された方のレビューを確認すると、前からこのようなことがあった様子。
改善する気はあるのでしょうか?
いずれにしてもこちらの宿を利用することは二度とないと思います。
お金を返してほしいくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2017年10月28日 01:37:12
-
この度は、リブマックスリゾート安芸宮島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、大浴場やお食事でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、今現在は、業者によって修復をし復旧をしております。
また、お食事に関しましては調理スタッフと協議をしメニュー構成から考え直していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は、ご利用頂いたすべてのお客様にご満足いただける様により一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
リブマックスリゾート安芸宮島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- -お子さま添い寝歓迎-【2017.7.10グランドOPEN】1番人気バイキング「朝+夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和布団4層2倍】★クラシック和室★喫煙★35平米★】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 15:46:10
-
10月7日に宿泊しました。スタッフさんの対応が丁寧でよかったです!
また機会があれば利用させていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2017年10月20日 09:13:39
-
この度は、リブマックスリゾート安芸宮島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず有難いお言葉に過分な評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
ごゆっくり御寛ぎ頂けたようでスタッフ一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
当ホテルはオープンして間もなく、ソフト面・ハード面共に至らぬ点が多くありますが、この度のお言葉を励みに今後もご利用頂いたすべてのお客様にご満足頂ける施設になる様により一層のサービス向上に努めてまります。
今後ともリブマックスリゾート安芸宮島を宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- -楽天ポイント10倍-【2017.7グランドOPEN】バイキング「朝+夕食付」+飲み放題プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和布団4層2倍】★クラシック和室★喫煙★35平米★】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月31日 12:41:26
-
宮島の花火大会の日に宿泊しました。
良かった点
・貸していただいた浴衣で外出OKということで、花火大会を浴衣で楽しめました。娘がとても嬉しそうでした。
・プールの脇にかき氷マシーンがあり子供が喜んでいました。
悪かった点
・15:00チェックインでお願いしていたのに、15:30にホテルに着くとまだ部屋の準備ができていないと言われた。チェックイン手続きしている間に準備ができたので良かったが。。。
・お風呂がぬるい。
・部屋の壁が薄い?隣の物音が聞こえるのが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2017年09月04日 11:39:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
貸出しの浴衣やかき氷機に関しましてお褒めのお言葉を頂戴した事を、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまったことや設備における不良に関しましてご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に不安を感じさせないようなサービスを行えるよう、尽力して参ります。
クチコミ投稿に貴重なお時間を頂戴致しまして、ありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮島 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- -お子さま添い寝歓迎-【2017.7.10グランドOPEN】2番人気バイキング「朝食付き」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和布団4層2倍】★クラシック和室★喫煙★35平米★】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 23:14:07
-
グランドOPEN&お得なお値段(金曜泊、朝夕付で1万円、楽天トラベルのみにあったプランでした)に惹かれ、予約しました。
が、リニューアル(リブランド)オープンだったようで、壁紙や便器などは新しくなっているのでキレイではあるのですが、ドアが普通のカギだったり、長押があったり(ハンガーがかけれるので個人的には便利で好きなのですが)作りは古かったです。
また、大浴場でのびのび入浴の予定が、運悪く故障中で使用不可。
なので夕方早めの時間に離れ(?)の展望風呂(狭い)のみ利用しましたが、混む前に貸し切り状態でゆったり入れたので、こちらは良かったです。
夜は部屋風呂を利用しましたが、一般家庭のような洗い場付きのお風呂だったので、使いやすかったです。
食事は、ビュッフェだったのですが、行ったタイミングが悪かったのか、空になってしまったものばかりで、追加も全く来ず・・・。食べたかったカキフライなど、帰るころ(1時間以上後)に出てきていました。
フロント・食事会場も、スタッフは不慣れな方が多く(不慣れな人が目立つ?)、見ていて心配な感じでした。
今回はお得だったのでそんなものか~と思えましたが、これ以上の金額だったら、次回はちょっと他を探すなと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2017年08月25日 13:08:02
-
この度はリブマックスリゾート安芸宮島をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館に対する期待に答えられず誠に申し訳ございませんでした。
また大浴場の故障、レストランでの対応に関しましてご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に不安を感じさせないようなサービスを行えるよう、尽力して参ります。
クチコミ投稿に貴重なお時間を頂戴致しまして、ありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮島 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- -平日限定キャンペーン-【2017.7グランドOPEN】バイキング「朝+夕食付」開店記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和布団4層2倍】★クラシック和室★喫煙★35平米★】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 12:55:32
-
普段は口コミしないのですが今回は突っ込みどころ満載なので投稿します
チェックインは待たされましたが許容範囲
部屋に入ったらブウーンカタカタ・ブウーンカタカタと異音がして浴室の換気扇が外れそうでした
部屋に入ったら襖が破れていました(こんな部屋に通すか?)
時計が壊れていて分が表示されてない(無くてもいいから置かなければいいのに)
この程度なら。まあ格安だししょうがないかな???
でも食事が問題でしたイワシの天ぷらなどとても美味しいものもありましたが
楽しみにしていたアナゴ飯、アナゴ焼きが最低レベルでした
アナゴ飯はベタベタしてご飯粒がつぶれておりはっきり言って不味い
アナゴ焼きも煮た後に焼いたみたいでベタベタヌルヌルしており本来の宮島のアナゴとはかけ離れたものでした
外国の方がこれがアナゴ飯と思われたら悲しいものがあります
このほか字数制限で書ききれないことがたくさんあります
価格が安いので許容できる部分はありますがリピートは無いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】「日本三景・安芸の宮島」で過ごす極上スパリゾート《ブッフェ朝食&ブッフェ夕食》
- ご利用のお部屋
- 【和モダン和洋室 (客室露天風呂付&海側眺望)36平米※禁煙】
食事2
のだちんミッキーさんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- のだちんミッキーさん [60代/男性] 2023年11月07日 17:49:11
-
メインストリートから離れた静かな場所に立地しています。部屋も広く、清掃も行き届き、くつろげましたが、就寝時消灯すると真っ暗になってしまうので枕元に明かりがあると助かります。料金が高いにも関わらず、和室の布団は自分で敷くというのもどうかなと思いました。食事は朝・夕食ともバイキングでしたが、朝食と夕食と同じ内容のものがかなりあった印象を受けました。また、料理を取る食器がなかったり、料理のある場所から離れた場所にあったり、料理がなかなか補充されなかったり、料金のわりにスタッフも少なくサービスが行き届いていない気がしました。夕食のバイキングのメニューの中に焼き肉があるのですが焼き肉の煙が部屋中に充満し、焼き肉を食べなかった私にとっては煙の臭いが気になってしまいました。風呂も露天風呂がないのが残念でした。男女入れ替えの展望風呂はありますが、その日は利用できないとのことで楽しみしていただけに残念でした。コストパフォーマンスはあまりよくないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2024年05月01日 16:58:25
-
貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】30日前までのご予約で通常プランより最大15%OFF!<朝+夕食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【■和美麗■ (和室+広縁) (36平米) 喫煙】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 21:17:58
-
お部屋のお風呂から鳥居見えて、バスローブも用意されていてとても良かったです
排水の音がしますが、慣れてしまえば大丈夫でした
食事 朝食のみですが、入れ替え制の遅い時間の方となりましたが、片付けできてない アイスは、スクープ入ってない コーヒーのカップもなかったりで 人手がないのかなという感じでした
一生懸命に対応してくださっていました
受付 人によって対応に差があります
大浴場 シャワー下は、カビだらけ お部屋にお風呂があったのでよかったです
露天風呂は看板ありますがプールの上、どこにあるのか一見してはわからず皆さんウロウロ 外階段の下は、草だらけでこの上?なのかなと不安になりました
しかも使えない、と書いてあるさらに上の階段をあがっところ なんの案内もなく1人で行ったら諦めて探さないで帰ってくるところでした
外に案内板があれば迷わないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引】30日前までのご予約で通常プランより最大15%OFF!<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【和モダン和洋室 (客室露天風呂付&海側眺望) (36平米)】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 11:42:55
-
お部屋のトイレのドアが開け閉めするたび、ギシギシ音がなり、非常に気になりました。
食事はバイキングでしたが、お皿が空の状態のことがあり、またテーブルも片付けが間に合わず、人手不足をとても感じました。この昨今仕方ないのかもしれないですが…
お部屋のお風呂は常に一定に温度、湯量とも保たれて楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF※1番人気※リブマックスリゾート安芸宮島<朝+夕食付き>
- ご利用のお部屋
- 【和モダン和洋室 (客室露天風呂付&海側眺望) (36平米)】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 13:18:13
-
フロントの対応が とにかく雑
感じ悪かった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2024年05月01日 17:09:56
-
貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】※1番人気※LIVEMAX RESORT 安芸宮島スタンダードプラン<朝+夕食付き>
- ご利用のお部屋
- 【■和美麗スイート■ (和室+洋室+広縁) (65平米) 】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 12:13:20
-
部屋付きの露天風呂が最高でした。残念なのはバイキング式の食事で、食材が貧弱で、実際余り美味しく感じられないものでした。それと白米のご飯が無くなっていて、補充もなく嫌な思いもしたし、改善が必要だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10%還元】リブマックスリゾート安芸宮島「朝+夕食付」プラン♪
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- 【オーシャンスイート~【露天風呂付和洋室】□70平米□※禁煙※】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 15:51:58
-
口コミは結構辛辣な意見が多いですが正直そこまでかなぁって思ったので投稿しました
立地は厳島神社まで10分かからないくらいで非常に便利でした。
清掃も僕は余り気になりませんでしたあえて言うならブラインドに埃が少し溜まってた位で清潔でした。
スリッパもそうは気になりませんでした。スタッフの方も感じ良かったですし旅行支援を利用したのですが
柔軟に対応して頂きました。
食事は気になったのがバイキングの配置です。ステーキを焼いて頂けるのですがバイキングの入り口近くでステーキを焼いてるのでバイキングの入り口が凄く混雑してました
バイキングの入り口の配置を変えると解消すると思いました。
食事はまぁバイキングなので…でもすき焼きは美味しかったです広島ならではの穴子飯やカキフライがんす等の用意が有り満足できました
ただ朝のバイキングの時間が最初案内された時間から30分遅くなったのはちょっと不満でしたが風呂に入って時間を潰せました。
全体的にはペットと泊まれる宿としては凄くリーズナブルでスタッフの対応も良く満足できました。
ペットと泊まれる宿は綺麗で食事も美味しい宿は非常に高い場合が多くリーズナブルな場合は施設がかなり古かったりする事が多いのですが
こちらは宿泊料金とのバランスが取れてて又宿泊したいと思いました
確かにチェックインは少し時間が掛かかりましたので15時より少し遅くチェックインする事をオススメします
リブマックスはペットと泊まれる宿としては良心的です
色々書かれてますが頑張って下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ~ワンちゃん大歓迎~リブマックスリゾート安芸宮島「朝+夕食付」スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【DoG RooM】◎ペットOK◎禁煙和室◎35平米◎】
食事2
19419335さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 19419335さん [50代/男性] 2023年01月05日 11:54:38
-
お部屋や施設は十分期待に応えるものです、残念だなと思うことを箇条書きにします。
1、食材の中に口から出してしまうほど状態の悪いものがあった。
2、テーブルに置いてある調味料が空のものが複数あった。
3、お風呂のお湯が臭かった。
残念なところもありましたが簡単に改善できる事ばかりだと思うので改善していただければとてもお安く旅行気分を楽しめる施設だと思います。
個人的には連泊する時の間に利用するかリーズナブルに済ましたい時に利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】※1番人気※LIVEMAX RESORT 安芸宮島スタンダードプラン<朝+夕食付き>
- ご利用のお部屋
- 【■和美麗スイート■ (和室+洋室+広縁) (65平米) 】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 14:22:20
-
客室露天風呂付との事でしたが露天と言うより“外が見える室内風呂”でした。
オートロック無しの室内は清掃が行き届いているとはいえません。
室内着は穴があり、浴衣の帯がありませんでした。
値段の割にガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【お子様歓迎】※2番人気※LIVEMAX RESORT 安芸宮島<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【和モダン和洋室 (客室露天風呂付&海側眺望)(36平米)喫煙】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 10:41:52
-
翌日の厳島神社でのお宮参りを兼ねて家族で一泊しました。立地もよく、日頃の気分転換ができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナワクチン接種済みのお客様応援】通常料金より10%割引き<朝+夕食付きプラン>
- ご利用のお部屋
- 【■和美麗■ (和室+広縁) (36平米) 喫煙】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 15:23:30
-
夕食も朝食もビュッフェでした。夕食はグラスやお皿など、いつも何かが足らず、おかずは補充が遅いなどありました。朝食はスタッフの方の細やかな配慮があり、大満足でした。久しぶりの旅行だったので、布団を自分で敷こうが、展望風呂の脱衣所が狭かろうが、楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2022年08月18日 16:40:50
-
この度はリブマックスリゾート安芸宮島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェでお客様にご不便おかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後より一層上質なサービスをお届けすべく、スタッフ一同お客様のこの声を参考致します。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
リブマックスリゾート安芸宮島 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFFリブマックスリゾート安芸宮島 2食付き
- ご利用のお部屋
- 【□和モダンデザイン和室□ ~35平米~※喫煙※】
食事2
NOB1313さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- NOB1313さん [50代/男性] 2021年07月26日 09:51:47
-
1泊しましたが、築年数古いこともありとにかく隣、上の階の部屋の足音がうるさい。
2食バイキング設定であったが、バイキングとはいえ暖かいものの提供であるとか、土地ならではの食事は工夫されたほうがいいと感じました。
宮島観光では立地よく期待したが、リーズナブルってわけでもなく少し残念かな・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2021年07月27日 07:37:08
-
この度はリブマックスリゾート安芸宮島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は料理長とも共有いたしましてより良いお食事がご提供できるよう努めて参ります。
お忙しいところのクチコミ投稿誠にありがとうございます。
リブマックスリゾート安芸宮島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート安芸宮島
- ご利用のお部屋
- 【~和モダンツインルーム~ 35平米◎※禁煙※】
食事2
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 13:41:44
-
紅葉シーズンに初めて利用しました!
半露天風呂付きのお部屋でしたが、お風呂は24時間ゆっくり入れて満足でした!ベッドもシモンズで大きくてゆっくり休めました。
アメニティもDHCで、ヘアミルクなども揃えてあり、良かったです。
ただ居室の床の塗装が激しく剥げていたり、窓に手型がベタベタついていたり、汚れていたのは気になりました。
食事は、朝夕食付きでしたが品揃えはまずまずでした。ちょっと良いビジホレベル。
夕食は混雑を避けるためチェックイン時、時間のアンケートを取られました。にもかかわらず時間になっても入れず、スタッフも見当たらない。やっとみつけたスタッフに声をかけても、通りすがりにぶすっとした表情と棒読みの謝罪。15分以上待ってやっと入れても食事がおいついておらず、お皿も食べるものも何もない状態。
宮島はコンビニなどがなく飲食店もすぐ閉まるので、夕食が食べられないと困ります。
品揃えはありましたが、食べられないと意味がないので残念でした。
朝食はひどい混雑はなくスムーズに利用できました!味もよく、美味しくいただくことができました!
ただこれは利用する側のマナーなのですが
ビュッフェ形式でマスクなし、手袋なしのお客様も多かったです。(お皿が置いてある所に消毒液とビニル手袋は置いてあります)利用前ににスタッフさんより一言あれば変わったかも?
お料理には蓋などはされておらず、平面の台に剥き出しなのでコロナ対策は万全とは言い難かったです。
あと、レストランの入り口に段差があるのですが、わかりにくくつまづいたり、転んで顔面を打ってる方もいらっしゃいました。(スタッフさんは見て見ぬ振りをされてました。ありえないです。)黒いマットではわかりにくいと思います。要改善。
全体的にサービスでマイナス評価。
まずスタッフがいなさすぎます。全然回ってない。見たところ全体的にスタッフ間では連携があまり取れてない感じを覚えました。
リブマックスリゾートは安価かつ高品質がウリなのかと思いましたが
口コミの割にはサービスの質は良くないかなと。
あとフロアの絨毯が汚かったり、スリッパがボロボロだったり、剥げた塗装や畳のほつれなどが目立ったりというところで
高級感を繕ったハリボテ感が否めない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2020年12月06日 09:37:40
-
リブマックスリゾート安芸宮島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、ご不便ご不信をおかけしましたこと、申し開きの言葉も御座いません。
ご意見ご指摘を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけるよう、設備面やサービスを基本から見直して参る所存です。
またスタッフにつきましても、お客様に十分なサービスが提供出来る人数確保と教育に努めてまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
リブマックスリゾート安芸宮島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】□ジュニアスィート□禁煙室□38平米□】
食事2
angler-kazさんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
- angler-kazさん [40代/男性] 2020年11月03日 17:19:06
-
立地やお風呂は良かったのですが、如何せんお食事とその時のサービスがキャパオーバーに
なっており、後手後手に回っているように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リブマックスリゾート安芸宮島 2020年11月06日 21:30:43
-
リブマックスリゾート安芸宮島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角のご滞在でご心配をおかけし、申し訳ございません。
このようなコメントを頂く事がないように努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
リブマックスリゾート安芸宮島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題プラン】【2食付】ご夕食時にソフトドリンク・アルコール《最大90分》飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズTWベッド】◎モダン和室◎禁煙◎35平米◎】
食事3
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮島 のクチコミ
11月23日に利用しました。
食事は少し物足りない感じがしましたが、70代の私の父母と小学生の娘にはちょうど良かったようです。味についてもとても美味しかったと喜んでいました。従業員の方にはとてもよく対応していただいて助かりました。 お風呂は展望風呂に行ってみましたが、湯船の中はちょうど良かったですが、洗い場が水しかでなくて困りました。
脱衣所も寒く髪を乾かす間に湯ざめして、風邪をひいてしまいそうでした。お布団を自分で敷くのですが、重くて年寄りには大変だろうと思いました。
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この度は、リブマックスリゾート安芸宮島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
展望風呂の洗い場に関しましては、社内で早急に改善出来るように致します。
貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
今後もご利用頂いたすべてのお客様にご満足頂ける施設になる様により一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮島 支配人