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くれたけイン名古屋久屋大通 クチコミ・感想・情報

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くれたけイン名古屋久屋大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.96
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.49
  • 食事3.74
宿泊年月
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1062件中 1041~1060件表示

総合2

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 15:58:29

枕の高さや柔らかさが合わず、眠れませんでした。
廊下での利用者の声が室内に良く届きます。

アメニティグッズに簡易なクシが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月21日 15:47:24

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用下さり誠にありがとうございます。
また ご多忙のところ、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

客室の防音や備品につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申しあげます。
騒音につきましては館内巡回の強化を実施してまいります。

本来ならば枕を数種類用意するべきことだとは存じますが、あいにくとご用意がございません。
私どもの不手際ですがご寛恕のほどいただければ幸いでございます。
ヘアコームは早急にご用意させていただきました。

この度は貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【GW 】ポイント 10 倍無料朝食&ハッピーアワー(生ビールあり)/ wifi完備♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合4

tosiya.mさんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2018年04月28日 03:01:21

新築で気持ち良かった、受付でつたない説明、部屋は広くテレビが大きく見やすい。ベッドも広くゆっくり
眠れた。大浴場が付いていてサウナも有ったがサウナにはタオルが敷いて無かった。只、洗体所が3ヵ所しか無く広いとは言えないし脱衣所まで浸水していた。朝食は無料なので内容は仕方無いか、外人さんも多かったが少食だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月21日 15:41:45

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用下さり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

客室についてご満足いただけたご様子で幸いでございます。
しかしながらスタッフの接遇や大浴場の利用、朝食に関しまして
ご期待に沿えず申し訳ございません。

皆さま一人ひとりに心からお寛ぎいただけるホテルとなるようスタッフ一丸となり
問題解決に努めて参る所存でございます。

甚だ勝手とは存じますがまたの機会がございましたら
お客さま自身で改善された様子を確認下されば幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお聞かせ下さりありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
くれたけイン名古屋久屋大通【オープン記念プラン★】無料朝食&ハッピーアワー 全室wifi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

たんたら3358さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

たんたら3358さん [40代/男性] 2018年04月27日 09:55:47

オープンしたばかりで、非常にきれいでした。
立地的には少しさみしい場所です。

朝ご飯は、自分でハンバーガーをつくるスタイルです。面白い。
朝から、もりもり食べている方もいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月21日 15:38:31

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当館は大通りに面しておりますが、近隣は営業所などが多いため閑静な立地となっております。
しかしながら繁華街へは徒歩10分ほどとなっているので
「観光を楽しんで夜はのんびりと過ごしたい」という方にお喜びいただけるかと存じます。

朝食につきましては現在はご要望の多かった白米の提供も始まりました。

これからもお客さまのリクエストを参考により良いホテルとなるよう励んでまいります。

またの機会がございましたら是非、当館をよろしくお願いいたします。
お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/15名古屋久屋大通にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 23:20:26

概ね満足してます。提携駐車場などが有ればなお良しですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月20日 22:17:12

この度はくれたけイン名古屋久屋大通りをご利用くださり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

概ね満足しているとの評価、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら駐車場のご用意がない件につきましてはご不便をおかけいたしました。

あいにくと当館には専用・立体駐車場ともにございません。
近隣のコインパーキングをご利用いただくようお願いしております。
なお、フロントにて近隣の駐車場マップをご用意いたしました。
ご用命の折にはお気軽にお申し付けくださいませ。

また名古屋にお越しの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、お客さまの再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍プレゼント】4/15祝オープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブル(160cmベッド)Wi-Fi完備】

総合4

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投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 16:52:08

オープン2日目に宿泊しましたので、スタッフさん達もまだ不慣れな感じが見受けられました。朝食バイキングでしたが、ほとんど品切れ?調理が間に合ってない?感じでした。
気になったのは、大浴場の入口の脱衣場側の床面がかなり濡れていた点。風呂側から漏れない工夫をした方がいいのでは?
その他は特に悪い点はありませんでした。新しい建物で、綺麗だし、匂いも気になりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月20日 22:14:05

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
また ご多忙のところ、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇や朝食の補充・大浴場の管理など至らない点がありましたにもかかわらず
好意的なコメントも併せてお寄せいただいたことに感謝申し上げます。
早急に改善点をスタッフ一同で協議し、取り組んで参ります。

甚だ勝手ではございますがまたの機会がございましたら
お客さま自身で改善された様子をご確認くだされば幸いでございます。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】宿泊料金で領収書発行!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 12:58:49

大満足でした。従業員の方たちが感じが良いし、生ビールも朝食のハヤシライスも美味しかったし、また伺います。お風呂の湯加減の調整ができていなかったのですが直ぐに飛んできて下さいました。次回はシャワーでなく湯船につからせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月20日 22:00:34

この度はくれたけイン名古屋久屋大通りへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご利用の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇やワンドリンクサービス・朝食や大浴場とご満足いただけたご様子を拝察でき
スタッフ一同、大変喜んでおります。
これからも皆さま一人ひとりにご満足いただけるサービスを提供できるよう、
より一層励んで参る所存です。

また名古屋にお越しの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願い致します。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
くれたけイン名古屋久屋大通【オープン記念プラン★】無料朝食&ハッピーアワー 全室wifi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 08:25:23

良い点:
新築なので建物、部屋等はとても綺麗
オープン特価で他と比べて安い
駅近で繁華街まではギリ徒歩圏内
不満な点:
朝食に和食が無い、カレーかハヤシライス(日替り)とパン
外国人ツアー客が非常に多い、そしてマナーが悪い(うるさい)
スタッフが未熟なせいかしどろもどろ(コレはまだ我慢できる範囲)
総合的な感想は客層ターゲットは外国人観光客。仕事で連泊には向かないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月20日 21:57:43

この度は数あるホテルからくれたけイン名古屋久屋大通をお選びくださり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

客室や宿泊料金についてご満足いただけたご様子で幸いでございます。
これからも皆さまにお喜びいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

しかしながら朝食のメニュー及びスタッフの接遇については申し訳ございませんでした。
心地よく朝食をお楽しみいただける環境づくりに励んで参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】ビジネス&長期出張&滞在に最適!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【<喫煙>デラックスシング/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 08:24:25

4月16日宿泊。オープン2日目で何も言う事が無いが、外国人用ホテルとしか言いようが無い朝食会場はほぼほぼ外国の方。マナーもあったもんじゃない最低。フロント対応も悪かった。以上。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月20日 21:52:53

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館をお選び頂きましたのにご期待に添えず申し訳ございません。
早急にフロントスタッフのスキルの向上に努めるとともに、団体旅行客の方へのご案内方法など改めて対応を考えて参ります。

この度の不手際を伏してお詫び申しあげます。

フロント 笠原

総合4

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 18:33:56

12時までのチェックアウトプランをまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月19日 05:56:16

この度は数あるホテルから当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
また お忙しい中、ご利用の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

12時チェックアウトのプランに大変ご満足いただけたご様子で幸いでございます。
これからも皆さまに喜んでいただけるプラン作りをして参ります。

また名古屋にお越しの機会ございましたら是非、当館を宜しくお願い致します。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】ふたりでのんびり12時レイトアウト☆《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cmベッド)Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 09:22:22

4月21日に一泊しました。新しいホテルでとても綺麗でした。値段も安く満足です。

1、まず入り口が分かりにくいです。看板的なものは建物の上にはありますが、目の高さにはありません。

2、廊下の声が響きます。

3、駐車場はフロントで地図をもらってからにすると良いです。電話で聞きましたがわからないです。

4、朝御飯は ハンバーガーとカレーです。年配の方は食べるものがなさそうでした。そして混んでいます。
味噌汁?醤油?があれば良いのに。

5、フロントは アメニティーの説明もなく、慣れてない感じでバタバタしてます。

新しいホテルに泊まれたことに満足です。少し経てば…立地も良いので良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月19日 05:53:52

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客さまより頂戴いたしましたご意見を1つ1つを大切に拝読させていただきました。
改善すべき点が多数あるにも関わらず「少し経てば…いいホテルだと思います」との寛大なお言葉に感謝申し上げますとともに、
ご期待に添えるホテルとなるよう早急に改善してまいりたいと存じます。

現在は朝食メニューの見直しとフロントでの説明の徹底を行っております。
ゆくゆくはそのほかのご提案にも何らかの形で対応させていただきたく思っております。

貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
くれたけイン名古屋久屋大通【オープン記念プラン★】無料朝食&ハッピーアワー 全室wifi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 08:42:48

新規オープンなのでキレイなのは当たり前ですが、やはり水回りがキレイだと気持ちいいですね。フロントのお姉さんも新規雇用なんでしょうが、しどろもどろで、聞いているこちらがつらくなってきました。アジア系外国人旅行者が多く、やはりマナーが・・・ 朝はエレベーターが満杯で二度もやり過ごさないといけませんでしたし、朝食会場の目の前に位置しているため、カレーの匂いが充満しているし。オープン記念価格だから納得できますが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月19日 04:25:31

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室についてお褒め頂き感謝申し上げます。
しかしながらフロントの接遇や朝食会場のレイアウト等、ご不便をおかけいたしました。
これからは早急にスタッフのスキル向上に努めるとともに、皆さまにより快適にご利用いただけるサービスの提供を目指してまいります。

甚だ勝手とは存じますが、またの機会がございましたら改善された様子をお客さま自身でご確認下されば幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/15名古屋久屋大通にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合3

惑う不惑さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

惑う不惑さん [50代/男性] 2018年04月24日 07:07:07

静岡で、くれたけインはいつもお世話になっています(セントラル浜松、アクト浜松、ヴィラくれたけ、富士山、焼津、など)。ついに名古屋市内にも…(ハミルトンも系列になったそうですが)と思い、泊まってみました。ハッピーアワーあり(ドリンクサーバーがもう故障?)、新しいので部屋は当然きれい、大浴場もあってグレートは高め。朝食がバーガーのバイキングというのがちょっとした驚き。他で見たことなかったので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月19日 04:18:13

毎々のくれたけグループのご利用に感謝申し上げます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子を拝察でき光栄でございます。
これからも館内のクレンリネスやサービスの向上に努めてまいります。
しかしながらドリンクサーバーについてはご不便をおかけいたしました。
早急に調査させていただき、現在は復旧しております。

朝食につきましても皆さまからのご意見をメニュー作りに反映してまいります。

今後ともくれたけグループをどうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍プレゼント】4/15祝オープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル/Wi-Fi完備】

総合2

かなへい0878さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

かなへい0878さん [20代/女性] 2018年04月23日 20:57:56

チェックインして部屋に入ろうとするとドアがストッパーで開いており人がいないか恐怖になりました。浴室も髪が散らばっており、残念な気持ちに。
極めつけは、大浴場のお風呂が熱すぎて入ることができず、浴場にいた他のお客様も入れず熱くて無理よねーと会話をしてました。他のお客様がスタッフに連絡すると温度確認をすると連絡があったが来ず。いることがストレスとなりチェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月18日 23:12:59

この度は数あるホテルからくれたけイン名古屋久屋大通をお選びくださったにもかかわらず
多数の至らない点がございましたことお詫び申し上げます。

お客さまのご指摘1つ1つを拝見いたしまして、せっかくのご旅行を台無しにしてしまったことは
どんなお詫びの言葉でも尽くしがたい思いでございます。

今後このような事案が発生しないよう清掃スタッフ・フロントスタッフで話し合いを持ちましたが、
いかに改善しようともお客さまのお気持ちが晴れることはないと存じます。

この度の不手際を伏してお詫び申し上げます。

くれたけイン名古屋久屋大通

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/15名古屋久屋大通にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 08:49:47

4箇所目のくれたけグループホテルの利用でした。他の方も書かれていますが、スタッフの手際の悪さが目につきました。朝食もくれたけグループにしては貧素(例によってカレーはありますが)な感じでした。部屋はオープン直後ですので当然きれい、掃除も行き届いていた分、スタップ(特にフロント)の未熟さが目立ちました(下手ではない)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月18日 21:02:24

毎々の当グループのお引き立てありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対や朝食の内容につきまして至らない点があったことをお詫び申し上げます。
オープン直後であることは言い訳にはなりません。グループの一員として誠心誠意のご対応を提供できるよう
早急にスタッフのスキルの向上に努めてまいります。

また朝食につきましても皆さまのご意見を参考に改善してまいります。
まずは取り急ぎ白米のご用意をさせていただきました。

甚だ勝手とは存じますが、またの機会がございましたら
改善された様子をお客さまご自身でご確認いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【早得14】2週間前のご予約でお得にSTAY!無料朝食&ハッピーアワー(生ビールあり)/Wifi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 00:51:23

新規開店で不慣れな為か、色々と右往左往しており、慣れるまでの時間が必要かと思いました。
周辺は事業所が多いので静かに過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月17日 07:45:00

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用下さり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇につきましては至らない点があったことをお詫び申し上げます。
一人ひとりのスキルを向上させ、皆さまに安心してご利用いただけるホテルとなるよう励んでまいります。

当館は大通沿いではございますが事業所が立ち並ぶエリアでございますので閑静な立地課と存じます。
その点についてご満足いただけたご様子で幸いでございます。

またの機会がございましたら是非、当館をよろしくお願いいたします。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
くれたけイン名古屋久屋大通【オープン記念プラン★】無料朝食&ハッピーアワー 全室wifi完備
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル/Wi-Fi完備】

総合3

万里_KMさんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

万里_KMさん [40代/男性] 2018年04月22日 16:47:53

部屋自体は問題ないし、無料朝食、浴場はこのクラスでは十分なのですが、オープンしたばかりのホテルなのにWi-Fiが全く接続できないのはマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月17日 04:37:30

この度はくれたけイン名古屋久屋大通へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご利用の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室や朝食・大浴場についてご満足いただけたご様子で幸いでございます。
しかしながらWi-Fiの接続状況に関しましてはご不便をおかけいたしました。
ルーターのモデム管理をより一層、徹底して対処に励む所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、またの機会が御座いましたら
改善された様子をお客さま自身でご確認くだされば幸いでございます。

貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/15名古屋久屋大通にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 15:42:00

大きな通りに面しているが、ホテル場所が分かりづらい。
それ以外はほぼ満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月17日 04:33:25

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「ほぼ満足」とのお言葉、大変うれしく思っております。
しかしながらホテルの場所がわかりづらかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。

初めていらっしゃる方にもわかりやすい目印を用意できないか
前向きに検討をしていきたいと思います。
ご指摘のお言葉を頂戴できましたことに感謝申し上げます。

又の機会が御座いましたら是非、当館を宜しくお願い致します。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/15名古屋久屋大通にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【<喫煙>デラックスシング/Wi-Fi完備】

総合3

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投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 20:15:13

清潔さ、ベッドの硬さ、ドリンクと食事サービス、価格、
基本的には満足いくホテルです。
ただ以下の2点が酷かったので改善して欲しいです。
○朝4時ごろにルームメイキング用の備品搬入をやっている。
ドアが薄いのもあるが、結構ビックリする音だった。
作業者に文句を言ったが、こんな時間にやっているホテル聞いたことない。
○大浴場のバスマットが、これでもかってくらいビショビショ。
交換するマニュアルが無いのか?
気持ち悪い風呂上がりとなった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月16日 19:57:33

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださりありがとうございます。
また お忙しい中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
しかしながらご期待に添えなかった点もあること、大変申し訳ございません。

清掃スタッフへの騒音の件はさっそく指導いたしました。
大浴場のバスマットの件も見回りの強化で対応して参ります。

甚だ勝手とは存じますがまたの機会がございましたら
お客さまご自身の目で改善された様子を確認くだされば幸いに存じます。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/15名古屋久屋大通にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 21:59:10

オープンしたばかりでスタッフが慣れていない。チェックインに時間がかかる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月16日 19:06:16

この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださりありがとうございます。
また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

チェックインに時間がかかってしまったとのこと、大変申し訳ございません。
お疲れの中ご来館いただいた上にお時間を取らせてしまいお詫びの言葉もございません。

今一度スタッフ全員でスキルの向上に励んで参る所存でございます。

甚だ勝手とは存じますがまたの機会がございましたら、改善された様子を
お客さま自身でご確認くだされば幸いにございます。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。

フロント 笠原

総合3

投稿者さんの くれたけイン名古屋久屋大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 19:10:20

開業間もないので仕方ありませんが、フロントの方が周辺の地理に不案内でした。
立地はたまたま雨だったので印象が良くないだけかも知れません。
朝食は、一筆書きで周れるように配置すべきだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン名古屋久屋大通 2018年06月16日 19:03:04

この度はくれたけイン名古屋久屋大通へご宿泊くださりありがとうございます。
また ご多忙の中、ご利用の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

周辺地理の案内について不備があったこと、申し訳ございません。
こちらの不手際にも拘わらず「開業間もないので仕方ない」との寛大なお言葉をありがとうございます。
しかしながら、本来でしたらスムーズにご案内ができてしかるべきことでございます。

また朝食会場についてのご意見もいただき感謝申し上げます。

お客さま皆様に安心してお泊りいただけるホテルとなるよう日々励んでまいります。

甚だ勝手とは存じますがまたの機会がございましたら改善された様子を
お客さま自身でご確認くだされば幸いでございます。

大変貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/15名古屋久屋大通にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー&浴場完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン/Wi-Fi完備】

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