この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー 東京 新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきましてありがとうございました。

サービスの評価を最高にしていただきましてスタッフ一同感激しております。
また、『フロントスタッフも丁寧な対応』とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。
スタッフにも感謝しております。

私が修行時代に先輩からホテルマンにとって大切な『おもてなし』という言葉がございますが、これは『人をもてなす』から生まれたと言われておりますがその他に『裏表がない』という意味があると指導を受けました。心にもないことを言ってもお客様の心には響きません。
心の底からありがとうございますという感謝の気持ちを持てば自然に表情や物腰がウエルカムの想いがあふれます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の安眠を妨げてしまい、お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。
また、女性お一人さまでのご宿泊で不安な思いをさせてしまったと猛省しております。

しかし、これに懲りずご宿泊の機会をいただけるようで安心いたしました。
『やっぱり泊まって良かった。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしをさせていただきたいと思います。

ザ・ビーをご贔屓にしていただいているお客様は宝でございます。
シンガポールまで無事にご帰還いただいたようで安心いたしました。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル全体を未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客様がザ・ビー東京新橋を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

ザ・ビーのコンセプトは女性にやさしいホテルでございます。
お陰様で女性のお客様からのご予約が少しずつ増えてきております。これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

また、お客様からのコメント通りで、お疲れになってご来館されたお客様が『ほっと』していただきたくロビーに無料の淹れ立てコーヒーをご用意させていただいております。
一杯ごとに豆を挽くコーヒーサービスはお陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン、チェックアウト時では不快なお気持ちをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスで急いでいるときなどに、私自身もお客様のように対応を受けたら不快に感じると思います。

しかし、スタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。
全て責任者である私の責任でございます。申し訳ございませんでした。

今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内研修をさらに徹底してまいる所存でございます。
まだ新人が多く、不慣れなところはございますが、お客様からの温かいコメントによって張り切っていただけると信じております。

次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致します。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　荒牧秀和

この度は数あるホテルからthe b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまった点があったのに関わらず、「スタッフの方が親切で安心して泊まることができました」とコメント頂くことが出来、大変光栄でございます。
私はもちろん、対応させていただきましたスタッフはココロの一番の栄養補給になりますので、私から御礼をお伝えしました。

毛布の貸出はございますので、お客さまのご期待に沿えますよう気配りに磨きをかけて参ります。

秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶