この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、空調の音や部屋の室温により、ごゆっくりお休みいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
空調の音につきましては、ご宿泊いただいた部屋の空調に異常がないかを早急に確認しております。
また、室温につきましては全館一括空調となっており、個々のお部屋で調節することが出来ず、誠に心苦しく存じます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にもホテルエスプル広島平和公園のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、ロビーは約5年前の耐震工事時に改装いたしましたが、客室内はそのままで築年数も古く、ご不便をおかけすることが多々あったかと存じます。
しかしながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう清掃面等に力を入れる等スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。

甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら当館をご検討くださいますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。
築年数も古く、ご不便が多いかと存じますが、ご要望等ございましたら可能な限りお応えいたしますのでいつでもフロントスタッフへお声がけくださいませ。

またご機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただ重ねて御礼申し上げます。

当館の立地にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。

お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

価格だけでなく、無料のコーヒーやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
広島駅からは路面電車で約20分程度かかりますが、市街地や路面電車の駅、コンビニは徒歩圏内とお客様のおっしゃる通り、至便な立地にございます。

しかしながら、設備面や朝食内容についてご不便やご迷惑をおかけし申し訳ございません。
水漏れにつきましては、修繕担当の者へ共有し修理を実施いたしました。
お客様が入室される前に気付くべきところが出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。

朝食メニューにつきましても、数が少なかったとのこと、お客様のご期待に沿えず残念に存じます。
朝食メニューはお客様のご意見を元に、何度か改善してまいりましたが、今後もご意見を参考にしご期待に添えるよう改善に努めてまいります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、また宿泊したいとのお言葉、感激でございます。
私共もお客様のご期待に添えるよう今後も精進してまいります。
またお客様のお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

出張でご利用いただけたとのことありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食や、キャリーバック置き場につきましては、お客様のお声を参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。

また次回広島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

場所が少し遠かったとのこと、ご足労をおかけし申し訳ございません。
当館は広島駅より路面電車で約20分の場所に位置しており、広島市街や広島平和公園は徒歩圏内ですが、駅からは距離があったかと存じます。

また次回、広島市街付近へお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながら、タオルのにおいについて、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を清掃責任者と共有し原因を調べ対策をいたします。

甚だ勝手ではございますが、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。
施設の古さは否めませんが、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

お部屋の設備や施設につきましては古い建物でもありご不便をおかけしております。
早急な改善はできかねますが、丁寧な清掃と行き届いた整備で快適な空間を提供するよう心がけてまいります。

また朝食につきましても、炊飯器で炊いたお米に関しては炊きあがり後、ほぐすようマニュアルを設定しておりますが、再度、テーブルの消毒の件と併せまして朝食に携わる全スタッフに今件を周知し再発の防止に努めてまいります。

また勝手なお願いではございますが、広島へお越しの際には当館をお選びいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
施設の古さは否めませんが、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけましたようで、うれしく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの維持向上に努めて参ります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたが、快適にお過ごしいただけず心より申し訳なく存じます。
浴室の汚れについては経年劣化によるものもございますが、日々の清掃を念入りにおこなっていれば軽減できると存じます。
この度は、申し訳ございませんでした。
今回、お寄せいただいたご意見をスタッフで共有し今後の改善に努めてまいります。

髭剃り用カミソリの設置に関してはご検討させていただきたく存じます。

これからも広島へお越しの際には当館をお選び下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

今後もお客様に満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非また当ホテルにご宿泊下さいませ。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

従業員殿のサービスが良かった、とのお言葉を拝読しスタッフ一同大変喜んでおります。

しかしながら、浴室・洗面場の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者と共有し客室の定期的な点検をより強化し改善に努めて参ります。
施設や設備の古さや不便さは否めませんが、できるかぎりの工夫を凝らし、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、これからも広島へお越しの際には当館をご利用いただけること心よりお待ち申し上げております。
その際またお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
施設の古さは否めませんが、心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館では、アメニティにつきましては、必要最低限のもののみ客室に設置し、お客様の宿泊スタイルに合わせてその他のものは購入していただいております。
何とぞご理解の程よろしくお願い致します。

設備につきましては古くご不便をおかけすることもあると思いますが、今後も便利で気軽にご利用いただけるよう努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。