フェリー乗り場にも車で直ぐなので朝8時半のオーロラ号にも余裕で乗れました。高台にあり美しい夕陽も部屋から望め、部屋も広々していて快適でした。
朝夕のブュッフェは、良く工夫されていますが、種類の多さより素材の質を上げて欲しい所です。
従業員の皆さんの挨拶が気持ち良く感じがとても良かったです。
とても清潔感のあるお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は広くリビングでゆったりすごせました。
ただ所々段差があるのが気になりました。
ファミリーフォースの名の通り子供がいる家族向けの部屋です。
食事も多彩で美味しくいただきましたがこれと言ったメインになる料理がなかった気がします。
お風呂は洗い場も広くとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても落ち着いた雰囲気で、上品さを感じました。
料理も一品一品がちゃんとしていて、種類も多く、満足度は高かったです。
荒天で紅葉も今ひとつでしたが、ゆっくり過ごすことができ、救われた感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事、風呂、ロビーなど共用部分にかなり力が入っている。
一方、部屋のユニットバスはかなり年季がはいっており、積極的にはつかいたくはないレベル。
全体としてはそこでバランスしている。
脱衣所の洗面台は明るく、ドライヤーはリファかダイソンが使える。なので、朝の身支度もすべて大浴場で済ませてしまった。

バイキングは種類豊富で、かつ一口サイズのものも専用の器に入っていてとてもいい。
9マスに分かれた大皿に取り分けるものももちろんあるが、小皿で取ってこれるので、お盆の上がかなり華やぐ。

大きな会場でかなりの人数が収容できるが、あまりごみごみしたかんじはなかった。

お子様がいるグループとそれ以外で会場が分けられているのが良かったのかもしれない。

相互の部屋は行き来可能なので、どちらの食事も食べられる。お子様がいる部屋は食事の提供されているテーブルが少し低く、子供向けのメニューが多い印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

広くてきれいな部屋でくつろげました。朝ごはんが6時45分からオープンで、羅臼のシャチクルーズに間に合いました。ほんとはもっとゆっくりしたかったけど、ステキなホテルに母も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は、品数も多く美味しかった。
お風呂は良かったが、暗かった。
ホテルのロビーは立派で綺麗だったが、部屋が入ったとたんくしゃみが出た。風呂や洗面所も狭く、古い感じがした。
知床では、また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今回で3回目の宿泊です。
いつ来ても食事が最高だと思います。ブッフェとは言え、一つずつ小さな容器に入っていて、味も工夫がされていてとても美味しいです。
お風呂もリニューアルされていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事、風呂、部屋等、ほぼ満足できましたが、ホテル側の問題ではないとは思いますが北海道LOVE割クーポンが発行されず複雑な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月9日宿泊
料理、お風呂、お部屋共に良かった。
ホテルまでの道路が工事中で迂回路が分かり難かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

1歳11ヶ月の子を連れて2回泊まりました。
ご飯もとっても美味しくて、サウナもロウリュが熱すぎず上がってもずっとポカポカでした。

子供が遊べるスペースや、喜びそうな仕掛けなどたくさんで嬉しかったし、子供が先に食事を終えてぐずってしまったときは随分助けられました。スタッフさんも優しく声をかけてくださいました。

小さいお子さん連れの方は浴衣がかなり大きいので気を付けて下さい。公式サイトでも「浴衣は80サイズからある」と記載ありますが、実際は1番小さいサイズでも100超えてると思います。
2回とも予約段階で子供がいることを伝えていて、チェックイン時でも確認されるのですが毎回タオルが子供分足りず、フロントまで行ってもらっているので、チェックイン時に貰えたらありがたいです。
初回宿泊時はチェックイン時にタオルは部屋にあると言われたのになかなかったり、宿泊案内の紙が貰えなかったりと何度かスタッフさんに声をかけなきゃならなくてちょっと大変でした笑

それでもお風呂と食事、子供のスペースに惹かれて利用してしまいます笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

連泊特典で流氷が見えるサウナがある北こぶしホテルの入浴券をいただきました。送迎もついていてゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

９月２３日に夫婦でお世話になりました、ありがとうございます

スタッフの皆さんがとても丁寧な接客、親しみのある対応で流石北こぶしのグループだなと感じました
大浴場、食事ともに満足が出来ました
部屋はサンセットツインでしたがチェックインが遅く、また生憎の雨という事で残念でしたが部屋からの眺望はとても良かったです

またお世話になりたいホテルが一つ増えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂は源泉、部屋は清潔、スタッフも親切、色々なところにツペラツペラが！ブッフェの食事に文句を付けている方もいますが、高級さは無いものの楽しさではこれまでで一番かも。家族で楽しく食べるには最適です。ウトロに高級感要りますか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

予約時、スタンダード和室を選択していたが部屋が空いていたのかグレードの高い部屋になっていた
我が家は赤ちゃんがいた為低い和室がよかったのだがとてもいい部屋だったのでこの変更は多くの人か喜ぶと思う
我が家も皆喜んでいたので結果的に◎

フロントやロビーのサービス、食事時のサービスは大変行き届いておりとても満足

唯一、部屋の掃除が残念だった
前宿泊者のものと思われるカピカピのてぬぐいが干したままだったり、入口の1番最初に目につく所に髪の毛の塊があったりしたのは気になった

他のサービスが大変良かっただけにそこが残念だった

トータルではまた行きたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロビー、客室、食事会場はリニューアルされており、快適に過ごせました。
食事は夕食、朝食共に品数も豊富で堪能出来ました。
大浴場はちょっと古さを感じましたが広さは十分でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

温泉も大変気持ち良かったです。
食事はバイキングでしたが、品数の豊富で楽しみながら頂きました。
スタッフの方も皆さん親切で気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めて利用させていただきました。
スタッフへの教育がいきとどき笑顔で挨拶、声がけをしてくださり
到着するなり一泊ですが気持ちよく過ごせると思いました。
部屋も広く清潔で食事会場でもスタッフの方がてきぱき動かれ
料理も品数が豊富で美味しくいただきました。
また泊まりたいホテルがひとつふえました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

予約していた部屋より、部屋が空いていたのもあってか、ひとつ広い部屋にしてもらえました。
知床のウトロ港の景色も良く、広いホテル内も綺麗で、スタッフの対応もとても丁寧でした。
友人がオススメだっただけあり、食事も、お風呂も良くて、ゆっくり過ごせたし、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月