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相鉄フレッサイン東京神田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.36
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.78
  • 食事4.50
宿泊年月
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158件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 11:23:38

ベッドは広くて、寝心地は良かった。駅からも近くて隣にコンビニがあり、何かと便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年09月07日 07:51:08

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルはシングルルームでもダブルベッドをご用意させて頂いておりますので、多くのお客様にお喜び頂いております。
また機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<なんと20倍>ざくざく溜まる!楽天ポイント20倍!!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 08:52:35

京都でよく利用していたので初めて宿泊しました。
立地は駅も近くで問題ありませんが、フロントが非対面方式を採用しているため、チャックインの時もチェックアウトの時も挨拶なしで、非常に冷たい感じの印象が残っています。
非対面でもせめてお客への挨拶はあってもいいのではないでしょうか。
部屋も狭く不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年08月29日 19:34:51

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく謹んでお詫び申し上げます。感染症拡大防止に伴い非接触でのチェックイン機を導入している事で、ご挨拶が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご挨拶を含め、サービスに関しましてスタッフ一同改善に尽力をして参る所存でございます。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけることを目指して参ります。恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン東京神田 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】映画見放題プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合4

サンタさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

サンタさん [50代/男性] 2022年08月05日 11:30:32

気持ち良く泊まれました。
また、利用したく思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年08月06日 18:17:59

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
「また、利用したく思います」との励みになるお言葉にお応えできるよう、これからもスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】東京駅から1駅!山手線も中央線も東京メトロも!アクセス便利な神田にSTAY♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 23:30:43

アメニティーが種類豊富でしたし立地も良く過ごしやすかったです。お部屋は少し狭めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年08月02日 19:19:13

相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館では入浴剤や化粧品などの無料アメニティをご用意しております。急なご宿泊でも安心してご利用出来るかと存じます。
お部屋は窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
クイーンサイズベッドを導入しておりますので、手狭に感じられてしまったかと思います。
ソフト面でカバー出来るように、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
狙い撃ち!【さき楽】早割60プラン☆60日前の予約でもっとお得☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 19:51:12

コストパフォーマンスに優れ立地も東京駅の隣で便利でした。サービスも丁度良い距離感で良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年07月11日 21:43:20

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。
首都圏内へのアクセスの良さは皆様に大変ご好評を頂いており、神田駅以外にも、小伝馬町駅、岩本町駅、新日本橋駅など、どちらも当ホテルより徒歩10分圏内にございます。
これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと耳を傾け、サービスレベルの向上に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント:赤羽根

ご利用の宿泊プラン
【東京駅から1駅】楽天ペイも使える!◆直前のご予約でも安心♪充実のアメニティ☆全館浄水☆【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 00:19:04

神田駅からすぐでアクセス良く、部屋が綺麗で会敵な旅行中を楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年06月19日 09:19:02

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在の際はごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
部屋につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様がおっしゃる通り、当ホテルから徒歩3分圏内に二つのコンビニエンスストアがございますので、そちらの点につきましても皆様からご満足頂いている理由のひとつかと存じます。
今後も清潔で、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう一層精進してまいります。最後になりましたが、お時間を割いての暖かいお言葉ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 洪

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!15%OFF【さき楽】早割30プラン☆30日前の予約でさらにお得☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 17:45:54

フロント横のアメニティコーナーが充実してて満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年06月17日 20:04:14

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館のフリーアメニティーコーナーは皆様にご好評いただいており、中でも紅茶や入浴剤に関しましては日替わりでご用意させていただいているので、連泊される方にもお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またお近くにお越しの際は、是非相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただけましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 赤羽根

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】東京駅から電車で1駅!都内各地へアクセス便利!豊富なアメニティで快適ステイ♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合5

ユタ7276さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

ユタ7276さん [20代/男性] 2022年06月13日 15:29:57

静かでゆっくり眠れました。フロントの方も感じ良く接してくださり心地良かったです。浄水システムを使っているとの事で心なしかシャワーも肌触りが良かった様に感じました。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年06月13日 15:48:40

ご滞在の際はごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
また、お部屋や接客につきまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。
今後もお客様にとって「再度利用したいホテル」になりますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 洪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!期間限定のお得プラン♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合4

wataru_kouさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

wataru_kouさん [40代/男性] 2022年05月21日 19:41:05

とても綺麗なホテルでした。
ベッドも寝心地がよく、コンビニが隣なので便利です。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年05月21日 21:18:15

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。当館はすぐ隣りにコンビニがあり、ご宿泊されるお客様から大変ご好評をいただいております。
今後も清潔で、ごゆっくりおくつろぎできる空間をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非とも当館をお選びいただけますと、幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京神田
石毛

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 20:29:37

お部屋内は狭かったですが、ベッドが広々してて快適でした。
アメニティーも豊富でありがたかったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年02月27日 09:29:40

このたびはたくさんありますホテルの中から、相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋のデザインに関しましては、お客様のご期待に沿えることができず誠に申し訳ございません。
今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きたいと存じます。
アメニティに関しましては、種類を豊富にご用意致しております。中には期間限定商品や日替わりでご用意しているものもございます。
次回ご利用されます機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
お客様から頂戴いたしますお言葉は、私どもスタッフにとって大変励みになります。
これからもお客様が安心、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのお客さまの声へのご投稿、誠にありがとうございます。
またいつか、お客様にお会いできます日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
<体験&実感>遊び疲れたらホテルでリラックスバスタイム♪クチコミ投稿で1000ポイント!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハリウッドツイン◇全館浄水&空気清浄機完備】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月07日 03:24:07

客室は少し狭めに感じました。
仮に一人で宿泊をしていても、手荷物等を置くスペースがなく連泊には不向きかなと思います。

よかった点はアメニティ類、特に紅茶の種類が多く、またフェイスケア用品が多かったので助かりました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年02月07日 13:43:19

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の構造につきましてはご期待に沿えず心苦しい限りでございます。ご不便おかけし申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
アメニティーに関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館のフリーアメニティーコーナーは皆様にご好評を頂いております。中でも入浴剤、紅茶は日替わりでご用意しておりますので、連泊の方にもお楽しみいただけるかと存じます。
今後ともお客様に頂戴したお言葉を励みに、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 赤羽根

ご利用の宿泊プラン
<体験&実感>遊び疲れたらホテルでリラックスバスタイム♪クチコミ投稿で1000ポイント!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートダブル◇160cm幅クイーンベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月30日 00:15:14

受験の前泊で利用しました。お部屋にライトスタンドを用意してくださったり、フロントの方にはお支払いや道案内もとても丁寧に対応していただきました。ベッドも広くて、ゆっくり出来ました。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年01月30日 07:59:50

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

お客様からのお褒めの言葉にはとても励まされます。
これからも現状に満足せず、よりお客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同気を引き締めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと、幸いでございます。お客様と再びお会いできます日を楽しみにしております。


相鉄フレッサイン東京神田
フロントスタッフ 辻

ご利用の宿泊プラン
<体験&実感>遊び疲れたらホテルでリラックスバスタイム♪クチコミ投稿で1000ポイント!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートダブル◇160cm幅クイーンベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 17:42:31

ベッドが大きくて寝心地が良く、寛げました。
アメニティが充実していて、トリートメントやボディクリーム、入浴剤まで揃っているのは素敵だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年01月17日 21:47:48


この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

当ホテルには、歯ブラシやクシなど通常のアメニティに加え、フロントの横にトリートメントや入浴剤、化粧水やヘアワックス、フェイシャルマスクなどをご用意しております。フリーアメニティの中でも、紅茶、入浴剤は毎日入れ替えをしておりますので、長期滞在されるお客様にもお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと、幸いでございます。お客様と再びお会いできます日を楽しみにしております。


相鉄フレッサイン東京神田
フロントスタッフ 菊池

ご利用の宿泊プラン
<体験&実感>遊び疲れたらホテルでリラックスバスタイム♪クチコミ投稿で1000ポイント!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートダブル◇160cm幅クイーンベッド】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 12:11:50

バスは小さめでしたが清潔感がありました。場所は少し分かりにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年01月17日 21:48:29

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらず、クチコミの投稿をいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、ビルの一角にある為ご不便をお掛け致しました。今後は皆様に容易に認知いただけるよう工夫を凝らしていきたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
<体験&実感>遊び疲れたらホテルでリラックスバスタイム♪クチコミ投稿で1000ポイント!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートダブル◇160cm幅クイーンベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 16:34:09

清潔で綺麗なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
相鉄フレッサイン東京神田 2022年01月12日 20:55:16

たくさんありますホテルの中から、相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様が安心、快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのお客さまの声へのご投稿、誠にありがとうございます。
またいつか、お客様にお会い出来ます日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
<体験&実感>遊び疲れたらホテルでリラックスバスタイム♪クチコミ投稿で1000ポイント!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートダブル◇160cm幅クイーンベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 14:41:16

仕事で連泊しました。
アメニティが、化粧水や乳液などあり助かりました。また、入浴剤も色々選べるのが良かったです。

お部屋も、ベッドが広くてゆったり使えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
相鉄フレッサイン東京神田 2021年12月26日 18:53:19

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと、幸いでございます。お客様と再びお会いできます日を楽しみにしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 金

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上なら15%OFF】連泊割引プラン~3泊以上でお得!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 12:16:56

駅からも程近くわかりやすい場所にありました。最寄り駅の神田駅もアクセスしやすく旅行の際にはまた利用したいです。
感染対策、アメニティも大変充実、幅広ベットも十分リラックス出来たホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
相鉄フレッサイン東京神田 2021年11月28日 14:24:00

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
仰る通り、当館はJR神田駅が最寄りでございますが、他にも地下鉄銀座線神田駅、地下鉄日比谷線小伝馬町駅、都営新宿線岩本町駅、JR新日本橋駅からも徒歩10分圏内にあり大変好評をいただいております。
お部屋につきましては、お客様にリラックス出来る空間をご提供できたことを大変喜ばしく思います。各種アメニティは季節ごとに変化を付けて常に新鮮さをお楽しみいただけます。
次回もご旅行の際、お目に掛かれることを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましてが、ご多用中にもかかわらずご投稿いただきましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!早期のご予約がさらにお得!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 18:38:33

5泊しましたが、初日の部屋着の襟元にファンデーションの様なものがべっとりとついており、着用できませんでした。3日目程に清掃に入って頂きましたが、その後ベッドを見ると毛布に大量の毛が落ちていました。本当に気分が悪かったです。ここの系列のホテルはよく利用させて頂いておりましたが、東京神田のこちらのホテルはもう二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
相鉄フレッサイン東京神田 2021年11月10日 22:17:57

このたびは相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂ける空間でなければならないにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
滞在中に何かお困りなことがございましたら、
スタッフへお声掛け頂ければと存じます。
ご対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。
今回お伺いいたしました内容を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。

お客様から直接いただきますお言葉は、私どもスタッフにとって得るものがたくさんございます。
貴重なお時間を割いて、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【5連泊以上なら25%OFF】連泊割引プラン~5泊以上でお得!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 14:54:40

ベッドも広く、コロナ対策もきちんとされていて、良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
相鉄フレッサイン東京神田 2021年10月25日 19:08:31

このたびは相鉄フレッサイン東京神田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在期間中は快適にお過ごし頂けた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂きますお言葉は私共スタッフにとって大変励みになります。
お客様が安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
このたびはお客様の声へご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またいつかお客様にお会いできます日が来ることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済でポイント10倍】スマートチェックインプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月22日 14:29:33

フロントの対応が悪く嫌な気分になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
相鉄フレッサイン東京神田 2021年09月22日 15:58:02

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様応対におきましてご無礼がありご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心で快適なご滞在がご提供できるようフロントスタッフ一同、サービスレベル向上に誠心誠意努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!楽天ペイも使える!◆スタンダードプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】モデレートシングル◇ゆったり160cm幅ベッド】

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