接客がもっと向上できるよう期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

ゴールデンウィークにお邪魔しました。口コミ通り、スタッフの数は少なかったです。ただ、皆様親切でした。こども連れが多く、ゆっくり静かに宿泊したい方には騒がしいのではないかと思いました。子連れには過ごしやすいほうだと思います。アメニティは充実していたと思います。館内着が特によかったです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋は古いが、清掃は換気扇含め全般にきれいに出来ていました。
・部屋からの眺めは良く客室の露天風呂から大鳥居が見え風呂に浸かりながら癒されました。
・土産物売場のコーナーで買い物をしたが、こちらから請求するまで領収証を発行しなかった。
・宿泊先によってはバイキングの場合遅い時間に食事をすれば料理が冷めている時があるので一番早い時間に食事をしたが料理全部が冷めていて温かい料理は最初からほぼ無しの提供でがっかり。
・焼牡蠣もぬるい、スープもぬるくコンビニの温め無しで食べている感じがするほど酷い。
リブマックス系列は３店舗ほど利用したが食事は最低です。温かい食事が欲しくてうどんとすき焼きを最後に選択して食べました。電子レンジを備えてもらいたいほどです。
※全般に食事なしで宿泊されると浴場も露天風呂も客室も料金通りだと思います。
　（客室の防音は良くないですが。。。）

　

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

『リブマックスリゾート宮浜温泉Ｏｃｅａｎ』の方にも宿泊したことのある者です。上記のホテルが大変気に入り、系列ホテルなので、社員教育なども同等にされているのだろうと思っていましたが、口コミの低評価通り、がっかりとした部分が多かったように思います。
まず、この度、宿泊した『安芸宮島』の方は、もう建物そのものが構造的にも古いです。恐らくどこのリプマックスも、古いホテルを改装されているのだと思いますが、お部屋も狭く、そもそもドアを開けるとスリッパが置けないという不思議な作り…。同じの階のお部屋は全てそういう作りだったと思います。
そこは、建物の作りの問題ですので仕方ないとしても、
・玄関口にある大きめの傘立てが翌朝になっても倒れたまま。
・受付にて、カラー浴衣や、露天風呂の案内が全くない。
・事務職らしい男性のワイシャツが不潔なほどシワだらけ（会計時、接客されました。いっそ、ポロシャツを制服化されては？）
・露天風呂の籠にカビが生えていても廃棄していない。
・食事（ビュッフェ）のグラスが全て怖いほど水滴で曇っている。
など、なかなか出会えないお粗末さでした。
ただ、夕食時、生ビールを注いでくれだ女性スタッフさんは、注ぎ方もお上手、好感の持てる素敵な方で、ステーキを焼いてくれるシェフも愛想よく話しかけて下さるなど、スタッフ個人のクオリティの違いは大きいようです。
ビュッフェスタイルの食事も、バラエティに富んだもので、家族全員大満足でした。
日本三景に安く泊まれ、お腹いっぱい食事されたい方には良いホテルだと思います。
土日は、島内が想像以上に混み合います。平日ですとゆっくり観光出来ますよ。

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家族

宿泊年月

2023年06月

和風でオシャレなロビーで食事も混雑無く豊富で美味しかったです。若い従業員さん達も人手不足ながら各自頑張ってました！
ただブラインドのホコリと鳥居見える風呂の方の排水が詰まっていて流れず足元にずーと溜まったままで気持ち悪かったです。姉妹で入ったから良かったけど、他人が入ってたらより気持ち悪いと思いました。
良いホテルなのにもったいないです。

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家族

宿泊年月

2023年03月

セルフが多く、わかりにくいことが多かった。

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家族

宿泊年月

2022年08月

おもいより窓からの風景が残念でした。部屋も薄暗くラブホテルみたいでいまいちでした。

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恋人

宿泊年月

2022年06月

お部屋はそんなに広くはないですが、お部屋に温泉のお風呂もついていて、何度も入れるので良かったです。
バスローブもあったので助かりました。
ただ少し、お部屋内のホコリが気になりました。それ以外は快適なお部屋です。
お食事はバイキングでしたが、お味も品数も至って普通です。
宮島内の宿泊にしてはお安いので、コスパは良いのではないでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

1泊しましたが、築年数古いこともありとにかく隣、上の階の部屋の足音がうるさい。
2食バイキング設定であったが、バイキングとはいえ暖かいものの提供であるとか、土地ならではの食事は工夫されたほうがいいと感じました。
宮島観光では立地よく期待したが、リーズナブルってわけでもなく少し残念かな・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

11月29日に宿泊しました
設備アメニティは良かったのですが、部屋に入ると床がボコボコして悪かったです
寝る時も自分で布団を敷く部屋でした
今回は良かったとは言えなかったです

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家族

宿泊年月

2020年11月

立地やお風呂は良かったのですが、如何せんお食事とその時のサービスがキャパオーバーに
なっており、後手後手に回っているように感じました。

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恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋以外は清潔感があり各処に微香フレグランスが設置してあるなど配慮が感じられ、フロントの方の接客も丁寧で感じが良かったです。ただ、１つだけ部屋の中については埃が積もっていました。座椅子は特に埃が気になり座れませんでした。ゆっくり寛ぎたい場所なので残念でした。

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宿泊年月

2020年09月

コロナの影におびえつつ，宿泊させていただいたのですが・・・
フロントの方やスタッフの皆さまは非常に感じが良く，ロビーの広さや綺麗さに期待して入ったお部屋が，入った瞬間に何とも言えないタバコと埃っぽさの混じったニオイで一杯でした。
よく見ると，桟の上やエアコンの上が埃まみれで，その影響か一部の床も埃が肉眼的にわかるくらいでした。露天風呂までのスリッパも雨の影響？かベチャベチャで，入浴後に履きたくない状態でした・・・
建物は綺麗だし，働かれている方の印象が良かっただけに，非常に残念でした・・・
禁煙の部屋が予約できなかったとはいえ，コメントに記載した消臭処理を期待して喫煙の部屋を予約した自身が悪いとは思いますが，清掃も含めて非常に残念でした・・・
レビューでこのような記載がないので，楽しみに宿泊される方が同じような思いをされないためにも，今後の改善を期待しまして，大変恐縮ですが敢えて記載させていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

値段のわりに期待外れかな？部屋は広かったですが良くも悪くもなく普通でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月