一年の疲れを癒そうと12月18日に利用させたいただきました。お風呂は工事中で作業員が出入りしていてやや落ちつきを欠いていましたが当日は雪が降っていて露天風呂では頭に雪が少し積もる程で、風情があって疲れが取れました。
　夕食はバイキングで種類が豊富でおいしくいただくことができました。
ただ、フロントの女性はチェックアウトの時、事務的（チェックインの時も同じ）で、
他の従業員の方々と違って温泉ホテルとは思えない感情のなさが残念。その上、支払いをカード決済と申し出たところ、カードリーダーが一台しかないのは良いのですが、こちらでお願いしますとの一言だけで客をフォロントカウンターの左端から一番右端まで移動させるのは、いかがなものかと思いました。もう少し気遣いがあっても良いのでは。折角良い雰囲気のホテルなのにもったいないですね。後気になったのは、ロビーでトイレの芳香剤？のような臭いが気になりました。このあたりを改善していただければ、さらに良いホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

３名で宿泊したのですがツインベッドと和室がある部屋で、良かったです。

部屋からは海が見え良い感じでした。

朝晩ともバイキングでしたが美味しく頂きました。

勝手丼は、子供と嫁さんが喜んで食べていました。私は他の食事でお腹いっぱいになり食べれませんでした（・・）

価格と見合いの総合評価は４，５といったところでしょうか。

またお泊りしても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

広くてきれいなお部屋で気持ちよかったです。お風呂でスリッパを他の人に履かれないよう目印(部屋番号が付いたクリップ）があったり、お風呂用の籠バッグがあったり、複数で一部屋滞在の入浴後、鍵を持っている人を待つことがないよう2つ鍵を貸してくれたり、気配りがすごかったです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

立地が急な坂の上で、ホテルへの出入りが極めて不便。巡回バスが運行されているが、最終が3時前では、不便この上ない。チェックイン、チェックアウトの際は、ホテルの送迎があったが、外出の帰りにはタクシーを使わざるを得ない。
その他については、３連泊の２泊分の夕食をバイキングから変更していただくなどサービスはよかった。フロントの係員の対応も大変よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

広い部屋、親切かつ丁寧なフロント・ロビースタッフの対応、
入浴施設と土産物屋の充実など、大変すばらしいホテルでした。

それだけに、残念だった点が２点。

・夕食バイキングで食事終了前に机を片付けられた（カードを「食事中」にしていたのに）。

・最終日、部屋の中にコバエがいた。前日まではいなかったので掃除中に侵入したと思われる。それを防ぐのは大変だとは思うが、何度も顔のまわりに寄ってきて大変不快な思いをした。

重箱の隅をつつくような指摘かもしれませんが、参考にしていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

玄関での車の配送から風呂へ行く際の籠やスリッパクリップと
サービスや細かい気配りが大変良かったです。
部屋もホテルお任せでしたが、バリアフリーの広い部屋を用意して
頂きで大変快適に過ごせました。
夕食バイキングもおいしく、風呂も良かったです。
また機会があれば泊まりたいホテルの1つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

食事は、種類が豊富でほんとにおいしい。部屋からの景色は期待しない方がいい。フロントの偉そうなおっちゃんの言葉使いだけが悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

３連泊で利用しました。
３日間、バイキングの同じメニューかな・・・と思っていたら、旅館の方の配慮で、最終日は素晴らしいお食事処での夕食だったので、主人と感激しました。ゆっくりと、味わって、北海道の味を楽しむ事が出来ました。１０日間の旅行殆どが、バイキングをチョイスしていたので、最終日にいい思いが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

とても快適でした。
是非また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

親切丁寧な応対で非常に満足しております。　カニ食べ放題・知床三昧バイキングに関してはいまいちだったと思います。（もう少し豪華な感じを想像していました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

11月に宿泊しました。　見晴らしのいい大変きれいな部屋にしてくださりありがとうございました。夜もグッスリ眠れました。
お部屋に案内してくださった女性の方が　すごく感じが良い方でした。帰りも（あいにく雨でしたが）車のところで傘をさしてずっと見送ってくださり嬉しかったです。

宿泊する前に電話で問い合わせした時も　とても丁寧に対応してくださったことから
好印象をもって行ったのですが　ホントに皆さん良い方ばかりでした。

どうもありがとうございました。



　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

お部屋お任せプランでしたが幸いにも団体客と重なりバリアフリーのお部屋を案内されました。とても眺めが良かったです。アメニティも完璧。お風呂も深夜は貸し切り状態でした(喜)。ただお食事の面で質を落としていると思われる食材がいくつかあり（特にデザートは数ばかりで質が酷い）、またフロントの対応も人によってかなりの差を感じました。若い人の方がこのホテルはいい感じです。総合評価５つ星目指して頑張ってください。

宿泊年月

2009年10月

　夫婦で宿泊させて頂きました。
暗くなってから向かったため、看板なども見難く少し迷いました。
　ホテルは、お部屋も広くて綺麗で快適に過ごすことが出来ました！
込んでいる時期を避けたためか、温泉では露天風呂独り占めで最高でした♪
ぜひ、また宿泊したい!と思うホテルです。

宿泊年月

2009年10月

サービスがとても良かったです。
ただ、私の予約したコースの夜の食事が、とても美味しかったのですが量が多すぎて親子共々食べきれなかったのが残念！。
我がままを言えばもう夕食の量を減らしたコースも選択肢の一つに有れば良いなって思いました。
でも、次回知床に行った時にも利用したいです。

宿泊年月

2009年08月

車椅子の父親を含め、親子3人で宿泊しました。最初バリアフリールームに両親、ツインに私がシングルユースで予約しようとしましたが繁忙期ということもあり、この時期のシングルユースはできないとのこと。仕方なく、車椅子トイレに近い位置にある和洋室に3人利用ということで予約させていただきました。しかし当日、チェックインする際に空きがあるということで、ホテル側の気遣いによりバリアフリールームと和洋室を２つつなげて利用させていただき、清算時に料金を確認するとそのままで構わないとのことでした。

設備の整った大きなホテルでありながら、臨機応変な対応を色々していただき、本当に感激しました。車椅子での旅行をすると、自分ひとりで気ままに旅行しているときと違い、色々不便なことに気付きます。バリアフリー対応可とうたっているお宿でも、宿により対応はまちまちです。しかし、風なみ季さんではそのような歯がゆい思いをすることがほとんどありませんでした。（唯一言えば、バリアフリールームのTVリモコンがTVの上にセットしてあり、届かなかったことぐらいでしょうか…、その他は完璧でした）家族3人、年に一度の旅行を心地よく満喫できました。ありがとうございました。

バイキングのお料理も種類豊富で目移りするほど、どれもおいしかったです。

宿泊年月

2009年07月

6/6にダンナさまと１泊しました。
みなさんの口コミどおり、すばらしい接客でした。
そして私がとてもいいな～と感じたのは、部屋に
置いてあるタオル（大・小）とスリッパです！！
どちらも色違いにしてあるのがすごくいいと思いました。
それならどっちが自分の使ったものか一目でわかるし、
これなら友達同士でも安心だと思いました。
あとはお風呂場でスリッパを入れる棚に殺菌のライトが
設置されていた点もかなりいいと思いました。
今回は眺望指定なしの格安プランでしたが、部屋も食事も
満足のいくものでした。
こんなに安くていいのかと思うほど（＾－＾）
機会があればまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月

到着早々の笑顔でのお出迎えには妻共々大変感動いたしました。
わざと連休を避けて選んだのが良かったのか、お風呂も貸切状態で満喫
することができました。
ホテルのどの場所でも、従業員の方が笑顔で挨拶していただけたので
気分良くすごさせていただきました。
見送りも従業員の方々皆さんが気さくに話しかけて下さって、
とっても良い思い出になりました。
また、釧路から二人で伺いますのでよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年05月

5/16１泊しました
まず感じたのは従業員の皆さんの気配りが行き届いていることでした
いたるところでお客の動向に目配りしていて気持ち良かったですね
オーナーの従業員教育の賜物だと思います
部屋は新南館の最上階で眺望も良かったんですが１つ気なったのはエアコンです　　この季節は冷房か暖房か判断が難しいとこですがどっちでも操作できる機種ならいいのに思いました（４時頃エアコンSW入れて１時間半後に戻ったが蒸し風呂みたいだった）
その他インターネット無料が助かりました　　　
細いんですが浴衣の小が欲しかった（家内の不満）

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】ちょっと知床！夕食を選ぶスタンダードプラン
南館和洋室（レストラン食）

宿泊年月

2009年05月