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投稿日：2024-05-13 09:38:33
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投稿日：2024-04-15 11:28:57
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投稿日：2024-04-05 11:28:35
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投稿日：2023-10-21 13:46:18
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投稿日：2023-10-16 09:16:38
立地2
31413141さんの ホテル シェーナ のクチコミ
やや高いというのは仕方ないとして、
とにかく部屋や設備を綺麗で清潔にして欲しい！
風呂をリフォームした様なことが書いてあるけど、どこを？
相変わらず何だか辛気臭い、前回の様にカビ臭さは感じなかったけど
実際に隅々にカビが付着しているし、普通に拭けば取れるような汚れも
目立つ。
リフォームとか言ってないで、とにかく大掃除とカビキラーでもするべき。
ちなみにシャワーが使用中に突然出なくなりました。
アンケートにも書いたけどトイレのウォシュレットは動きません！
こういうのって、ある意味契約違反だと思うので本当なら金返す話しですよ。
ソファー類もシミとか汚くて、くつろぐ気持ちになれない。
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いつもホテルシェーナををご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご指摘頂きました清掃の不備、設備の不良、至らない点が多々ありました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通りご利用頂きました、スイートルームの浴室リフォームに関しましては、他の部屋タイプと違い設備のみの交換となっております。
また清掃面につきましては私どもの指導が行き届いていない結果と深く反省しております。今一度スタッフの再教育の徹底を図り、お客様に気持ちよくご宿泊して頂けるホテルづくりに励んで参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ご感想、誠ににありがとうございました次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山