先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調に関しましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
館内の冷暖房につきましては一括管理にて調整させていただいておりますが、4月に入り暖かくなったとは言え、まだまだ寒暖の差があり、ご迷惑をおかけすることとなってしまい申し訳ございませんでした。

毛布に関しましてもお気づかい頂く前に貸出のご案内をすべきであったと反省しております。
今後は気温に応じたお客様への配慮を怠らないように致します。

少しずつでも改善を行ってまいりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お勤め先から近いということで、当ホテルをお選びいただき嬉しく存じます。

しかしながら便座につきましては、夜はまだ肌寒い時期ということもあり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備上すぐに対応することが出来かねますが、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルになるよう最善を尽くしてまいります。

またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は施設が古く、設備の劣化は否めませんが日ごろのメンテナンスをしっかりと行い手を加えられるところはできるかぎり改良しお客様に快適にお過ごしいただきたいと思っておりますが、防音の問題につきましては、根本的な改善は早急にはできず、ご迷惑をおかけいたしております。

お客様が少ない日などはお隣の方がいらっしゃらないお部屋へご案内するなど、できる限りの対応をさせて頂きたいと存じます。

これからもお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけているご様子で嬉しく存じます。

ご宿泊頂く皆様に安心してご宿泊頂けるよう日々最善を尽くして参りますので、これからもホテルエスプル広島平和公園をよろしくお願いいたします。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

「シンプルでお値打ち」をコンセプトに、お部屋のアメニティは必要最小限にさせていただいておりますが、当ホテルを長くご愛顧いただくお客様に、いつも快適にお過ごしいただけるよう、お客様の貴重なご意見を参考にし、今後もサービス向上に努めて参りたいと存じます。

また立地に関してもお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
これからもお気づきの点がございましたらお申し付けいただけますよう、ぜひお立ち寄りいただきたくスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは駅チカであり観光地やコンビニも徒歩圏内にある恵まれた立地でございます。

またユニットバスについての貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いつもご利用していただくのに、ご不便があり申し訳ございません。
設備が古く、またすぐに改善は難しい状況でございますが、お客様の貴重なご意見を参考に少しずつ改善に努めてまいります。

また当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、お部屋のアメニティを少なくし、ご必要なアメニティをロビーの自動販売機で販売し、お客様自身でカスタマイズしていただく分、ご宿泊料金をお値打ち価格にて提供させていただくコンセプトでございますが、いろいろご不便があったようで申し訳ございませんでした。

朝食につきましてもお客様からいただいた貴重なご意見をもとにメニューの改善に努めております。

スタッフについてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

少しでも快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいりますので、またご機会がございましたらご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは「無駄を省きながらも、安全で、自分らしい賢い滞在」というコンセプトのもと、客室には必要最低限のアメニティのみを設置し、お部屋着をご入用のお客様には1階ロビーにてご自身にてお部屋にお持ちいただいております。

ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

また次回も広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心より待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。

この度は清掃の件で不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し、清掃後の確認を徹底するなど再発防止取り組んでまいります。
お客様からのご指摘は私どもへの具体的な改善事項としてたまわり、大変ありがたく存じます。

これからも引き続きご利用いただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

コーヒーの無料サービスに対しご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
15時～24時、および6時30分～9時まで1階ロビーにてご用意しております。
お部屋にもお持ちになれますのでご自由にご利用くださいませ。

しかしながら、浴室のひび割れの件でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
施設の修繕につきましては、早急な改善ができないことも多いですが、日頃のメンテンナスをしっかりと行い、お客様に安全安心してご宿泊いただけるよう引き続き努めてまいります。

これからも広島へお越しの際には御宿泊を検討していただけますよう心よりお待ち申し上げます。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

アメニティのご説明に配慮が足らず申し訳ございませんでした。
当ホテルは「シンプル」「セイフティー」「スマート」をコンセプトに運営しておりますが、ご到着お手続きの際にアメニティの販売場所等ご案内すべきでございました。

再度オペレーションを確認し、全スタッフに徹底いたします。
またお部屋の設備や備品については古さが否めませんが、日頃の清掃やメンテナンスをしっかり行うことで、できる限りの清潔さを保ち、お客様に快適のご利用いただけるよう努めてまいります。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましように、当ホテルは観光や買い物に大変便利な立地にございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフについてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

ロビーのウェルカムコーヒーは毎回挽きたてですのでオススメでございます。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

1階のロビー、フロント周辺および客室の壁クロス、じゅうたんなどは改装しておりますが、お風呂の水漏れなどでご不快な思いをおかけし、心苦しく存じます。
改修工事等の即時の実施は難しいのですが、日頃の清掃とメンテナンスを隅々まで行い、これからも少しでもお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

いろいろと不備がございましたが、もし広島へお越しの際にはまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは客室のアメニティを最小限にする分、お値打ち価格にてご用意いたしております。

リピートしたいというお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはあいにく、温度調整が個室毎に出来ず、全館一括調整となっているため、ご不便をおかけしており、心苦しく存じます。

立地に関しましては買い物や観光、駅からも徒歩圏内で便利な立地にございますので、またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは【安全で、無駄を省いた、自分らしい賢い滞在】をコンセプトにしており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。