この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

多機能シャワーをお試しいただき、また快適にご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。
まだオープンして2年半と設備は新しいですが、これに甘んじずに清掃に磨きをかけて参りますのでご贔屓いただけたらと思います。

サービスが3点でしたがスタッフの気働きは如何でしたか。
「お客様に気持ちよくご宿泊いただきたい」という意識を全てのスタッフが持っております。
至らない点もあり大変恐縮な限りでございますが、おもてなしの心を大事に磨きをかけて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「満足です」とのお言葉を頂戴することができ
大変嬉しく思います。
次回は5点評価をいただけますよう、おもてなしに磨きをかけてまいりますので是非ご期待くださいませ。

近くにお立ち寄りの際はコーヒーだけでも飲みいらしてくださいね。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋　ホテルマネージャー
中野　宏治

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

当館のシャワーは高機能ボディーシャワーと紹介させていただいており大変ご好評いただいております。
バスタブがないことは賛否両論あり大変心苦しい限りですが「こっちのタイプの方が好きです」とお言葉頂戴し大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

またご宿泊いただけますように、機械では出来ないスタッフの目配り気配りにさらに磨きをかけて参りますのでご期待くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー　中野宏冶

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、「また利用したいです。」とのお言葉を頂戴できホテルマン冥利に尽きます。
重ねて御礼申し上げます。

当館のシャワーは高機能シャワーと呼んでいるものでお客様には大変ご好評いただいております。
朝食につきましては頂きました貴重なご意見を参考にさせていただきます。

スタッフ一同おもてなしに磨きをかけて参りますので引き続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想と
未来へのお客様へのコマーシャルをしていただきまして大変光栄でございます。
次に新橋にいらした時にご満足いただけますよう、創意工夫を重ねて参ります。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフの対応および、シャワーへのご感想など、嬉しいお言葉をいただき、たいへん光栄に感じております。朝食会場につきましては、サービス向上を心掛けてまいります。
これからも、一層心地よい滞在の提供に努めながら、またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ザ・ビー東京新橋
マネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただきまして感激しております。対応させていただいたスタッフにも感謝しております。表面上の言葉ではなく心からの言葉であったためにお客様の心に響いたと思います。

朝食に関してはお部屋でも召し上がっていただけるようにテイクアウト用の容器などもございますのでご利用くださいませ。

今後も、全スタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、
ザ・ビー東京新橋でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、気働きしていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー東京新橋にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がホテルを応援していただいてる気持ちが伝わりましてとても感激しております。ありがとうございます。

『サービスも大変良かったです。』とのお言葉はホテルスタッフへの最高なプレゼントです。
私自身、日頃から各スタッフの『やる気』をいかに引き出すかを考えてコミュニケーションを取ってますがお客様からのお褒めのコメントにスタッフは自信を持ちさらに成長いたします。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつもザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ザ・ビー東京新橋をご贔屓にしていただいているお客様は宝でございます。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきましてありがとうございました。

サービスの評価を最高にしていただきましてスタッフ一同感激しております。
また、『フロントスタッフも丁寧な対応』とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。
スタッフにも感謝しております。

私が修行時代に先輩からホテルマンにとって大切な『おもてなし』という言葉がございますが、これは『人をもてなす』から生まれたと言われておりますがその他に『裏表がない』という意味があると指導を受けました。心にもないことを言ってもお客様の心には響きません。
心の底からありがとうございますという感謝の気持ちを持てば自然に表情や物腰がウエルカムの想いがあふれます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

清潔感もお褒めいただきまして客室清掃スタッフのモチベーションが上がっております。ホテルの表舞台に立たない縁の下の力持ちである客室課スタッフへ元気を頂けました。責任者として感謝しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応をお褒めいただき責任者として感謝しております。
私どもの客室数は109室でございますがチェックインなどの作業で109分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が私共のホテルをお気に召されましたことを大変光栄に存じております。

「ハイレベルです。」とのコメントをいただけまして、ホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。
文章の末尾に「また利用させていただきます。」とのコメントにも感激しております。
日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

文章の末尾に「また機会があれば行きたいです。」とのコメントをいただきまして感激しております。
日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。

次回のご予約時にはリクエストをいただかなくても事前にカードをご人数分ご用意させていただきますのでご安心くださいませ。

今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またお会い出来る日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル全体を未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客様がザ・ビー東京新橋を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
ホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。
私どもの客室数は109室でございますがチェックインなどの作業で109分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。

お客様のお言葉通り、スタッフがまだ新人で不慣れなところはございますが、お客様からの温かいコメントによって自信を持ちさらに張り切っていただけると信じております。
私自身、日頃から各スタッフの『やる気』をいかに引き出すかを考えてコミュニケーションを取ってますがお客様からのお褒めのコメントが特効薬です。責任者として感謝しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

また、お客様からのお言葉通りで、新橋駅より徒歩6分で近隣にお食事処も多種あり、ビジネス、レジャーにもザ・ビー東京新橋は最適だと思います。

今後も、お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ザ・ビー東京新橋でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同張り切っていきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル全体を未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客様がザ・ビー東京新橋を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

ザ・ビーのコンセプトは女性にやさしいホテルでございます。
お陰様で女性のお客様からのご予約が少しずつ増えてきております。これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

また、お客様からのコメント通りで、お疲れになってご来館されたお客様が『ほっと』していただきたくロビーに無料の淹れ立てコーヒーをご用意させていただいております。
一杯ごとに豆を挽くコーヒーサービスはお陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バスタブがなく大変不快なご気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
私自身も湯船に浸かりますのでお客様のお気持ちは分かります。

多機能シャワータワーの使い勝手はいかがでしたでしょうか？
多数のお客様よりご好評をいただいております。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「利用できる宿が増えてとても嬉しいです。」とのコメントをいただきまして責任者として感激しております。
日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

表示がわかりずらく、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

また、『従業員さんが初心を忘れず親切であればいいなと思います』とのコメントは心に沁みました。お客様が応援していただいているお気持ちが伝わりました。責任者として感謝しております。

私どもの客室数は109室でございますがチェックインなどの作業で109分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。
100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して気働きしていきたいと思います。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和