過日は、弘前ホテルをご利用頂きまして、誠に、有難う御座いました。
　お部屋のお掃除が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。利用頻度の高いお部屋で毎日担当スタッフを変えてお掃除させて頂いておりましたが、チェック不足で本当に申し訳ございませんでした。
　排水の件、お知らせ有難うございます。直ちにチェックし今後このような事が無いよう改善して参ります。
　最後に、折角の大事な時間、不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。