そもそも安いプランなので仕方ないのでしょうが、同伴者１人がコロナにかかり１人だけキャンセルということができないのがちょっとモヤモヤする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の温度が下げられなくて困りました。また部屋に蚊がたくさんいました。
夕食の時、時間の都合があるのはわかりますが、皿を下げるのをもう少しゆっくりして欲しかったです。
食事は大変美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スパ、大変良かったです。
特に岩盤浴。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月19日（木）に宿泊しました。無料で利用てきたFuuaのインフィニティプールがとても良く、一緒に行った友達にも好評で、貴重で楽しい思い出になりました。
ただ、ビュッフェでアイスコーヒーが有料だったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

母の誕生日で利用させていただきました　ホテルからもよくしてもらい　サービスも最高でした　
宿泊プランも良くて　楽しませてもらいました　また　利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

広い部屋とオーシャンビュー、平日だったからか、お風呂も混んでいなくてゆっくりできました。
ビュッフェは今ひとつ。海が目の前、漁港近くのホテルなのに刺し身が不味い。いかにも解凍しましたって感じの水っぽさと生臭さ…がっかりしました。素泊まりにしてお寿司屋さんに行った方が良かったかな～
お土産コーナーは、遅くまで開いていて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1歳の孫に離乳食サービスは
大変助かりました
大浴場も景色も良かったですが
お掃除が行き届いていると
感じました
幼児の遊び場があれば申し分ありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

彼氏の誕生日のお祝いで利用させてもらいました。スパ目当てでしたが、ブッフェも品数が多くて美味しかったです。総合的に高コスパだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ホテルに到着した際、ドアマン、ポーターさんが、とても素敵な笑顔で迎えて下さり、テキパキとバッグの荷おろし、駐車場所の誘導をして下さり、家族全員(4名)が、このホテルに来て正解だったと感じました！
楽しみにしていた、【fuua】の外風呂の景色は、また最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

良かった点
・朝食のオムレツは目の前で作ってもらえるので出来てたてで美味しかった！！
・大浴場にタオルが置いてあって、部屋から持ち出さなくていい
・大浴場も常に清掃されてて、とても綺麗
・お土産売り場がオシャレ
・部屋のベランダに椅子もあって、オーシャンビューを楽しめること

惜しい点
・タワー棟のエレベーターがなかなか来ない
・ブッフェが冷めてる、テーブルの清掃にムラがある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿泊施設のスパFuuaでチェックアウト後無料利用券を利用して半日ゆっくり過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お得プランと割引クーポンを使いお安く泊まることができました。熱海駅からホテルまで無料のバスがあり、駅から離れていても便利でした。お部屋はオーシャンビューの和室で、眺めも良くびっくりするぐらい広かったです。大浴場にあるシャンプーなどのアメニティは、いろんな種類がおいてありどれを試そうかと楽しみながら迷いました。お食事も美味しかったのですが、メインにもう少し種類が欲しかったなと思いました。熱海に泊まるなら、友人や知人におすすめしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

２回目約５年ぶりの利用。

施設はそれほど新しくないので、ロビーの建物の匂いや和室の床の間が剥げていたり全体的な古さは感じますが、どこも清掃が行き届いているので不快感は全然感じません。

スタッフの方は全体的には優しくて穏やかな感じの人が多かったです。最近はどこも人手不足でホテルもレストランも忙しくドライでツンツンしたサービスのところが多い気がしますが、ここは違いました！

お風呂も広くて清潔でとても気持ちよかったです。タワー館の最上階での夜ご飯はビュッフェで種類が豊富で大満足です。

前回はエクセレンシールームで今回はスタンダード、どちらも泊まってみての感想は、次は割高でもエクセレンシールームにしようと思います。理由は、個室風呂が付くことと、部屋の間接照明など高級感が違うこと。

一点だけ残念だった点は、行きのホテルのマイクロバスが激混みで40人近くぎゅーぎゅーで、普通の座席が満席で通路の補助席だったので着くまで辛かったことです。渋滞だと駅から20分くらいはかかるので、こんなに混むなら日帰り利用の人も一緒ではなく、２台に分けてほしいと思いました。コロナ禍でソーシャルディスタンスに慣れた身にはあの超満席密着は抵抗がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月27日に家族5人で宿泊しました。　全体的にとても清潔感のあるホテルで心地よく過ごすことができました。特に部屋が広く清潔感もあり見晴らしも良く家族全員喜んでました。　立地も駅までシャトルバスがありとても便利でした。
食事はバイキングで少し品数が少ないかな？と感じましたが美味しかったです。ただ朝食の鯵の開きがしょっぱ過ぎて半分くらい残してしまったのは残念でした。
ですが全体的にとても良いホテルです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月11日に家族で泊まりました。チェックイン時刻よりも前に到着しましたがFuuaは利用できるとのことなので、すぐにFuuaに行き、終了時刻の22時まで満喫しました。
夕食、朝食ともにおいしく、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2023年7月に母と利用しました。お部屋がとても広く、海と熱海の景観が存分に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフは感じよかったです。ただラウンジのひとが普通に注文聞いてきたのでウエルカムドリンクとつたえたら　アッ！はいって感じだったのでウエルカムチケットを渡せばいいようにしたらいいと思う。お風呂は海を眺めながらはいれてよかったですたち湯も入りたかった。タワー館だけ有料なのは残念ですバイキングは海が近いのに朝お刺身類や明太子とかなかった朝のバイキングは種類が少ない。部屋は窓周辺もきれいお風呂もきれいトイレもきれいでした冷蔵庫にお水もはいっておりましたコップも冷蔵庫に入ってるともっと良かったかな特に夏だけは。和室でしたが布団は薄く枕もいまいちです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月