この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた旨のお声及びもう一度お越しいただける旨のお声、大変嬉しく思います。
当ホテルは、各観光地のアクセスだけでなく、付近の様々なタイプのお店へのアクセスも便利であることが強みと考えております。今後もお客様の快適な旅のサポートができれば嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都

この度は数あるホテルの中より、このリノホテル京都をご利用いただき、誠にあ
りがとうございました。ご宿泊の方には無料スパもご利用でき、
好評を頂いております。またお近くの際には是非ご利用して頂いて、
日頃のお疲れをとって頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティについて、貴重なご意見ありがとうございます。
上司とも相談いたしまして、ご期待に添えるよう改善できますよう務めさせて頂きます。
今後とも、リノホテル京都を宜しくお願い致します。

リノホテル京都　宿泊部　松丸

この度はリノホテル京都をご利用して頂き誠にありがとうございます。コロナウイルスの為、現在朝食を自粛させて頂いており、誠に恐縮ではございますが、再開させて頂いたあかつきには、ご利用を宜しくお願い申し上げます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともリノホテル京都をよろしくお願い致します。

先日は、数あるホテルの中からリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お怪我の具合はいかがでございますでしょうか？
この度は当ホテルの配慮不足により、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所につきましては、すぐに調査し、今後このようなことが２度と起こらないように改善に取り組まさせていただきます。
まずは取り急ぎ、書中にてお詫びとお見舞い申し上げます。
リノホテル京都
丸橋

先日は、数あるホテルの中からリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お怪我の具合はいかがでございますでしょうか？
この度は当ホテルの配慮不足により、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所につきましては、すぐに調査し、今後このようなことが２度と起こらないように改善に取り組まさせていただきます。
まずは取り急ぎ、書中にてお詫びとお見舞い申し上げます。
リノホテル京都
丸橋

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また励みになるご意見をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅から近く、観光地のアクセスのいいホテルと自負しております。より快適なホテルを目指し今後も努力を続けていきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都　丸橋

この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご納得いただけるサービスが提供でき、喜ばしく思います。
駐車場に関しましては、解りにくく誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、サービス向上のため精進させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部　松丸

この度は、リノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございます。

まず、ホテルの客室において清掃の行き届かない部分がございましたこと、
お詫び申し上げます。客室内空気清浄機のフィルター交換は定期的に行っておりますものの、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。

また、併設のフィットネスクラブご利用時においてはお客様に大変嫌な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。

今後このような事の無いように、ホテルとフィットネスクラブ全館において、
お客様に対する接遇、立ち居振る舞いの見直しをし、またスタッフ同士での情報の
共有なども今まで以上に行い、改善点について話し合いを致しました。

今回、一部ホテルについてはお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じますが、私共リノホテル京都全館として、
今後も全てのお客様に満足のいくサービスを提供できるように、改善に努めて参る所存です。

何卒、宜しくお願い申し上げます。


リノホテル京都　宿泊部　川合

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変励みになるご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都市内の各観光地のみではなく、大阪の中心部へのアクセスも便利な場所に位置しております。
お客様の快適な旅のサポートになりまして、大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際は是非リノホテル京都にお越しくださいませ。
リノホテル京都
丸橋

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの施設、スタッフについて、大変励みになるご意見をいただききまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃につきまして、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
このようなことがないように清掃やその確認を徹底するように致します。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
リノホテル京都
丸橋

いつもご利用して頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
またこのようなお言葉を頂ける様、スタッフ一同
尽力させて頂きたいと思っております、この度は誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。　リノホテル京都　橋本

この度はリノホテル京都をご利用して頂き誠にありがとうございます。急遽と
いうことでしたが、お部屋に空きがあった為、広めのお部屋をご用意させて頂
きました。感謝のお気持ちを頂き感激しております。立地もよく便利ですので
またご利用して頂ければこちらとしては何よりの喜びでございます。

この度はリノホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
スパのご利用でございますが、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スパの時間でございますが、現在のところ時間の延長の予定はございません。
しかしながら営業時間について、今後見直しの機会がございましたら、お客様からのご意見を１つのご意見として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
丸橋

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋のリニューアルでご満足いただけたようで嬉しく思っております。お部屋の明るさでご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。暗いと言うお声もいただいており、お部屋全体が明るくなるような球体のライトをお貸し出ししております。もしご希望でしたらご予約の際に備考欄にご記入いただきましたらお部屋にお入れしております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
リノホテル京都
芦田

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いつも当館に足を運んでいただき、大変嬉しく思っております。

レストランに関するお声を頂戴しましてありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ビジネスでのご宿泊のお客様にもゆっくりとした朝の時間をご提供できますよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。

フィットネスエリアにはお仕事の疲れをとってゆっくりとおすごしいただけるお風呂がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、ぜひ機会がございましたら、ご利用くださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進致します。またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。


リノホテル京都
宿泊部
別所

この度はリノホテル京都をご利用いただきましてありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、お風呂のカーテンの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに取替えて対応させていただきました。また、スリッパに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。これに懲りませず、また京都へお越しの際はリノホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。お越しをお待ちしております。
リノホテル京都
芦田

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関するお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
カフェ＆ダイニング　ル・ヴァンではランチ営業も行っておりますので、機会がございましたらぜひ、足をお運びになってくださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上につとめて参ります。
また京都にお越しの際はぜひ、当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様に再びお会いできますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リノホテル京都　別所

この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大切な思い出の宿にリノホテル京都を選んで頂けましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。

当館の周辺には様々な観光地やお店がございます。ぜひ次回お越しの際、スタッフおすすめの観光地をご案内させて頂ければと思っております。
またお客様にお会いできますことを心より、お待ち申し上げております。

リノホテル京都　別所

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。立地の良さやお部屋の広さにご満足いただき嬉しく思っております。次回も京都へお越しの際はリノホテル京都にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リノホテル京都
芦田