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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.38
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.35
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

22トシ22さんの リノホテル京都 のクチコミ

22トシ22さん [50代/男性] 2017年01月05日 21:49:33

ソファーベットを入れることで、デスク部分が使えなくなるのは、どうか?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
リノホテル京都 2017年01月10日 16:17:57

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご意見は今後の検討課題とさせていただきます。申し訳御座いませんでした。

ご利用ありがとうございました。

リノホテル京都
宿泊部
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル+ソファーベッドの【プチツイン】】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 09:11:29

11月30日、愛宕さん登拝の前泊で利用しました
自動車で行きましたが、駐車場も問題なくスムーズに行けました
部屋もトイレバスも大変きれいでした
1階にはコンビニもあって便利です
京都の西方面への旅行時には、また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リノホテル京都 2016年12月06日 10:09:24

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは今年全館のリニューアルを終えまして、お客様にもお気に召して頂けましたようで大変喜ばしく思っております。また京都にお越しの際はリノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 22:14:16

60歳代の夫婦2組で利用しました。
部屋は清潔で特に不満な所はありませんでした。バスルームの入り口の段差が高いのは、少し気になりました。
朝食のバイキングは、混んでいなくて静かに食事できました。
メニューは種類が多いほうではなかったですが、私は和食に満足しました。
お値段もリーズナブルで全体的にお勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リノホテル京都 2016年12月06日 10:13:31

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。バスルームの入り口に段差があり大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後この段差の見直しも検討材料にさせて頂きます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 21:23:59

食事どころやコンビニが近く利便性が良いです。特に1階のセブンイレブンは重宝します。部屋も広く快適に仕事ができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リノホテル京都 2016年11月23日 13:02:07

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。
私共は金閣寺や嵐山といった観光地にもアクセスがいいので、また京都にお越しの際にはリノホテル京都を是非とも御利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 12:43:29

10月6日に宿泊しました。
帰宅して部屋を調べたらエクセレント ダブルにグレードアップしていただいてました。
チェックイン時、係の人の説明が何もななくただ部屋番号と鍵をわたされただけでした。
若い男性でした。
決して失礼な応対ではありませんでしたが、何か寂しい気がしました。
大浴場があったのは知っていましたが説明があってもいいかなって…
部屋は清潔で、デスクも広く、アメニティーには靴下まで入っていました。
ただ照明がもう少し明るくてもよいかな思います。
窓側のデスクのライトを部屋へ向けてたら、少し明るくなりました。
ラジオのスピーカーがいい音で気分良かったです。
チェックアウトが12時だったので、
遅い朝食を1階のモスバーガーで購入し部屋でゆっくりいただきました。
チェックアウト時の対応は気持ち良いものでした。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リノホテル京都 2016年10月22日 12:06:43

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時、お客様にお部屋の説明をせずにお部屋にお通してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように致します。
照明に関しましては部屋のデザイン上ご不便おかけして申し訳ございませんでした。改善の材料にさせて頂きます。
もしまた京都にお越しの際にはリノホテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】レディスアメニティ付きプラン♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

総合4

葵の上4449さんの リノホテル京都 のクチコミ

葵の上4449さん [40代/女性] 2016年10月04日 05:38:35

車で行ったのですが、立体駐車場ですが、出し入れ自由との事(0:00~7:00は出せないけど)で少しだけ出たい事があり、出かけることが出来たのでありがたかったです。
朝のビュッフェも色々揃えてあり結構美味しかったです。
フィットネスクラブのお風呂が入れるとの事でしたけど、時間が早く終わってしまうのでこれが入れなくて残念。
喫煙ルームしか空いてなかったので喫煙ルーム、プラズマファクターが入っていましたけどこれは全然聞いてない感じで部屋が臭いのが一番嫌でした。せめて、お部屋にファブリーズとか置いておいてほしかったです。
ビル内におっきいコンビニがあったので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リノホテル京都 2016年10月18日 17:55:49

この度はリノホテル京都をご利用きまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのにフィットネスのお風呂がご利用頂けず、申し訳ございませんでした。土・日は通常より早い閉館時間となっております。お部屋の臭いについてはご不快な思いをさせていしまいました事、お詫びいたします。クロゼットの中に消臭液を御用意しております。また京都へお越しの際はご利用をお待ちしております。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 09:39:56

ハイシーズンの約1/3程度の価格をローシーズンに定期的に出しており、コストパフォーマンス良し。また丁寧な案内の方がいる駐車場が利用しやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リノホテル京都 2016年10月17日 16:21:00

この度はリノホテル京都をご利用きまして誠にありがとうございます。料金にご満足いただけているようで嬉しく思っております。また、駐車場のスタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もよりよいサービスを心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ラージツイン(禁煙)】

総合4

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2016年09月23日 10:53:25

どこに行くにも便利で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リノホテル京都 2016年09月24日 12:16:44

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の良さについては私共も自負しております。
お客様にも感じられたようで良かったです。
また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

総合4

HERA0205さんの リノホテル京都 のクチコミ

HERA0205さん [60代/男性] 2016年09月13日 01:08:56

とても便利なところで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リノホテル京都 2016年09月13日 15:08:15

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
京都は満喫いただけましたでしょうか?立地の良さについては私共も自負しております。
またご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたの御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
フロント
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 19:51:57

立地条件は電車の駅及びバス停から近くて便利でした。部屋はきれいで静かで非常に良い。お風呂も大浴場があるが、ジム会員の人もいたが、湯もきれいで良かった。(時間が~22:00までなのであと1~1.5時間遅く入浴出来るともっと良い)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
リノホテル京都 2016年09月13日 14:40:23

この度はリノホテル京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。京都観光はお楽しみいただけましたでしょうか?私共のホテルは金閣寺、祇園、嵐山などへのアクセスが良いため、お客様も京都をご満喫できたのであれば幸いでございます。大浴場について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様のお声は今後の検討課題とさせていただく次第でございます。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
フロント
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 14:10:17

ホテルのまわりにたくさんお店があったり、お部屋もきれいでとてもよかったです。ただ、大浴場が使用時間のお知らせとかがとくになく、入ろうとおもったら入れず、よくわからなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
リノホテル京都 2016年08月18日 15:19:35

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フィットネスクラブのスパにつきましてのご案内が分かりづらくご利用頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の中にインフォメーションの冊子がございますのでご覧いただければ幸いでございます。
月曜日は休館日、火曜~金曜は10時~22時半、土曜は10時~20時半、日祝は10時~18時半、お盆とお正月はお休みとなっております。
またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 14:28:24

喫煙の部屋がワンフロアーのみなので、拡大してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
リノホテル京都 2016年08月01日 17:43:02

この度はリノホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見は今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 19:23:02

夜中に戻ったときやチェックアウト時の対応はよかったです。お部屋も広く清潔でリラックスできました。1階にコンビニがあるのも助かりました。チェックアウト時に荷物を預かってくださったのも助かりました。
残念だったのはチェックイン時の担当の方が一度もこちらの目を見ず、にこりともせず、ずっと下を向いたままの接客だったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
リノホテル京都 2016年07月18日 18:50:08

この度はリノホテル京都にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お客様に充分にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご指摘をいただいたこと、深く御礼申し上げます。今後はチェックインの対応で私共の第一印象が決まるということも念頭に入れて、お客様がより満足いただけるように精進して参ります。
ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

またリノホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
フロント
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 18:39:57

京都の友人に教えて頂いて初めて利用しましたが、交通の便も良く部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。 何より、朝食が美味しい。 京都には仕事で時々行きますが、是非また利用したいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
リノホテル京都 2016年07月14日 15:57:06

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
重ね重ね、お褒めの言葉をいただき誠に恐縮でございます。私共にとって、お客様にご満足いただけることが何よりでございます。
私共のホテルは立地が良いことで多くのお客様にご好評をいただいております。また京都へお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 15:14:39

出張の折、初めて利用しました。館内は掃除が行き届いていて、部屋も十分に広くて清潔、朝食も種類が多く満足でした。コンビニが併設されているのも有り難いです。到着が遅かったので、大浴場を利用できなかったことだけが残念でしたが、京都市内の駅近の立地で値段の割には非常にコストパフォーマンスが良いホテルだと思います。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
リノホテル京都 2016年07月03日 16:52:27

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様には当ホテルを気に入っていただけたようで何よりでございます。立地に関しましては周辺に阪急線や市バスもあり、大阪や京都周辺の観光地へのアクセスが良く、飲食店も多く点在しているため、当ホテルの強みだと自負しております。
スパに関しましては、月曜日はメンテナンスのため定休日を設けております。その節はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
京都には見所が沢山ございますので、ビジネスのみでなく、休暇でのご滞在でもお楽しみいただけるかと思います。その際にはまたリノホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

総合4

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2016年06月16日 10:25:50

場所が良く、とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
リノホテル京都 2016年06月19日 10:50:53

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。立地にご満足いただけたようで安心いたしました。駅から五分とかからない場所にございますので利便性は良いかと存じます。また、こちらへお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月05日 01:25:08

とてもきれいなお部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
リノホテル京都 2016年05月14日 13:51:52

この度はリノホテル京都をご利用くださいまして誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。お部屋に何か不備はございませんでしたか?今後もお客様によりご満足いただけるように努めて参ります。当館は観光地へのアクセスも良い為、また京都へお越しの際にはご利用いただけると幸いでございます。

それでは従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月21日 13:50:14

wonderful as always!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
リノホテル京都 2016年04月29日 15:48:32

Thank you very much for staying at Rhino hotel Kyoto. We are glad to hear that you had a good time with us. We are looking forward to seeing you again.

Rhino Hotel Kyoto
Front Yamada

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月12日 16:51:43

お部屋がリニューアルされ清潔かつベッドも広々と快適な一時でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
リノホテル京都 2016年04月13日 15:04:13

この度はリノホテル京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
当館は阪急電鉄、嵐電、バスと交通手段が揃っており、観光地へのアクセスも非常に便利な為、また京都へお立ち寄りの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 09:05:28

利用料金hが高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
リノホテル京都 2016年04月15日 17:44:37

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
宿泊料金にご納得いただけず、ご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳御座いませんでした。その他について、ご不便はございませんでしたでしょうか?
また、貴重なご意見をいただき有難う御座います。お客様からいただいたご意見は今後の改善点として参考にさせていただきます。
誠に恐縮でございますが、次回もリノホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

245件中 81~100件表示

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