この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

テレビのHDMI端子につきましてはご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し新しいものと交換致しました。
設備については古くご不便をおかけすることもあると思いますが、またお越しいただく機会をいただければ幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
チェックインの際にアメニティやコーヒー等のご説明が不足しておりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
オペレーションチェック、スタッフの育成を強化し、最適なご案内ができるよう努めてまいります。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。

しかしながら、お部屋が暗いということで快適にお過ごし頂けず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。

機会がございましたらまたのご宿泊をお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もお寄せ頂き重ねてお礼申します。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申しあげます。
チェックインにつきましては客室の清掃状態の都合で部屋割りの変更等を行っており、お時間かかりましたこと申し訳ございませんでした。

朝食の漬物につきましては、至急原因を確認し今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

客室の空調につきましては館内集中管理でございまして、客室での冷暖房の切り替えはできかねご宿泊日は冷房のみとなっておりました。
ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、またお越しいただく機会をいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申しあげます。
リブランドに伴い、ロビー、フロント周辺及び、ご朝食コーナーをリニューアルいたしましたが、客室は以前のホテルを引継いだものであり、お部屋を中心に未着手のところも多くございます。
大規模な工事が必要であるため、早急に改善することは困難でございますが、今後改修を行う際に、貴重なご意見として検討してまいります。

お客様にはご不便をおかけしますが、現在の状況にて少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫をしてまいりますので、これからもお気づきの点がございましたらお申し付け頂けますようお願い申し上げます。

勝手なお願いではございますが、今後も広島へお越しの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申しあげます。
客室の清掃については本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当者と共有し客室の定期的な点検をより強化し改善に努めて参ります。

換気扇については数十年前に建築された当館は、当時天井部に換気扇を設けず、通気口として設置して以来、現在に至っております。
換気扇設置には大規模な工事が必要であるため、早急に設置することは困難でありますが、今後その規模の改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。

またチェックイン時に朝食券をお渡しできず申し訳ございませんでした。
朝食につきましてもご指摘いただきましたこと今後の改善点として検討して参りたいと存じます。

設備については古くご不便をおかけすることもあると思いますが、またお越しいただく機会をいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。

浴室につきましては、あいにく換気扇がなく換気口のみとなっております。
客室の窓につきましては、安全上、自由に開けることができないようになっております。
何とぞご理解のほどよろしくお願い致します。

空調はご指摘いただきましたように、集中管理となっておりまして4/16より冷房に切り替えを行いました。

提携駐車場は駐車券をお持ちいただきましたら処理をし提携料金1,200円でお停めいただけますが、入庫と出庫のお時間によっては駐車場の時間料金の方がお安くなることがございます。
駐車券をフロントへご提示いただきましたら提携適用の判断をさせていただきます。
チェックイン時のご説明不足、申し訳ございませんでした。


設備については古くご不便をおかけすることもあると思いますが、またお越しいただく機会をいただければ幸いでございます。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

設備については古くご不便をおかけすることもあると存じます。
心苦しい限りでございます。

今後も便利で気軽にご利用いただける様スタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら当館のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
アメニティは必要最低限のみ客室に設置しておりその他は自動販売機で販売、お客様の宿泊スタイルに合わせてご購入していただくようになっております。

空調につきまして集中管理となっておりして個室ごとの切り替えができませんことご理解いただければ幸いでございます。
冷房への切り替えは気温予報を参考に4月16日に行いましたが、ご利用日は暑かったとのことでご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

またお越しいただく機会がございましたら嬉しく存じます。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも気軽でお値打ちにご利用いただけるよう努めて参りますので、是非またお近くにお越しの際はホテルエスプル広島平和公園でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

お客様のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地につきましては中電前電停より徒歩約1分、隣にはコンビニもあり多くのお客様からご好評を頂いてございます。

恐れ入りますが、有料チャンネルにつきましてはご対応がございません。
空調につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
施設面に関しましては、今すぐの改善は致しかねますが、今後の改善検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非またホテルエスプル広島平和公園でのご宿泊をよろしくお願いいたします。
お客様のご来店を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。


朝食につきましてはご満足いただけず、心苦しい限りでございます。
今後は季節のメニューの変更等改善して参ります。

これからも気軽でお値打ちにご利用いただけるよう努めて参りますので、是非またホテルエスプル広島平和公園でのご宿泊をよろしくお願いいたします。

お客様のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

立地やサービスならびにお値段など、概ねご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは築年数を経ており、設備に関しまして至らぬ点が多かったかと存じますが、少しでもお客様に快適に、ご満足してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

施設の古さは否めませんが、隅々まで行き届いた清掃とスタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、お気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が暑かったということでご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
空調が館内集中管理のため季節によって冷暖房を切り替えていますことご理解いただけますとと幸いでございます。

機会がございましたらまたの宿泊をお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申しあげます。
バスタオルについては、本当に申し訳ございませんでした。
何故その様な状態になったのかを確認し、スタッフにて共有して再発防止に取組んで参ります。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地につきましては中電前電停徒歩1分、広島平和公園徒歩7分ほど、隣にはコンビニもあり多くのお客様からご好評を頂いてございます。

機会がございましたらご宿泊お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。