ゆったり過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

スタッフの方々の対応が
とても良かったです。

家族でとてもいい体験ができました。
知床とてもいいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事は食べれるもの食べられないものありましたがほぼ満足できました。
部屋もきれいで良かったのですが受付で名前間違いや説明不足などスタッフの教育に少し問題点がありました。次の日の朝も名前間違われておりあまり良い気持ちにはなりませんでしたね。情報共有もされておらず場当たり的な対応ありありでした。とても残念でした。お客様に満足してもらうことが一番だと思いますので意識をもう少しお持ちになった方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋は和室の一番安いタイプでビジネスホテル並みのユニットバス。窓からの景色はまあまあ。お風呂も普通に内湯と露天。スタッフの挨拶は素晴らしい。これだけだと正直、星3かなって感じでしたが、ビュッフェのレベルが想像以上に良く、どれも美味しかったので星4！次の日に泊まった、某○雅リゾートよりもずっとお食事が美味しかったです。ただ、北海道らしいお料理ではありますが、知床ならではの新鮮な海鮮を期待してるなら残念な感じ。若い人がテンション上がりそうなオシャレなメニューでした。ひとつ気になったのが、子連れに優しいを売りにしているからなのか、子連れに優しいを騒いでOKと勘違いしてるファミリーがちらほらいました。そこは勘違いしないでほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

tuprera tuperaさんのシレトコノコトという知床の野生動物をタペストリーにした作品が素敵でとてもよかったです。帰宅後ホテルの公式HPをみてアートにこだわったホテルというのを知りました。予約サイト経由だとホテルのそういったこだわりが伝わりにくいので、館内の案内に工夫していただけると認知度向上になるかとおもいます。他の作品もちゃんと見てみたかったですが滞在中に気付かなかったものがありで残念でした。
浴衣もtuprera tuperaさんのとっても可愛らしいデザインでした。これも帰ってきてから知りました。（知ってたら写真に収めたのに～と悔やみました）

サンセットに併せて早めにチェックインしたのに低層階のため折角の夕日が見られませんでした。
高台にあるホテルなのでバーやラウンジ、大浴場など公用施設からの展望も期待しましていましたがこれもなく。(系列ホテルの○こぶしさんの宿泊後でしたので期待してしまいました)

展望を期待される方は高層階への宿泊を強くお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行2日目に宿泊させていただきました。お部屋は値段相応の部屋でしたが清掃は行き届いてました、洗面台が少し狭く朝の洗顔等少し不便を感じました。ただそれ以上にスタッフの方々の対応と食事が大変気に入りました。少し混んではいたのでコロナの影響で間隔を保って食材をとっていましたが、お客が寄って来られ嫌な思いをしましたが食卓スペース及び間隔は取っていただいてたので、おいしくお腹いっぱい頂けました。又知床方面へ行くことがあれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事のメニューが豊富で北海道ならではの食材も多くすごく楽しめました。コロナ対策もキッチリされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

クルージングの予約までしてくださりホスピタリティ最高でした。
なんと言ってもバイキングのクオリティが高い！地産のものが美味しくいただけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

建物、食事、部屋、アメニティーも含めて、良かったです。
また、私事ですが、チェックアウトの際にフロントの物置台にカメラの入ったバックを忘れました。
旅の途中から問合せを行った際に、丁重に対応して下さり、所在を確認により、自宅に着払いで宅配をお願いでは、とても丁寧に梱包して下さり、無地、受取ることが出来て感謝する次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

総合的に満足のホテルでした。
朝、夕のビュッフェは、種類も多くどれも美味しく、コロナ対策もしっかりされており安心できました。

お風呂は、入口に現在の混み具合を示してくれ状況が一目。
中も広々しており清潔感あり。
ドライヤーはダイソンが設置してありちょっとした気遣いを感じました。

部屋は、私達はたぶん旧館だったのか布団を敷くだけの狭さと古さで残念でした。

あとは、従業員の皆さんがほんと丁寧で気持ちいい対応をしてくれます。

またリピートしたいホテル でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

場所も良く、部屋も広いのですが、装飾が安普請でした。夕食も種類が多いのですが、ホテルのいちおしメニューが無いのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

9月7日1泊で利用、スタッフの皆さんがどなたも親切、笑顔で対応してくれました。コロナ感染予防対策もスタッフ皆さんに行き届いていて安心して利用できるホテルです。レストランは想定外に料理のレパートリーが豊富で工夫された美味しい料理ばかりでつい食べ過ぎてしまいました。お風呂も一度使ったロッカーは消毒されるまで利用できないシステムはよく工夫されていると思いました。初めて利用したホテルですがまた訪れたいホテルです。流氷の時期にぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初めて利用しました。系列の北こぶしと迷ったのですが、楽天の口コミを見てKIKIにしました。
高層階のサンセットツインを予約しているのに「夕食が混んでいるので、18時からをおすすめしています。」とサンセットどんぴしゃな時間を勧められたのがガッカリしました。残っているのが最終の19時半からだったのでその時間にしました。
きれいなサンセットを見て、お風呂に入ってから食事に行きましたが、最終の時間だったので海鮮のお料理が終わっていて追加されてない物もあり、楽しみが半減しました。
最終組が来るのが分かっているのだから、その時間に合わせて出してもらえると良かったです。
それでも、ロビーにいるスタッフや、ラクレット出してくれたスタッフなどは「知床はどうですか？」など他のホテルにない声掛けやサービスがあったのは嬉しかったです。
お部屋も広くてきれいでした。
次は北こぶしに泊まって比べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

10年ほど前に利用した時に比べ、部屋からの景観、食事共に期待ほどではありませんでした。とは言えビュッフェは小分けされた数多くの海の幸など手間をかけたコロナ感染症対策などしっかりしており、味も満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

マッサージを復活させて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

和室は、部屋に設置のエアコンの調整が上手くいかないことと、通路が寒かったことが残念でした。食事などはそこそこ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

連泊しましたが、まあ、それなりには良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

朝夕の食事がバイキングでしたが、手の込んだものが多く、おいしかったです。イクラが隠されて置いてあったのには笑ってしまいました笑
お風呂も綺麗で広かったし、露天風呂も気持ちよかったです。
ただ、もともと部屋の指定不可のプランで予約し、チェックインの時にグレードアップしましたと言って頂き嬉しかったのですが、部屋に入るとごく普通の和室（ホームページで見るとスタンダード和室となっている部屋）で、布団を敷いたらいっぱいいっぱいになるくらいで、もともとの部屋はどんな部屋だったんだろうという疑問が残りました…
あと、ロビーにスタッフの方が多すぎて、ちょっと落ち着かなかったです。
全体的には良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食のバイキングは、出来立ての物が随時提供され、その都度知らされることもあって助かりました。ラクレットも少しの待ち時間でいただくことができました。朝食も含め、食事はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

1つだけ改善点。浴場のスリッパを他人のものを履いて帰る人がいるので、間違い防止対策を。
ビュッフェは美味しいし、パフォーマンスも素晴らしいので、大満足でした。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月