この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をたくさん頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。

自転車で金沢の街の散策をいろいろ楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
おっしゃる通り当館からは近江町市場や長町武家屋敷跡、兼六園、２１世紀美術館など人気の観光スポットまでアクセスしやすいので、観光の拠点としてご利用いただけます。
お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのことで幸いです。
また金沢にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
近江町市場でお食事やお土産選びなどお楽しみいただけましたでしょうか。
おっしゃる通り当館から尾山神社や近江町市場などは徒歩5分ほどでアクセスできます。バス停もすぐ近くですので、チェックアウト後に荷物を預けて少し散策されたい際などにもおすすめの立ち寄りスポットです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
シャンプーやコンディショナーなどお気に召して頂けたご様子を伺い大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。金沢での散策やお食事などお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は市内中心部にございまして、近江町市場や兼六園、21世紀美術館などの主要観光地にもアクセスしやすいかと存じます。おっしゃる通り飲食店の多い片町・香林坊エリアにもアクセスしやすく、お食事にも便利な立地にございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

お布団の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご朝食は現在混雑緩和のため、一日のご利用人数を制限させていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
今回はご利用いただけず申し訳ありませんでした。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
良いホテルでしたとのご感想ありがとうございます。
当館のグループホテルは東京や京都など全国6都市に9店舗ございます。
ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不便をおかけした点が多数ございましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

エレベーターに関しては密をさけていただくため、現在は定員4名様までとさせていただいております。お客様にはお急ぎのところお待ちいただきご迷惑をおかけ致しましたこと大変恐縮ではございますが、設備の関係上すぐに増設することは難しいため、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。

TEA TABLEにお茶の補充がされていなかった点についても大変申し訳ございません。定期的に十分な在庫があるように確認・補充をしておりますが、今後は在庫切れでご利用いただけないということがないよう、確認の回数を増やすなど改善して参りたいと存じます。

アメニティについてはご期待に添えず申し訳ございません。洗顔料やメイク落としなどはご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。

スタッフの失礼な対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。どのような時でもすべてのスタッフがお客様に寄り添った対応ができるよう一同精進してまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく存じます。
ご不便をおかけした点については申し訳ありません。
お部屋着についてはお寒い場合には毛布の貸出もございますので、お声がけいただけましたら幸いです。洗顔もご希望のお客様にはフロントにてご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご朝食もご利用くださいましてありがとうございます。
食材には金沢のNIKUOのローストポークや能登和倉の能登ミルクの飲むヨーグルトなど地元石川のものを使用しております。地元の味を楽しんでいただけましたら幸いです。

2段ベッドのお部屋はお子様にも人気のお部屋でして、お気に召していただけまして幸いです。ロフトのお部屋は2段ベッドのお部屋より広さがございまして、２段ベッドのお部屋の雰囲気がお好きな方にお勧めですので、もしよろしければ次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

また利用したいですとの嬉しいご感想ありがとうございます。グループでのご宿泊をお子様たちも楽しんでいただけたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく存じます。

ご朝食についてもご利用いただきありがとうございます。
大人のみなさまにはご満足いただけたご様子を伺い安心致しました。
お子様のプレートに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただければと存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

2回目のご利用とのことで誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして配慮が足りない点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は今後の課題としてスタッフ間で共有させていただき、改善策を検討させていただきたいと存じます。

他店もぜひ利用したいとのお言葉ありがとうございます。
THE　SHARE　HOTELSは全国6都市に9店舗ございます。各地それぞれ建物の個性を生かしてリノベーションをしておりますので、また当ホテルとは違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。またお近くにお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
総合的には満足とお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
今回はロフトのお部屋をご利用いただきましたが、当館には畳の小上がりのある和室のお部屋など梯子のないタイプのお部屋もございますので、機会がございましたらまた違ったタイプのお部屋もご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にお越しいただき誠にありがとうございました。ホテルでの滞在を心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ナイトウエアについてご要望を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見として今後検討させていただきます。
また金沢にお越しの際は是非お待ちしております。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、KUMU 金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お二人でのご宿泊をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、ご宿泊いただいたスタンダード 4：ジャパニーズスタイルの他にも、グループ利用にも最適なお部屋もご用意させていただいておりますので、ぜひ次回はそちらのお部屋もお試しいただければ幸いでございます。
では、またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、お客様の心を汲んだおもてなしを皆様に感じていただけるよう、今後もスタッフ一同心地よいおもてなしを提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
そしてどれも貴重なご意見を、誠にありがとうございます。
今後、より快適な空間を提供させていただく為に、それら貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。

また、加湿器の汚れにつきましても、大変申し訳ございませんでした。
清掃部署とも情報を共有し、至急対応させて頂きます。

今回、数々の至らぬ点があったにもかかわらず、
また来たいと仰っていただき大変嬉しく存じております。
頂いたご意見を踏まえ、今後もより快適なホテル作りに向けて、スタッフ一度邁進して参りますので、
ぜひ、またのKUMU 金沢にご宿泊いただければ幸いでございます。
では、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、KUMU 金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在は、ご満喫いただけましたでしょうか？

当ホテルは、金沢市内の中心部に位置しており、兼六園や近江町市場、21世紀美術館などの、金沢の主要観光地も徒歩圏内でございますので、ホテルを拠点にしながら、ゆっくりと観光いただけたのではないかと存じます。
また、観光に便利なレンタルサイクルのご用意もございますので、ぜひ次回はこちらもご利用いただければと存じます。

では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大切なお連れ様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
立地に関しては、お天気のいい日には徒歩で色々と巡っていただける上に、
そして最寄りのバス停は本数がかなり多いので
バスでも効率よくお回りいただけたのかなと存じます。

また金沢にお越しの際はKUMU金沢へのご宿泊、
そして違うお部屋タイプのご宿泊もぜひお試し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

それでは今回はKUMU金沢へご宿泊いただき、そしてお言葉のご投稿をありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
お肉は金沢森山にあるNIKUOのローストポークを使用しております。
こだわりの逸品ですので、お褒めいただき大変光栄でございます。
駐車場は徒歩5分圏内にコインパーキングが何か所かございますので、そちらのご利用をお願いしております。おすすめいただきありがとうございます。

それでは今回はKUMU金沢にご宿泊いただき、そしてお言葉のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
館内は、独自にブレンドしたさわやかな香りを使用しておりますので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。

また、朝食時のスタッフの言動について、こちらのご説明不足にも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これも、日頃の私の指導不足によるものと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスタッフ全員に適切なお声がけの徹底と臨機応変な対応を心掛けるよう指導させていただきました。
お客様におかれましては、これに懲りることなく、今後ともKUMU 金沢、およびTHE SHARE HOTELSグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KUMU 金沢 by THE SHARE HOTELS
支配人　牧野雅哉

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
セットメニューには和倉温泉で人気の能登ミルクや、金沢市で人気のNIKUOのローストポークなど石川県産のものを多数使用しておりますので、そちらをお褒めいただき大変うれしく存じます。

それでは今回はKUMU金沢にご宿泊いただき、そしてお言葉のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。