この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャワー水量の件お知らせくださりありがとうございます。調整を行い快適にご利用いただけるようにしてまいります。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。

金沢国際ホテル　フロント

yutaka7441 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用頂きましたお部屋はちょうど朝日が昇る方向に向いております。
各客室に遮光カーテンを掛けてはおりますが、微妙なカーテンの長さ等によってご不便をお掛け致しました。
頂いたご意見を踏まえカーテンの長さ調整等検討に入ると共に、
当日の状況にもよりますが、お部屋の向きのご希望が有ればお知らせ頂けると幸いでございます。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

FXD100th 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。

次回お越しの際にも「良い」ご滞在となりますよう、おもてなしの心を大切に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

yuugao321 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは敷地内に屋外の平面駐車場がございまして、通常の乗用車でございましたらご宿泊の方は無料でご利用頂けます。
またウエルカムドリンクはお時間限定ではございますが、ご宿泊の客様はご滞在中に１回お１人様１杯づつお召し上がり頂けます。

皆様に快適にお過ごし頂けますよう、これからもお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。

遅い時間のご到着、お疲れ様でございました。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お部屋の空きがございましたら当日のご予約を承りますので、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

checkmate35 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。

現在館内のレストランは一部営業形態を変更しておりまして、
「加賀料理 加能」のみ通常営業、「鉄板焼 高尾」はご夕食のみの完全予約営業とさせて頂いております。
また当ホテル周辺は住宅地の為飲食店の数が限られております。
地図をご用意致しておりますので、遠慮なくフロントまでお問い合わせ下さいませ。

雨の中駐車場を走られたとの事で、十分なご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

hykusenman 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。

当ホテルは金沢市内でも歴史のあるホテルの1つでございます。
これからも快適なお部屋で皆様をお迎えできますよう、引き続き改善改修に向けての検討を進めて参りたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

捷一号作戦 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
広いお部屋でお寛ぎ頂けました事、何よりうれしいお言葉でございます。

皆様に快適にお過ごし頂けますよう、これからも広いお部屋と美味しいお食事をご用意してお待ち申し上げております。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント 南川

ゆきちゃん81630241 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
空調に関しましては全館一斉の切り替えとなっており、部屋毎にスイッチを入切する等の調整を行っておりますが
フロントにて暖房器具のお貸出も行っております。ぜひお問い合わせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しお部屋が寒かったとの事、快適にお過ごし頂く事が出来ず心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは全館空調の為冷房から暖房へと一斉に切り替えを行っております。
切替後は毎日の外気温や部屋の向きなどを考慮して部屋毎にスイッチを入切する調整を行っておりますが、
対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には快適にお過ごし頂けますよう、今まで以上にこまめな温度調整を心掛けて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

Podちゃん 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。

今回お申込み頂きました「お部屋おまかせ」プランは、お部屋タイプを問わずに2名様でもご利用可能なお部屋をご用意させて頂くプランでございます。
お部屋に空きがございます場合はできるだけご要望にお応え出来るよう対応させて頂いておりますが、ご宿泊当日はすでに満室でございました為、予めご用意したお部屋にご案内させて頂きました。
私共の説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
また喫煙室の臭いがひどかったとの事で、清掃消臭の対応が不十分であった為に不快な思いをされた事、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を基に客室内の徹底清掃を行い、併せて消臭手順を検討し改善させて頂きました。
次回お越しの際には快適にお過ごし頂けますよう、今まで以上にお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント 南川

ひろ12180501 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
またお部屋に煙草の臭いが残っていた為に不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を基に客室内の徹底清掃及び消臭作業を行い、清掃消臭作業の手順を見直し改善致しました。
喫煙禁煙に係わらず快適にお過ごし頂けますよう、これからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川