この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え私どもも嬉しく拝読致しました。

ホテル館内全館WIFIを準備しております。
ご利用状況によって速度が変わりますが、不便なくご利用頂け安堵しております。

また横浜にお越しの機会がございましたら私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地とは変わらぬ価値であり、その点でお気に召していただけているという事は、今後も私どもの自信となります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたらリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様の仰る通り私どものホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が別々の造りでございまして、多くのお客様よりご好評をいただいております。

また横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口から徒歩約5分ほどの場所に、私どものホテルはございます為、交通の便でも便利にお使いいただけること存じます。

また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。コンフォートルームはお風呂場に洗い場がある代わりに脱衣スペースがございません。
ツインルームでしたらベッドルームと洗面スペースの間に扉がございます。もし次回ご利用頂く際にはご検討頂ければ幸いでございます。

またエレベーター内に空調設備が無く、猛暑日はこちらもご不便をお掛けし申し訳ございません。

設備に関しまして直ぐに改善は出来かねますが、その分サービス面でお客様に快適にお過ごしいただけるように今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子に安堵しております。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

部屋が綺麗とのお言葉、ありがとうございます。
いつお客様にお越しいただいても、快適かつ清潔感ある、整えられた客室をご用意できるよう、これから努力して参ります。

また、お客様が仰られるように私どもホテルは立地に恵まれており、お客様が便利と思っていただけますことを嬉しく存じます。

お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「良かった・また利用したい」と仰っていただくことができ大変嬉しく存じます。今回はレイトチェックアウトのプランをご利用いただいておりましたが私どものホテルでは現在、より長くご滞在いただけるプランもご用意しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お近くへお出かけの折にはまた私どものホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

今後も多くのお客様に満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご料金の面ではご希望に沿えず申し訳ございません。
料金以上にお客様へ貢献できることがないか私どもも模索しながら、ご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

しかしながら、客室の間取りについてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様が仰る通り、私どものホテルはシングルのお部屋であっても少し広めの造りでございます。
今回ご利用いただいたスーペリアダブルのお部屋は、広さ26㎡ですので、ゆったりとしたお部屋がお好みの方にお勧めでございます。
他にもいくつかお部屋の種類、宿泊プランもございますので機会がございましたらお試しいただければと存じます。

お忙しい中クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

周辺が騒がしく、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
私どもでは14時からチェックインのご案内をしておりますので、次回ご利用の際のご参考になれば幸いでございます。（一部対象外のプランもございます）

しかしながら、館内や立地に関してお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご投稿からお部屋でごゆっくりお休みいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもではセキュリティの為、ご宿泊の方以外はエレベーターをお上がりいただけないようになっておりますので、お子様連れのお客様や女性のお客様でも安心してご利用いただけることと存じます。

また横浜へお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいており、非常に嬉しく思っております。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、ありがとうございます。

これからもより一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも横浜へお越しの際は私どもをご利用いただけますと幸甚の至りでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでお仕事の疲れを癒していただけたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。

口コミをお寄せいただきました通り、私どもは横浜駅きた西口より徒歩2分、西口より徒歩4分の繁華街に位置しており、駅から近く、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございます。
テイクアウトができる店舗も多くございますので、様々なお店の料理をお部屋でゆっくりお召し上がりいただくのもおすすめでございます。

また横浜でご宿泊の際は、私どもをご利用いただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもの客室はバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立している、快適で新しいスタイルでございます。（スタンダード・ユニバーサルタイプ以外の全客室）
ご自宅にいらっしゃる時のように快適にお過ごしいただけると、多くのお客様からご好評をいただいております。
お飲み物やお菓子などのご用意がなく申し訳ありません。客室にはコーヒーとお茶をご用意させていただいております。

これからもお客様にご満足いただきご期待にお応えできるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと幸甚でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽天トラベルに掲載しております写真が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後写真の充実を図ってまいります。
また、ご不明な点がございましたらお気軽にホテルまでお問合せいただけますと幸いでございます。

私どものスーペリアツインというお部屋ですと、メインルームと洗面スペースの間に間仕切りの扉がございますので、お連れ様にも気兼ねなくお使いいただけることと存じます。
またご利用いただく機会がございましたら、ツインルームのご利用もご検討くださいませ。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃に関してご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
すぐに清掃部門の責任者にも共有し、再発防止に努めてまいります。

しかしながら、「それ以外はパーフェクト」と仰っていただくことができ、恐縮でございます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。



お風呂と洗面台をご利用の際に急に熱いお湯が出たということで、お怪我はございませんでしたでしょうか。

ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。

私どものホテルの水回りはお手元で温度調整をしていただいており、こちらの温度設定に関して異常が無いか早急に確認致します。

また、お部屋と浴室が臭かったということで大変申し訳ございません。清掃の際の換気、消臭を徹底して参ります。



数あるホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらずお客様にご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。

清掃スタッフとすぐに共有し再発防止に努めて参ります。

またご利用いただける機会がございましたら、ご迷惑をおかけすることがないよう精進して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、エレベーターをご利用の際にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
フロント階につきましてはできる限りスタッフが先にエレベーターをお呼びし、スムーズにお乗りいただけるように対策をしてまいります。

しかしながら、施設に関してお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

お客様が仰る通り、私どもの建物内には飲食店やドラッグストアがございますので、お仕事や観光でご利用のお客様にも便利にご利用いただけることと存じます。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また利用したい、とのお言葉をいただき大変光栄でございます。神奈川県民割クーポンもご利用頂けましたでしょうか。確認事項や記載事項が多く、ご利用のお客様にはお手数をお掛け致しますが、スムーズに対応と仰って頂き安堵しております。今後もお客様が満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお客様のご予約をお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。

私どもではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、高級ベッドメーカー・シモンズ製のマットレスを採用しております。
ゆっくりお休みいただけたのであれば幸いでございます。

フロント・ロビーにつきましては、ヴィンテージモダンをテーマとしております。
横浜を思い起こさせる赤レンガや、みなとみらいを描いた絵画を飾り、皆様に横浜の雰囲気を味わっていただけるような空間にしております。
写真映えしますので、ご来館の際は記念撮影をされるのもおすすめでございます。

また横浜へお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変安堵しております。

お客様のおっしゃる通り、私どもは横浜駅きた西口から徒歩約2分の場所にございますので、ビジネスや観光でお越しの場合も便利にご利用いただけることと存じます。

また、「また利用したい」と仰っていただくことができ、嬉しい限りでございます。

お客様のお言葉を励みに、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除く、全てのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が、別のお部屋でございまして多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にも気に入って頂け光栄でございます。
またレイトアウトでのご滞在でお寛ぎいただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

支配人