この度はthe b 新橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお声に対し、お礼が遅くなってしまい大変失礼いたしました。

この度ご利用いただきました3名様部屋は当館で一番の広さを誇るお部屋でございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりに思います。
お食事につきましては軽朝食としてGREENSPOONと申します、具材たっぷりのスープとパンのセットを日替わりで提供しております。
どの味もご好評いただいておりますので、ぜひまたお見えの際にはお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お声を頂戴いただき誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

この度はthe b 新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
「フロントの対応が気持ち良かった」とのお声を頂けて幸いです。
お客様にそう言って頂けることが何よりの喜びでございます。
そのモチベーションがお客様に喜んでいただける施設作りにも繋がって参ります。
また、朝食もお口に合ったようで何よりでございます。
仰るように、現下の状況ではお部屋にお持ちいただける事は安心にも繋がると思っております。
以前のようなブッフェスタイルに戻れる日を私たちは望んでおりますのでその時が来ましたら是非またご利用くださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
当館で朝6：45から提供をしております無料フードサービス「トッテッテ」は、お褒めいただきましたチョコスコーンの他、あんこのたっぷり入った焼きたてのあんこギッフェリを週替わりで提供しております。是非、またお越しの際はお楽しみくださいませ。

深夜お帰りの際にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
深夜帯はエントランスをセキュリティ上施錠しており、入館の際に毎回カードキーのよる開錠が必要になります。ご案内が不十分だったかと存じます、失礼致しました。
シャワーにつきましても、当館は全室で高機能シャワータワーを採用しており、バスタブの用意はございませんが今後のホテル展開へ参考にさせていただきます。
ご意見をありがとうございます。

今後もより良いホテルへ成長するべく、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

the b 新橋　フロントデスク

この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また新しいお部屋タイプのご利用ならびにご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊でテレビやスピーカーなどの機器を快適にお使いいただくことができたようで、大変光栄でございます。
私自身も操作のしやすさ、画質の良さには感心しておりましたので、自信を持ってお勧めさせていただいております。

お客さまのおっしゃる通り、私どもはロフトベッドルームを新しい試みとして、
多くのお客さまのココロに残る体験をしていただきたいと考えております。
そのような中で、ロフトベッドに関しての貴重なご意見は大変ありがたく存じます。
ぜひとも今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

今後とも何卒変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 新橋　フロントデスク

この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの多機能シャワーを気にいただくことができたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お使いいただいた多機能シャワーは、
寒い冬でも暖かまることができると多くのお客さまに好評いただいております。
今後ともみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

the b 新橋　フロントデスク

過日は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、
大変光栄でございます。
また当館の多機能シャワーをお楽しみいただくことができたようで何よりでございます。

仰るとおり、
私どもthe b ホテルズは東京都内を中心に、
大阪神戸名古屋や福岡に施設がございます。
機会がございましたら、他のthe b ホテルもご利用いただけますと嬉しく存じます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また当ホテルの詳細をご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のレディースルームのプランにはご満足していただけましたでしょうか。
レディースプランのアメニティは、
少しでも多くのお客さまに喜んでいただきたいとの思いから、当ホテルの女性スタッフが厳選いたしました。

少しでも癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば、大変嬉しく思います。

しかしながら、
Wi-Fiやエレベーターなどの点でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

またデリバリーアプリmenuに関しても、
通常は配達員がフロントに立ち寄り、
私どもが内容を確認し、その後配達員がお部屋までお届けにあがるというシステムになっておりますが、
何らかの行き違いによりそのような状況になってしまったのかと思われます。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はそのような問題でお客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、
さまざまな担当部署と連携し、サービスの向上に努めていく所存でございます。

今後とも何かお気づきの点などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
壁紙やシャワーについてのお褒めのお言葉、コーヒーマシンについてのご意見と多岐に渡りご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。
是非、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
立地面につきましては仰せの通り、新橋駅に限らず都営線の内幸町駅、東京メトロの虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅も当館の徒歩圏内となっております。
今後ご宿泊くださるお客様へも、こういったお客様目線のお言葉はホテル選びに際し大変参考になるかと存じます。
ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでしたが、貴重なお言葉を誠にありがとうございます。

今後もいただいたお声を必ず生かし、より良いホテルとなりますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の折にお時間を縫いご投稿くださり、ありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくことができたようで、私どもも安心いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは繁華街のより少し離れた落ち着いたエリアにございますため、静かにごゆっくりとお過ごしいただけるとみなさまにご好評いただいております。

近隣にはおいしい飲食店なども多数ございますので、次回はスタッフのおすすめなどもご紹介させていただければと存じます。

何度でも「また来たい」と思っていただけるようなホテルとなれますよう、日々精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食についてのお声、大変嬉しく拝見致しました。
当館では朝食提供もフロントスタッフが兼任しており、スタッフ同士で日々、向上に励んでおります。
ご提供は予めお伺いした時間に合わせてご用意することで皆様に温かい状態で提供できるよう、努めております。
お客さまのお心に少しでも届いたご様子で、私たちも嬉しく思います。
窓につきましては大変失礼致しました。
清掃時、加えて清掃確認の際に当然、確認し閉めてあるべきものでしたが、漏れてしまっていたようです。
申し訳ございません。
今一度注意喚起を行い、開閉手順につきましても分かりやすい表示ができないか、鋭意検討をさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

次回ご利用の際にはご不便な思いをさせませんよう、加えてよりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございます。
清掃やご朝食につきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
清掃・朝食ともに現在は自社スタッフで全て対応しており、こうしたお客様のお言葉が何よりの励みになります。
紅茶の種類につきましてもアドバイスを賜りありがとうございます。是非、検討させていただきたいと思います。

設備面ではご不便をおかけし申し訳ありません。
当館の空調は一括管理によりお部屋ごとのご変更はできませんが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
Wi-Fiにつきましては今一度、点検・確認をさせていただきますが他のお客様との兼ね合いにより、ご利用のタイミング等によっては遅くなってしまう場合もございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

この度は数々のご意見、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を活かし、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b　新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございます。
アメニティのご要望でございますが具体的にはどのようなものを御所望でしょうか。
お客様からこのようなご意見を頂けますことでよりニーズを知る機会になり大変嬉しく思います。

次回お越しの際にでもお伺いできれば幸いです。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
チェックインなどのご対応にあたりました者に共有をさせていただきました。
お客様のお声を励みに、より良いサービスへと繋げて参りたいと思います。

ご朝食につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様には安心・安全の元にお召し上がりいただけますよう、テイクアウト方式をはじめ改善を進めております。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

部屋が素晴らしいと言って頂きとても嬉しく思います。
同時にお客様に満足いただけた事は我々といたしましても本望であり、ホテル運営を行ううえでの自信に繋がっていく次第です。

お客様にまたご利用頂けたときにも同じご感想を頂けるよう精進して参ります。

再度のご利用お待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたように、繁華街から少し離れた場所に位置しておりますので、ゆっくり滞在できたとご好評いただいております。

また、「スタッフの方も親切に対応してくれて、また利用したくなりました」とコメントを頂戴し、大変光栄な限りでございます。
おかげさまで今回対応させていただきましたスタッフには私から御礼を伝えることができました。
ありがとうございます。

またご宿泊の際は、ほっと安らげるようなおもてなしと空間を作って参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館を選んでくださったのに関わらず充分にお寛ぎいただくことが出来ず、大変心苦しい限りでございます。
貴重なご意見を参考に館内巡回を強化致します。

末尾で「サービスや設備にはとても満足しました」とお褒めの言葉を頂戴できましたことを糧に、スタッフ一同で創意工夫を重ね、お帰りをお待ちいたしております。
お忙しい中でご投稿くださりありがとうございました。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ベッドにつきましてご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー 東京 新橋
ホテルマネージャー

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
バスルームはおっしゃる通りバスタブが無い、高機能シャワータワーのみ設置のタイプでございます。
大浴場も無いため、お湯に浸かりたいというご要望にお応えできないのが非常に残念でございます。
ご了承いただければ幸いです。
また新橋周辺へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー