連泊特典で流氷が見えるサウナがある北こぶしホテルの入浴券をいただきました。送迎もついていてゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

二度目の滞在として夫婦で3泊させていただきました。
修学旅行の団体さんがおられると事前にお聞きしていましたが、毎日の人数や食事・入浴時間を教えていただきましたので、快適に過ごす事ができました。
ブッフェメニューの豊富さは素晴らしいです。
無料WiFiがある事は良いのですが、通信速度が安定しておらず、リモート会議では支障が出るので、モバイルWiFiを持参しました。　部屋の中で有線LANが使えると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

９月２３日に夫婦でお世話になりました、ありがとうございます

スタッフの皆さんがとても丁寧な接客、親しみのある対応で流石北こぶしのグループだなと感じました
大浴場、食事ともに満足が出来ました
部屋はサンセットツインでしたがチェックインが遅く、また生憎の雨という事で残念でしたが部屋からの眺望はとても良かったです

またお世話になりたいホテルが一つ増えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂は源泉、部屋は清潔、スタッフも親切、色々なところにツペラツペラが！ブッフェの食事に文句を付けている方もいますが、高級さは無いものの楽しさではこれまでで一番かも。家族で楽しく食べるには最適です。ウトロに高級感要りますか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

いわゆるゴールデンタイムに客室のインターネットがほぼ全く繋がりませんでした。それ以外は全て満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋に手を拭く用のタオルがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

予約時、スタンダード和室を選択していたが部屋が空いていたのかグレードの高い部屋になっていた
我が家は赤ちゃんがいた為低い和室がよかったのだがとてもいい部屋だったのでこの変更は多くの人か喜ぶと思う
我が家も皆喜んでいたので結果的に◎

フロントやロビーのサービス、食事時のサービスは大変行き届いておりとても満足

唯一、部屋の掃除が残念だった
前宿泊者のものと思われるカピカピのてぬぐいが干したままだったり、入口の1番最初に目につく所に髪の毛の塊があったりしたのは気になった

他のサービスが大変良かっただけにそこが残念だった

トータルではまた行きたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロビー、客室、食事会場はリニューアルされており、快適に過ごせました。
食事は夕食、朝食共に品数も豊富で堪能出来ました。
大浴場はちょっと古さを感じましたが広さは十分でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

到着して直ぐに荷物を運んでくれたり、スタッフの対応が良かったです。
ブッフェも日替わりのメニューがいくつかあり、どれも美味しかったです。
連泊してウトロと羅臼に観光に行きました。
エレベーターの近くの部屋も便利で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

温泉も大変気持ち良かったです。
食事はバイキングでしたが、品数の豊富で楽しみながら頂きました。
スタッフの方も皆さん親切で気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ご飯が前よりバージョンアップしていてとても美味しかったです。お部屋のトイレ洗面所が古い感じがしました。でも広かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めて利用させていただきました。
スタッフへの教育がいきとどき笑顔で挨拶、声がけをしてくださり
到着するなり一泊ですが気持ちよく過ごせると思いました。
部屋も広く清潔で食事会場でもスタッフの方がてきぱき動かれ
料理も品数が豊富で美味しくいただきました。
また泊まりたいホテルがひとつふえました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

予約していた部屋より、部屋が空いていたのもあってか、ひとつ広い部屋にしてもらえました。
知床のウトロ港の景色も良く、広いホテル内も綺麗で、スタッフの対応もとても丁寧でした。
友人がオススメだっただけあり、食事も、お風呂も良くて、ゆっくり過ごせたし、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事がとても良かったです。また、泉質もよくオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

楽天レビューをスタッフが見ているのか不明だが、ホテル及び検討中の他ユーザーのために記載します。
（以下はホテル側にもアンケートを提出済です）

【条件】
・一人旅 / シンプル素泊まり / スタンダードツイン / 2連泊
・2月下旬の流氷目的で旅行
・北こぶし知床の姉妹（系列）なので宿泊してみた

【良かった点】
・立地は夕陽台展望台近くのため、夕方や朝方に撮影したい場合は好都合
・スタッフの挨拶、笑顔、所作など（北こぶし同様。グループ全体で統一されている感じ）
・ベッド＆マットレス（シーリー社製ベッド）
・部屋は広く清潔感有り（北こぶしよりKIKIの方がむしろ良い）
・部屋からの眺望

【改善点】
・姉妹の利点を活かしたメリット提供があった方が良い（例えば、北こぶしはサウナが有名なので、KIKI宿泊者は日帰り入浴が安くなる等。一方で、KIKIにも特徴があるので北こぶし宿泊者は体験できる等）
・部屋内の「玄関」が広いので腰掛ける椅子（森林がテーマなら丸太でもOK）があった方が良い。流氷シーズンはスノーブーツ/長靴なので、座って着脱出来るような配慮があった方が良い。
・部屋は乾燥が酷い。空気清浄機＆加湿器があるが、連泊中にタンクの水が補充されていることは一度も無く自分で対応した。清掃スタッフはタンクの水を追加する配慮があった方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

シングルのお部屋を予約しました。
予約後、シングルのある西館は評判が悪いようだったのでキャンセルしようかと思いましたが既にキャンセル料のかかる時期になっており、そのまま訪問しました。
運よくお部屋をアップグレードしていただきナチュラルツインのお部屋をご準備いただきました。
北こぶしと肩を並べる良いホテルです。
高台にあるためお部屋からの景色は良かったです。
お料理は１品２品　メインになるような高級食材のお料理が欲しかったです。
お値段の勝ちは充分にあると思います。
次回リピするときは西館以外で朝食のみのプランにすると思います、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

旧風なみきだった所が北こぶしグループになった場所。
リゾートを意識してか部屋に木材をふんだんに使っている。
風呂までの導線は少々遠い。
温泉はなかなか良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

10月11日に女性2人で宿泊しました。オホーツク海の見える高層階を予約して、まさに朝部屋のカーテンをあけると、素晴らしい景色が広がっていました。ホテルは、調度品等もステキで時間的にゆっくりすごせなかった事が残念でした。温泉を期待してきたのですが、やや期待はずれ、しかも、お湯の温度がどれも高すぎて熱かったです。できれば、浴場にもタオルをおいて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

ゆったり過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

スタッフの方々の対応が
とても良かったです。

家族でとてもいい体験ができました。
知床とてもいいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月