過日はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
今回はレディースルームをご利用いただきましたが、アメニティを楽しんでいただく事が出来たようで私どもも大変嬉しく思います。

朝食のサラダに関しましては、ご用意がなく大変心苦しい限りではございますが、
お野菜をふんだん使用したGREEN SPOONのスープを朝食で提供しております。
サラダとは少し違ったヘルシーでライトな軽朝食な楽しんでいただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク

過日はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館では現在、ご朝食提供のお時間と並行して無料の軽食サービス・tottette（トッテッテ）を展開しております。
お召し上がりいただいたチョコレートチップスコーンの他、現在はあんこのたっぷり入ったクロワッサンを週替わりで提供しております。
トッテッテは無料のエスプレッソマシンとともに、the b ホテルズ全体で提供しております。
ホテルごとにお時間や提供アイテムなど異なる展開をしておりますので、幅広くお楽しみいただけるかと存じます。
是非、ご利用くださいませ。

この度のご滞在、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、お時間を縫いご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

the b 新橋　　フロントデスク

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お疲れのところ、ホテルご到着まではお手間をかけてしまい心苦しい限りでございます。
新橋駅から徒歩7分の距離ではございますが、駅前の喧騒からは少し離れた、静かな路地にありますため分かりづらかったかと存じます。
今後ももしお困りのことがございましたら、どうかお電話などにて連絡くださいませ。お力添えをさせていただければ幸いです。

お仕事お疲れ様でございました。
またの機会に是非、ご利用をお待ちしております。
末筆ではございますが、ご多忙の折にご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

the b 新橋　　フロントデスク

この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

お客さまが仰るとおり、当館はシャワーブースのみのお部屋でございますため、
湯船につかりたいお客さまにバスタブのご用意ができず、大変心苦しい限りでございます。
設備上の問題がございますのですぐに対応とはいきかねますが、今後の施設運営の参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿をくださりありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

この度は私どもthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃面などでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
衛生面には十分注意しておりますが、
今後この様なことの無きよう、改めて客室スタッフにはお客さまの目線を意識して清掃するように指導いたしました。

レディースフロアの清掃に関しましてもできる限り、女性スタッフが清掃に入るよう計画しておりますが、やむを得ず男性スタッフが清掃させていただく場合もございますので大変心苦しい限りではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

今後はいただきましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

過日は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地や朝食の面をお気に召していただき大変光栄でございます。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また新橋周辺にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

いつもthe b 新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は快適なものとなりましたでしょうか。

当ホテルは近隣にコンビニエンスストアをはじめ、レストランやカフェなども多数点在し、
立地には大変恵まれております。

しかしながら、
今後とも立地のよさなどに甘んじることなく、
多くのお客さまにお選びいただけるホテルを目指してまいります。

どうぞ今後とも引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

過日はthe b 新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

私どもは10月より、
おてがる、おいしい、無料の軽食。をテーマに、
無料軽食サービス
「tottette トッテッテ」を開始いたしました。

当ホテルでは、朝食時間帯にクロワッサンをご用意しております。
しかしながら量が少なかったようで、
その点は大変心苦しい限りではございますが、
さらに改良を重ねていく予定でございますので、
今後にご期待いただけますと幸いです。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

the b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご期待に沿えることができず大変心苦しい限りでございます。
貴重なご意見を参考にさせていただき、またチャンスをいただけますよう、総合4点評価をいただけたことに甘んじず改善と気働きに努めて参ります。

ご遠方から大変お疲れ様でございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度は数あるホテルからthe b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えることができない箇所があったのに関わらず、「部屋はすごく綺麗です」とお言葉頂戴でき大変光栄でございます。
お陰様で、縁の下の力持ちのハウスキーパーへ回覧と私から御礼を伝えることができました。

コーヒーにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お手間はかけてしまいますが、１階ロビーに設置しておりますエスプレッソマシーンにて挽きたてを何度でも味わっていただきたいという思いから、敢えて部屋にドリップの設置を控えさせていただいております。
お客さまの今後の貴重なご意見と、ホテルを応援してくださっているお心遣いに心より御礼を申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ベッドにつきましてご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー 東京 新橋
ホテルマネージャー

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただきまして感激しております。対応させていただいたスタッフにも感謝しております。表面上の言葉ではなく心からの言葉であったためにお客様の心に響いたと思います。

朝食に関してはお部屋でも召し上がっていただけるようにテイクアウト用の容器などもございますのでご利用くださいませ。

今後も、全スタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、
ザ・ビー東京新橋でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、気働きしていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのお言葉通りで、JR新橋駅烏森口より徒歩6分、都営地下鉄三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分でお食事処にも困らずお過ごしいただけると思います。ビジネス、レジャーにもザ・ビー東京新橋は最適だと思います。

未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客様がザ・ビー東京新橋を応援していただいているお気持ちが伝わりました。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バスタブがなく大変不快なご気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
私自身も湯船に浸かりますのでお客様のお気持ちは分かります。

多機能シャワータワーの使い勝手はいかがでしたでしょうか？
多数のお客様よりご好評をいただいております。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン、チェックアウト時では不快なお気持ちをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスで急いでいるときなどに、私自身もお客様のように対応を受けたら不快に感じると思います。

しかし、スタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。
全て責任者である私の責任でございます。申し訳ございませんでした。

今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内研修をさらに徹底してまいる所存でございます。
まだ新人が多く、不慣れなところはございますが、お客様からの温かいコメントによって張り切っていただけると信じております。

次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致します。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　荒牧秀和

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
当館で朝6：45から提供をしております無料フードサービス「トッテッテ」は、お褒めいただきましたチョコスコーンの他、あんこのたっぷり入った焼きたてのあんこギッフェリを週替わりで提供しております。是非、またお越しの際はお楽しみくださいませ。

深夜お帰りの際にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
深夜帯はエントランスをセキュリティ上施錠しており、入館の際に毎回カードキーのよる開錠が必要になります。ご案内が不十分だったかと存じます、失礼致しました。
シャワーにつきましても、当館は全室で高機能シャワータワーを採用しており、バスタブの用意はございませんが今後のホテル展開へ参考にさせていただきます。
ご意見をありがとうございます。

今後もより良いホテルへ成長するべく、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

the b 新橋　フロントデスク

この度は数あるホテルよりthe b 新橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中は不自由なくお過ごしいただくことができましたでしょうか。

大浴場に関しましては設備上の問題もございますため、すぐに対応とはいきかねますが、今後の施設運営の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
ご多忙の折にご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

立地や客室設備に関してのご感想の数々、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は全室でトイレ・シャワールームが分かれており、多くのお客様からご好評いただいております。
冬場にはボディシャワーを一緒に使っていただく事で、十分に温まれたとのお声も多く、湯舟はありませんが快適にご利用いただけますようにご用意しております。
今後の新橋のご宿泊の際に是非、またご検討くださると幸いでございます。

その他にもお気づきの点やご意見がございましたら何なりとお申し付けください。
皆様のお声を受け、一層魅力あるホテルなっていけますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりに思います。
自動販売機に関しましてはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
代わりにはなりませんが、ロビーには無料のエスプレッソマシンをご用意の他、ホテルより80m程にセブンイレブンがございまして、こちらをご案内させていただいております。
設置につきましては今後の貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

またの機会に、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますがご多忙の折、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝