この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
空港から車で約７分とホテル・空港間の立地は便利ですが、繁華街/国際通りへのアクセスは徒歩約３０分と距離が遠く不便さを感じたかと思います。本数は少ないですが、時間帯によって国際通り経由の路線バスも運行しております。隣接するロワジールホテル那覇１階「ゲストリレーションデスク」では観光案内・交通機関やオプショナルツアーの手配を承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
【イースト館】では家族連れや団体客に支持されてきましたリーズナブルな料金、スタイリッシュでコンパクトな客室はそのままに、ロワジールホテル那覇のブランドコンセプトで運営を行っております。
これからも、いつも快適にお寛ぎいただけるお部屋造りとサービス向上に精進してまいります。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
お気に召していただきました温泉施設は、約８００万年前の化石海水源泉かけ流しの食塩泉温泉「三重城温泉」【温泉施設・屋内温泉水プール・屋外プール】は自慢の施設ではございますが、安全衛生管理・設備維持の為、有料施設（入湯税込）となっております。お得にご利用できる温泉付宿泊プランもご用意いたして参りますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご検討下さいませ。
ご感想ありがとうございました。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をおよせいただきましてありがとうございます。特にホテルスタッフにつきましては良い印象をお持ちいただけたとのことで私共の励みとなり、大変嬉しく存じます。

多くのお客様が利用する温泉施設は定期的に清掃を行い清潔・安全に努めており、ゆっくりお寛ぎいただけた事は清掃スタッフの清掃にも力が入ります。

オフシーズン期には「ご宿泊者　特典」をつけた
レストラン受付カウンターを設置し、気軽にご利用いただける様に取り組んでおります。

また、年会費・入会費無料のスマイレージカード
会員に入会されますと即日から対応のレストラン利用１０％割引など特典がついてくるお得な会員カードもございますので、ご検討いただきたく存じます。

お客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきましてありがとうございました。
ホテル滞在中はお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
数に限りはございますが小さなお子様の腕用うき輪をご用意しており、屋外プールは幼児も親御さんと安心してご利用いただける作りになっており、小さい波が立つプールを楽しんでいただいておりましたら幸いです。
しかしながら温泉施設はホテルの規模から申しますと狭く感じられる事もあり、時間帯によっては大変込み合っております。お子様連れでは何かと不便に感じられることもあるかと思いますので、コメントのように混雑していない時間帯のご利用をお奨めいたします。
20周年を迎えましたロワジールホテル那覇は老朽化が見られ、改修・改善を行っておりますが、　お部屋の構造上すぐに改善は致しかねる部分もあり現状として不十分な状況となっております。今後も改修を続けお客様により安心して快適にお過ごしいただける空間をご用意できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
沖縄滞在の最終泊の疲れた体は癒す事が出来たようですね。温泉施設は有料ではございますが源泉かけ流しの自慢の施設です。

ホテル近隣の目立つ所に食事処が見られませんが、隠れた場所に食事処があったりしますので
当ホテルのゲストリレーションカウンターでお気軽にご相談下さいませ。また館内には無料のパソコン設置などがなくご不便をおかけしておりますが、その他オプショナルツアーや手配や沖縄のことなら何でもゲストリレーションデスクへご相談下さいませ。

また、沖縄へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。

今年もロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございます。
昨年度のご利用時はホテルの都合もあり隣接するロワジールスパタワー那覇の空き室へご案内させていただきました。ロワジールホテル那覇よりもラグジュアリーをコンセプトに運営をしていることもありアメニティーや調度品等において差を感じられた事と思います。
当日お部屋に空きがありましたらお得な料金でグレードアップを承る事も可能でございます。ロワジールスパタワー那覇やロワジールホテル那覇の数あるお部屋を検討いただけましたら幸いです。
　出入庫何度でも可能なホテル駐車場につきましては、すべてのお客様へ１泊１０００円（上限２０００円）のご負担をお願い致しております。ご理解いただきたくお願い申し上げます。
次回、沖縄へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在中は清掃の件で不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
ご宿泊するお部屋が快適でないと気分も滅入ります。お部屋の清掃についてはスタッフの教育を徹底し、快適に過ごしていただけるよう努めて参りたいと存じます。
また、このようなことがあったにも関わらず、お褒めの言葉も頂くことができ、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に邁進して参ります。
次回、沖縄にお越しの際もぜひ幣館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は満喫をいただけたようで、大変に嬉しく思います。
しかし、サービス面においては、残念な思いを抱かせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。現場のスタッフにも声を届け、以後このようなことがないよう、再度スタッフ教育を徹底して参りたいと思います。
スタッフの感じが良いということにお褒めの言葉をいただき、胸を撫で下ろしております。
次にご利用いただける際はスタッフも成長し、さらにご満足いただけるよう、今後も努力して参りたいと思いますので、ぜひ、沖縄へまたお越しください。
ご家族の想い出の１ページをロワジールホテル那覇で綴ってくださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
また３回目のご宿泊ということで、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場は沖縄料理を充実させるなど、お客様に沖縄旅行をご満足いただけるよう、ホテルスタッフが一丸となり、改善に取り組んでおります。
ロワジールホテル那覇もお蔭様を持ちまして、今年で２０周年を迎えることができました。
お孫様にもお喜びいただけ、大変に嬉しく存じます。
今後もサービス向上に邁進していく所存でございますので、また沖縄にご旅行の際には、是非ロワジールホテル那覇で思い出の１ページを綴っていただければ幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は台風で天候不良の中、当ホテルへお越しいただきましてありがとうございました。
沖縄の魅力を満喫いただけなかったのは大変残念ではございましたが、ホテルではご満喫いただけたようで大変うれしく存じます。
また、ホテルの対応にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
次回お越しの際は、てぃーだかんかん(快晴)となり、美ら島沖縄を満喫いただけますよう、お祈り申し上げます。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約担当

この度は、ロワジールホテル那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
プールにつきましては、足のつかないお子様へ浮き輪をお貸し出し致しております。
朝食会場へも嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もお言葉を頂ける様、より一層サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。再びホテルでお会いできる日を楽しみにしております。
アミューズメントガーデン担当

この度は沖縄に数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

そしてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げます。
ディナークルーズにつきましては、物足りなさを感じさせてしまいましたことは申し訳ございません。
この度新しくプランとして販売致しましたディナクルーズ付き商品は、お気軽にご利用頂きたいとの想いから最もベーシックな料理と組み合わせてお得な料金として販売致しております。
そのため、お食事の量が少なく感じられたお客様につきましては、お好みでアラカルトメニューを追加料金にてご利用頂けるよう設定しております。

何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回にご宿泊頂ける際には、どうぞ館内のお食事もお楽しみくださいませ。

ありがとうございます。

（宿泊予約担当）

この度は数あるホテルの中からロワジールホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清潔感、高級感、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

これからも市内中心部にありながらも至福のヒーリングオアシスとして、お客様にお喜び頂けるようサービスに努めて参ります。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
マーケティング担当

この度は沖縄に数あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
帰る日に台風の影響で飛行機が欠航となり、帰路日を変更し不安な１日であったかと思われます。
でも、弊社ホテルでの滞在が思い出に残っていただけた様子で、とても感謝しております。
ホテルは那覇空港から近く、食事は人気のバイキング、天然温泉、室内外プールなど、お客様が滞在中に楽しめる施設をご提供しております。

次のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊販売担当

この度は、ロワジールホテル＆スパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。

出張の中、少しでも息抜きができたようで幸いでございます。

朝食サービスでは、沖縄の食材、沖縄料理を取り入れながらお客様に、沖縄を感じていただきたいと思っております。

ズボンプレッサーの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございます。
貸し出の台数を増やして、改善いたします。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度も、私どもロワジールホテル那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その上、私どもスタッフの接遇に対し、ご満足いただけたとのご評価まで賜り大変光栄に存じます。
今回、頂戴いたしましたご評価を今後の業務の糧とさせていただき、お客様の様々なリクエストにお応えできる様、より一層サービスの向上に努めさせていただきます。
そして今後とも、ご来館いただく全てのお客様を心からお迎えし、気持ちよくご滞在していただけますよう、お客様の視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
どうか引き続き、私どもロワジールホテル那覇を宜しくお願い申し上げます。

また、昨年オープンいたしました新館にも、天然温泉大浴場をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にでもご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルより、常に、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
那覇空港を飛び立つ飛行機のロケーションは宿泊したお客様からご好評をいただいております。
これからも那覇ならではのロケーションと天然温泉をアピールして、寛ぎを届けたいと思います。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や朝食において満足いただけ嬉しく存じます。ご宿泊いただきました「和室」は、琉球畳をあしらったモダンな客室です。ベットが2台とお布団が2枚敷くことができ最大4名ご利用いただけます。小さなお子様連れに人気の客室で、快適にお過ごしいただけます。
また、朝食について「美味しかった」と何よりのお言葉、大変励みとなります。当ホテルの朝食は、ビュッフェ形式で沖縄そばやタコライス、沖縄名物の品々と定番の朝食メニューのオムレツやヨーグルト、ホテルメイドのパンを用意しております。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部