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4.0
投稿日：2020-02-06 22:49:40
3.0
投稿日：2018-02-15 09:19:58
4.0
投稿日：2017-02-10 00:10:01
5.0
投稿日：2016-02-08 23:33:22
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投稿日：2015-02-18 12:37:10
総合3
みー06230530さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
ホテルのスケールと、価格から、普通でした。みさき館のバイキングは最悪な感じ、種類も少なくレトルトが目に付いた
朝食バイキングは、夕食バイキングが最悪だったのでほっとした感じです。メロンの固さが残念です。ひしぎ、アジのひらきは温かく味も美味しかった。
ただご飯と味噌担当の女性スタッフが
愛想がなくて、勝手に持って行ってといわんばかりに、シラーとしてたわりには男性スタッフにはニコニコしてるので不思議でした。フロント、ポーター、バスの運転手さんがさわやかで、ホテルの顔なのに、もう少し教育が要るようでは？
お風呂もタワー館、みさき館ともに満足でした。設備も充実して清潔感もありました。敷き布団が薄く、腰が痛くなりました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にも拘らず、お食事やサービスに関しましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。特に従業員の接客に関しましては、接客業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。今後はサービスの見直し・再教育を行い、以後このような事がないよう気を引き締めて参ります。しかしながら、一方で大浴場や館内設備に関しましてはご満足頂けたご様子で一安心しております。今回のご宿泊に懲りず、お気軽にご利用頂ける日帰り入浴やランチ等もございますので、次の機会にも熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。