この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在コロナウイルスの感染対策として、通常より使用出来るロッカーの数を制限させて頂いております。
大浴場ご利用時には、
ロッカーの数が少なくお待たせしてしまった様で申し訳ございません。
ご宿泊のお客様が多いお日にちに関しては、
何か出来る対策が無いか改めて検討して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔感や、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

大浴場のロッカーに関してでございますが、
コロナウィルスの感染対策として、使用出来るロッカーの数を制限させて頂いております。
大浴場に行かれた際は、混み合っていた様で、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

感染対策で通常のご利用の際とは異なり、
ご不便をお掛けしてしまう場面が多々あるかと思いますが、
またご宿泊のご予定がございました是非ご利用頂ければ幸いでございます。

ご宿泊のお客様への感染対策も気を付け、
運営を行って参ります。

カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた中でご不便をお掛けしてしまった点が多く、ご納得頂けるサービスを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。

チェックインの際、スッタフ1名が客室の対応に行っていた様で、ご到着のお客様への対応が1名での対応になってしまった時間がございました。
お時間を取らせてしまい申し訳ございません。

清掃に関しましては、より細部まで点検する様に今後徹底して取り組んで参ります。

ご指摘頂いた内容を全スタッフで共有し、お客様にご満足して頂けるサービスが提供できる様、
改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場やご朝食に関して、満足のいくサービスが提供できず大変失礼致しました。
大浴場の温度に関しては早急に確認して改善して参ります。
ご朝食に関してもメニューの改善に向けて検討させて頂きます。
次回はご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　柄崎

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご予約頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当館は広島の中心部に位置しておりますので、多方面へのアクセスに関しては便利だとお客様からお声を頂いております。しかしながら、お部屋に関しては手狭に感じてしまった様でご不便をお掛けして申し訳ありません。今回ご宿泊頂いたお部屋の他に、お部屋の面積が広いお部屋もご用意しております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、年末のお忙しい時期にも関わらず口コミにご投稿頂きました事、御礼申し上げます。
数多くのホテルの中からカンデオホテルズをお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。まずは今一度清掃クオリティを高め、皆様を気持ちよくお迎え出来る様スタッフ一同気を引き締めて参ります。また大浴場に設置してございますアメニティ類に関しましても、きちんとご案内が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。寒空の中、わざわざお買い求め頂いたとの事。今後このような対応が無い様、お客様に寄り添った丁寧な接客をさせて頂きます。
今回はせっかくのご旅行に水を差す結果となり、本当に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。次回は必ずやご満足頂けるサービスを提供させて頂きます。


カンデオホテルズ広島八丁堀　　西川

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい、また確認不足での対応をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、早急にお部屋に伺いまして内容確認をして、迅速にお部屋変更をさせて頂くように周知徹底して参ります。
そして、お客様に快適な空間とお時間を過ごしていただけるように常に確認しながら取り組んで参ります。
期待して頂いていたにも関わらず、広島での不快な経験となりました事を深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いにはなりますが、広島にお越しの際には、またご利用して頂けると幸いです。
最後になりましたが、貴重なご意見とお時間を頂きましてありがとうございました。

カンデオホテルズ広島八丁堀　弘津

この度は数多くのホテルの中から、カンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにもご投稿頂きました事、厚く御礼申し上げます。
館内設備に関しまして温かいお言葉をありがとうございます。私共にとって、お客様より頂きましたお褒めのお言葉は何よりの励みとなっております。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
しかしながら、旅のお疲れを癒して頂くはずの大浴場ではご不快な思いをさせることとなりお詫び致します。誠に申し訳ございません。こちらのご案内不足でございますので、今後頂いたご意見を参考にさせて頂き、対応させて頂きたいと思います。
最後となりましたが、また来広の際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

カンデオホテルズ広島八丁堀　中村

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
松山に続いて２度目のご利用、大変嬉しく思います。
しかしながら、設備に関してご不便をおかけして申し訳ございません。
インテリアには拘っておりますが、お客様のご希望に沿って快適にお過ごしいただける空間を作っていけたらと考えておりますので、
ご要望などございましたらぜひお聞かせいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ広島八丁堀
フロント　竹内

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご迷惑をお掛けしまた不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。
今後ともご利用頂くお客様に気持ちよくご利用していただけるように取り組んで参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にはお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の特別なホテルステイを満足してご利用頂くには、不備の無い清掃とフロントスタッフの気持ちの良い対応が1番大切だと思っております。
しかしながら、このようなご案内になってしまったこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様からいただいたご意見は、清掃パートナー・フロントパートナーに共有し、即座に改善して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ広島八丁堀

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビをご覧になった上で期待して頂いたにも関わらず、お客様にはご不便をおかけしご満足頂けるサービスが提供出来ず誠に申し訳ございません。
大浴場につきましては、早急に対応し改善して参ります。
ご朝食につきましては、季節折々の食材を使っており、毎朝届く採れたての厳選食材を各施設で調理する“手づくり”にこだわっておりますが、
お客様にとって悪い印象になってしまい申し訳ございません。
今後ともご来館頂くお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀

本日もカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
期待してご来館頂いたのにも関わらずお客様に満足して頂けるサービスが提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
ご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。
そしてスタッフの勉強不足により対応が曖昧になっていたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう今一度スタッフの教育を徹底し的確にスムーズに対応出来るようにしてまいります。
そして、今後は皆さまに快適にお過ごしいただける空間を作って参ります。
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございす。
カンデオホテルズ広島八丁堀　住田

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
エレベーターは2基で運転しておりますため、お時間によっては少しお待ちいただくこともあるかと存じます。ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、大浴場のシャワーの放水時間が短くご不便をお掛けしました。早急に放水時間の確認をして参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　河相

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足のいくご滞在を提供できませんでしたこと、大変残念に思います。
各所ご不便をおかけし申し訳ございません。
このご時世ですので、大浴場はロッカーのご利用数を減らして人数制限を行っておりますが、お日にちや時間帯により大変混雑する場合もございます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、お譲り合いの上ご利用をお願いしております。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況目安もご確認いただけますので、こちらもご活用くださいませ。
また、カンデオホテルズでは環境共生を目指し、エコ清掃やアメニティ類のセルフサービスシステムを導入しております。
何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
とはいえ、お客様にご不便があってはなりません。
いただいたご意見を参考に、お客様にも環境にも配慮の行き届くホテルを目指し精進して参ります。
甚だ勝手とは存じますが、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

カンデオホテルズ広島八丁堀
竹内

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、ご利用時にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、朝食に関してもご希望に沿う事が出来なかった様で重ねてお詫び申し上げます。

感染対策をしながら営業を行っている為、
ご宿泊のお客様にはご不便を感じさせてしまう場面が多くあるかと存じます。

少しでも安心してご宿泊頂ける様、
またお客様のお気持ちに寄り添って対応が出来る様、スタッフ一同気を引き締めて営業をして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご予約頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。

今一度、館内のご案内の掲示物の見直しや、
チェックイン時の案内を徹底して行い、
ご宿泊のお客様が気持ちよくご利用頂ける様改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

さきmama412様　この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。
今回せっかくのご家族でのご旅行にもかかわらず、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
さきmama412様から頂きましたご意見はすぐに清掃担当者に伝え、今一度清掃方法に問題が無いか精査し改善に努めて参ります。
またエレベーターに関しましてもご不便をおかけしております。多くのお客様がご利用される日などはどうしてもエレベーターが混雑しております。皆様に快適にお過ごしいただけるようご案内を適宜に行ってまいります。
最後となりましたが、今後ともカンデオホテルズ広島八丁堀をどうぞよろしくお願いいたします。

カンデオホテルズ広島八丁堀　西川