この度は数あるホテルの中から私どもthe b 新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただくことができたようで何よりでございます。
お客さまのおっしゃる通り、早期にご予約いただきますとお買い得なご予約プランもございますので、お得にご利用いただけます。
今後とも皆さまに愛されるホテルづくりを目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

過日はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館では現在、ご朝食提供のお時間と並行して無料の軽食サービス・tottette（トッテッテ）を展開しております。
お召し上がりいただいたチョコレートチップスコーンの他、現在はあんこのたっぷり入ったクロワッサンを週替わりで提供しております。
トッテッテは無料のエスプレッソマシンとともに、the b ホテルズ全体で提供しております。
ホテルごとにお時間や提供アイテムなど異なる展開をしておりますので、幅広くお楽しみいただけるかと存じます。
是非、ご利用くださいませ。

この度のご滞在、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、お時間を縫いご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

the b 新橋　　フロントデスク

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お疲れのところ、ホテルご到着まではお手間をかけてしまい心苦しい限りでございます。
新橋駅から徒歩7分の距離ではございますが、駅前の喧騒からは少し離れた、静かな路地にありますため分かりづらかったかと存じます。
今後ももしお困りのことがございましたら、どうかお電話などにて連絡くださいませ。お力添えをさせていただければ幸いです。

お仕事お疲れ様でございました。
またの機会に是非、ご利用をお待ちしております。
末筆ではございますが、ご多忙の折にご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

the b 新橋　　フロントデスク

過日は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、
大変光栄でございます。
また当館の多機能シャワーをお楽しみいただくことができたようで何よりでございます。

仰るとおり、
私どもthe b ホテルズは東京都内を中心に、
大阪神戸名古屋や福岡に施設がございます。
機会がございましたら、他のthe b ホテルもご利用いただけますと嬉しく存じます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

この度は私どもthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃面などでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
衛生面には十分注意しておりますが、
今後この様なことの無きよう、改めて客室スタッフにはお客さまの目線を意識して清掃するように指導いたしました。

レディースフロアの清掃に関しましてもできる限り、女性スタッフが清掃に入るよう計画しておりますが、やむを得ず男性スタッフが清掃させていただく場合もございますので大変心苦しい限りではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

今後はいただきましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

この度は新橋エリアにございます数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり当ホテルは立地にも恵まれ、JRや東京メトロの新橋駅や都営三田線の内幸町駅からもほど近く、多くのお客さまにご好評いただいております。
滞在にもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
何かお気づきの点がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク

過日は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地や朝食の面をお気に召していただき大変光栄でございます。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また新橋周辺にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

過日は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

仰るとおり、当ホテルは繁華街から少し離れたエリアにございますので、静かにゆっくりお過ごしいただけると多くのお客さまにご好評いただいております。
お部屋の多機能シャワーにもご満足いただけたようで大変光栄でございます。

また、お客さまのご期待されるサービスの継続をすべく精進してまいりますので、
またいつでもお帰りいただけましたら幸いでございます。
従業員一同、お客さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

この度は数あるホテルよりthe b 新橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中は不自由なくお過ごしいただくことができましたでしょうか。

大浴場に関しましては設備上の問題もございますため、すぐに対応とはいきかねますが、今後の施設運営の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

過日はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。

レディースフロアに関しては、ごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。
旅先であると嬉しいさまざまなアメニティやアイテムをご用意いたしました。

今後もみなさまに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々努めてまいりますので、
ぜひ引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また当ホテルの詳細をご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のレディースルームのプランにはご満足していただけましたでしょうか。
レディースプランのアメニティは、
少しでも多くのお客さまに喜んでいただきたいとの思いから、当ホテルの女性スタッフが厳選いたしました。

少しでも癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば、大変嬉しく思います。

しかしながら、
Wi-Fiやエレベーターなどの点でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

またデリバリーアプリmenuに関しても、
通常は配達員がフロントに立ち寄り、
私どもが内容を確認し、その後配達員がお部屋までお届けにあがるというシステムになっておりますが、
何らかの行き違いによりそのような状況になってしまったのかと思われます。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はそのような問題でお客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、
さまざまな担当部署と連携し、サービスの向上に努めていく所存でございます。

今後とも何かお気づきの点などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
ご多忙の折にご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、エレベーターでのスタッフの振る舞い、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
エレベーターはお客様とスタッフで共同で使用させていただいておりますが、配慮の欠けた行動でございました。
今後同じような事の無いよう、フロント・清掃全スタッフに共有させていただきます。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、改善の機会を与えていただき感謝申し上げます。

引き続きお客様にとって安心で快適な、より良いホテルになりますよう精進して参りますので、お気づきの点は是非、お申し付けいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
壁紙やシャワーについてのお褒めのお言葉、コーヒーマシンについてのご意見と多岐に渡りご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。
是非、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
立地面につきましては仰せの通り、新橋駅に限らず都営線の内幸町駅、東京メトロの虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅も当館の徒歩圏内となっております。
今後ご宿泊くださるお客様へも、こういったお客様目線のお言葉はホテル選びに際し大変参考になるかと存じます。
ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでしたが、貴重なお言葉を誠にありがとうございます。

今後もいただいたお声を必ず生かし、より良いホテルとなりますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の折にお時間を縫いご投稿くださり、ありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
ご多忙の折にご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

立地や客室設備に関してのご感想の数々、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は全室でトイレ・シャワールームが分かれており、多くのお客様からご好評いただいております。
冬場にはボディシャワーを一緒に使っていただく事で、十分に温まれたとのお声も多く、湯舟はありませんが快適にご利用いただけますようにご用意しております。
今後の新橋のご宿泊の際に是非、またご検討くださると幸いでございます。

その他にもお気づきの点やご意見がございましたら何なりとお申し付けください。
皆様のお声を受け、一層魅力あるホテルなっていけますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
お時間を縫いご投稿をいただきました事、重ね御礼申し上げます。

スタッフの対応についての温かいお言葉、大変嬉しく思います。
お足元の悪い中の外出には普段以上に気を遣われたかと存じます。
私どもで少しでもお力添えできていたとしたら幸いです。
貸し出し品はもちろんですが、その他についても何かご要望や、気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後もより一層ご満足いただけますように、サービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

過日はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お時間を縫いお声をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
素敵なご旅行に僅かばかりでも貢献できておりましたら幸いでございます。
そして「また利用したい」との温かいお言葉は私どもの何よりの励みになります。
重ね重ね、感謝申し上げます。
次回ご利用の機会がございましたら一層、ご満足いただけますよう今後もサービスの向上に努めて参ります所存です。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくことができたようで、私どもも安心いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは繁華街のより少し離れた落ち着いたエリアにございますため、静かにごゆっくりとお過ごしいただけるとみなさまにご好評いただいております。

近隣にはおいしい飲食店なども多数ございますので、次回はスタッフのおすすめなどもご紹介させていただければと存じます。

何度でも「また来たい」と思っていただけるようなホテルとなれますよう、日々精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「快適」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
次回は5点評価をいただけますよう、おもてなしに磨きをかけてまいりますので是非ご期待くださいませ。
「新橋ならこのホテルで」とご自慢いただけるようなホテルを目指してまいります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりに思います。
自動販売機に関しましてはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
代わりにはなりませんが、ロビーには無料のエスプレッソマシンをご用意の他、ホテルより80m程にセブンイレブンがございまして、こちらをご案内させていただいております。
設置につきましては今後の貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

またの機会に、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますがご多忙の折、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
綺麗な部屋と言って頂けてとても嬉しいです。客室清掃のスタッフにも共有させていただきます。
お客様との接点が少ない客室担当にとって今回頂きましたお言葉が励みになり、モチベーションにも繋がって参ります。

また利用したくなるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

The b 新橋
フロントデスク
杉浦