いつも私どもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ここ最近の私どもの販売価格においてはお客様のご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく思っております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後検討させていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも私どもリッチモンドホテル博多駅前、並びにリッチモンドホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、価格に劣らないサービスでお客様をお迎え出来るよう、今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。


フロント白水/支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊して頂きましてありがとございます。
しかしながら、不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
『ブザー音』に関しましては、至急調べ改善して参ります。また、フロントの接客ではプロ意識が足らずお客様に不愉快な気持ちにさせたことをスタッフ全員に周知させ再教育して参ります。
どんなに忙しくても『笑顔』で『おもてなし』することは、ホテルスタッフとして基本であります。
『進化するサービス』を目指して、スタッフ一丸となって精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　田中　浩之

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
博多にお越しの際にはまた私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　山浦

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、トイレの異音・メンテナンス不足によりお客様のご滞在中の貴重な時間の妨げとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は客室清掃のみならず客室備品管理といった内々まで確認するよう徹底いたします。

また福岡にお越しの際には私どもリッチモンドホテル博多駅前をご検討いただきますようお願い申し上げます。

フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待に添うことができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も、福岡のお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


14時のチェックインにも関わらず、お部屋の清掃が整っておらず、お待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
また、駐車場に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、お客様にお気遣いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様の仰るように具体的な待ち時間をお伝えするなど、お疲れのお客様への心遣いが不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にはより快適にお過ごしいただけるようスタッフの教育を見直し、より一層お客様の気持ちに寄り添った接客に努めてまいりますので、今後ともリッチモンドホテル博多駅前をどうぞよろしくお願い申し上げます。


フロント：林
支配人

リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は数ある福岡のホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、このようなことでご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ご指摘のあった枕を含めまして客室内の点検およびクリーニングを行いました。
今後このようなことがないように客室の清掃・点検をより一層強化して再発防止にまい進する所存でございます。

今回の枕の件以外は素晴らしいとお褒めいただいきましたご期待に沿えるように従業員一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますがこれからもリッチモンドホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　山浦
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事大変嬉しく存じます。
料金に関してはご要望にお応えできず申し訳ございません。
今後さらにスタッフの教育に力を注ぎ今以上にご満足いただけるよう取組んで参ります。
また福岡にお越しの際も是非リッチモンドホテル博多駅前をお選びくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　山道
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
福岡でのご用事は無事お済でしたでしょうか。
ご滞在のお役に立てたようでしたら幸いでございます。
客室やご朝食・接客など、お越しいただく度に気持ちよくお休みいただいて、また気持ちよくご出発いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様にトイレに関して不快な思いをお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に点検確認し、お客さまからいただいた言葉を真摯に受け止め、皆様が快適にご宿泊頂けるホテルを目指し今後努めて参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
福岡でのご用事は無事お済になりましたでしょうか。
またの機会もぜひお待ち申し上げております。
宿泊ご料金につきましては、できる範囲内で安くご提供し今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
ご意見をいただき感謝いたしますとともに、今回のご宿泊を重ねてお礼を申し上げます。
フロント 田中
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参りますので、
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮原
支配人

数あるホテルの中から私共リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
少しでも気持ちよくご滞在いただけるようにこれからも努めてまいります。
お役に立てることがございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の換気扇のことで、ご不便な思いをお掛けし申し訳ございません。
チェックアウトの際にもご指摘いただいておりましたので、すぐに確認させていただきました。
私共のホテルの浴室換気扇は全室、電気スイッチＯＮ・ＯＦＦにかかわらず24時間自動で運転しております。お泊りでしたお部屋は他の部屋と同様の通常運転でしたが、実際にはご不便をおかけする状態でしたことを心苦しくお詫び申し上げます。
また水の無料サービスについても、今のところは取り入れておりませんがご意見としてしっかり承りました。ありがとうございます。
ご意見を賜りながら、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んでまいる所存です。
ご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げますとともに、恐縮ではございますが次の機会もぜひ私共リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきたくお願い申し上げます。
スタッフ 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただきました事大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、夕食などのご準備もございますのでお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

清掃の不手際、誠に申し訳ございません。

今回のことにつきましては清掃責任者と今後の防止策について協議し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますがリッチモンドホテル博多駅前を宜しくお願い申し上げます。

フロント　山浦
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事で疲れをとる為の入浴時間にお風呂での清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

この度のことは従業員全員と共有し、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますがこれからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　山浦
支配人

このご投稿については、ご予約者様ご本人様へ返信致しました。

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足していただけましたでしょうか？
これからも、常に安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も福岡にお越しのさいにはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「また利用します」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、更にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も福岡にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人