この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスについてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今すぐに設備の改善は出来かねますが、今後の改善の課題とさせていただきます。

立地につきましては、中電前電停徒歩1分、広島平和公園徒歩7分ほど、また当ホテルの隣にはコンビニもございまして不便なくご利用頂ける場所にございます。
多くのお客様からご好評を頂いてございます。

また、お近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備につきましてはご不便をおかけすることもあろうかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

スタッフがフロントに24時間おりますのでお気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

期間限定のセールでしたので、現在は同額料金でのネット販売はございませんが、他にもお安いプランをご用意しておりますので、またご宿泊いただければ幸いでございます。

今後もお得なセールやキャンペーンを始めましたら、ブログやメルマガ等で配信いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の種類が少なかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご要望等ございましたら、お気軽にスタッフへご相談くださいませ。

お客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
またお近くへお寄りの機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お仕事場に近いということでご利用をいただき嬉しく存じます。
当ホテルはオフィス街にあり、路面電車も目の前でございますのでビジネス利用の方に多くご利用いただいております。

アメニティについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
客室のアメニティを少なくする分、ご宿泊代をお値打ち価格でご案内させていただいております。

またご機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

また広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

満足というお言葉を聞けて安堵しております。
今年いっぱい限定セールを販売予定でございますので、またご機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

目覚ましの音については、築年数が古く、壁が薄いためご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
スタッフの巡回も定期的に実施し、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの接客対応について、ご満足いただける接客が出来ておらず、大変申し訳ございません。
再度、接客教育を指導し、再発防止に努めてまいります。

また、空調の件につきましてもご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
当日は、空調トラブルが発生し、すぐに解消できずにお客様にご迷惑をおかけいたしました。
すぐにとはいきませんが、現在空調について少しでも早く改善しお客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。

甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

浴室に関しましては、日々の清掃や設備の手入れにて、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけてまいります。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、スタッフがフロントに24時間おりますのでお気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

建物の築年数が古いこともあり、施設や設備につきましては大変ご不便をおかけしております。
設備の構造上の問題もございますので、根本的な改善はなかなか難しい状況でございますが、気配り、心配りをスタッフひとりひとりが行うことで少しでもカバーできればと考えております。

また広島へお越しの際にはお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたが、お部屋では快適にお過ごしいただけず大変心苦しく存じます。
またその件でフロントまでご足労をおかけしましたが、その際の対応ではお客様の心中を察することができておらず深省しております。
接客に携わる者としてお客様のご様子を察し、また広い視野で対応できるようスタッフ一同精進致します。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また広島へお越しの際には当館をご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊の際にはチェックインの際不手際がございましたことお詫び申し上げます。
検温等色々お疲れのところご協力いただいておりますのに、本来の手続きの中でご迷惑をおかけし、さらにお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。
再度基本に立ち返り、接客サービスの向上に努めてまいります。

またウォシュレットも不備があったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
修繕担当とも連携し、同様の不備がないか今一度確認し、修繕してまいります。

ご迷惑おかけしているなか甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は観光地や商業施設に近いだけでなく、路面電車の駅から徒歩1分という立地に恵まれた場所にございます。

スタッフについてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
築年数が長いホテルではございますが、少しでも気持ちよくお過ごししていだけるよう、スタッフの接客面も含めて今後もよりいっそう精進してまいります。

しかしながら、備品面においてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、客室のアメニティを少なくする分、客室料金を低価格でご案内させていただいております。
何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

朝食につきましては、長期滞在のお客様に向けての朝食内容改善を会議等で検討させていただきます。

またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の空調につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館はあいにく個別空調ではございませんので、お客様にはご不便をおかけしております。
この時期昼間は暖かい日もございますが、夜は冷え込む日も多く、暖房に切り替えを行っており、ご希望に沿えないこともございますので心苦しく存じます。

お客様の声をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉を拝読し、わたくしども一同大変喜んでおります。

しかしながらお部屋の臭気に関しましてはご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋はお客様が疲れた体をお休めになる空間であり、五感すべてにおいて快適なものであるべきでございます。
清掃中、また清掃後振り返り、担当したスタッフ自身が快適に過ごせるかどうかという観点で確認を行うよう再度見直しいたします。
またフロントスタッフもお客様をご案内する先として自信をもってご案内できるようお客様の立場で点検を実施致します。

今後はさらにご満足いただけるよう改善を図ってまいります。

また広島へお越しの際には当館へお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の不備でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
経年によるシミの目隠しでございましたが、お客様の目に触れず目立たないよう、貼り方やデザインなど再度検討し、快適にお過ごしいただけるよう改善致します。
また、壁の張替えなどリニューアル等も検討してまいります。

勝手なお願いでございますが、また機会がございましたらご利用をご検討いただければ幸いでございます。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調に関しましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
館内の冷暖房につきましては一括管理にて調整させていただいておりますが、4月に入り暖かくなったとは言え、まだまだ寒暖の差があり、ご迷惑をおかけすることとなってしまい申し訳ございませんでした。

毛布に関しましてもお気づかい頂く前に貸出のご案内をすべきであったと反省しております。
今後は気温に応じたお客様への配慮を怠らないように致します。

少しずつでも改善を行ってまいりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お勤め先から近いということで、当ホテルをお選びいただき嬉しく存じます。

しかしながら便座につきましては、夜はまだ肌寒い時期ということもあり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備上すぐに対応することが出来かねますが、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルになるよう最善を尽くしてまいります。

またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は施設が古く、設備の劣化は否めませんが日ごろのメンテナンスをしっかりと行い手を加えられるところはできるかぎり改良しお客様に快適にお過ごしいただきたいと思っておりますが、防音の問題につきましては、根本的な改善は早急にはできず、ご迷惑をおかけいたしております。

お客様が少ない日などはお隣の方がいらっしゃらないお部屋へご案内するなど、できる限りの対応をさせて頂きたいと存じます。

これからもお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけているご様子で嬉しく存じます。

ご宿泊頂く皆様に安心してご宿泊頂けるよう日々最善を尽くして参りますので、これからもホテルエスプル広島平和公園をよろしくお願いいたします。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。