値段のわりには部屋、バスルームもゆったり目で満足です。仕事で疲れていたので、夜にマッサージも部屋に来てもらいました。

【ご利用の宿泊プラン】
『春が来た！おでかけ日和』
デラックスツイン（２名利用）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

2月に一泊しました。部屋自体・アメニティーに特に問題はなく、このクラスのホテルのレベルを満たしていると思います。ただ、航空会社でとりあえずホテルもやってます的な感じのフロントの事務的な対応が残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

駅近でよかったです。
が、周辺の夜の雰囲気がちょっと怖かったです。飲み屋さんが多いためか？？？
近くにコンビニがありました。
部屋は広々使えましたが、バス・トイレのスペースが少なくなってる感ありです。
あとバス・トイレのドアに鍵が無くて少し違和感を感じました。
結果、可もなく不可もなくと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

今回も2泊しましたが、何回も泊ると感動もやや薄れてきますね。　やっぱりフロ場のタイル所々黒くカビが黒ずんでましたね。　　　　何ででしょうかね？　　　　材質の問題でしょうかね？　
文句言っても同じと思い何も言いませんでした。　　　　　　　　　それと剃刀を別に用意してくれましたが、テレビの横テーブルに置いていましたが、チエックアウトする際使うつもりでしたが、　　　　清掃の際片付けられたのでしょうか、見あたらなかったですよ。　　今回唯一良かったのが、チエックアウトする際、女性スタッフの方が、なんと駅まで荷物を持って、見送ってくれたことです。　　　　これは嬉しかったですね。　ありがとうね吉田さん。　　　　　　　まあー12月も泊るつもりですが、改善と何らかの誠意を期待したいものですね。

宿泊年月

2009年11月

結婚記念日（10周年）＆誕生日に宿泊させていただきました。本来、横浜のホテルに宿泊予約をしていたのですが、コルテオのプレミアムチケットを知人からプレゼントされ、以前他のサイトから宿泊した際、客室グレードアップと高層階からの夜景に感動したのを思い出し楽天の友人からの推薦もあり、節目のW記念日の宿泊を決めました。ホテルからお祝いにとクッキーを頂き感動！ホテル内でディナーのつもりで客室に着いたとたん、今日の記念日にこの階？正直、横浜のキャンセルを後悔し、この日だけは、追加料金を払ってでも上層階にしてもらいたかったです。結婚して10年目にして初めて宿泊先を誤ったと思いました。ホテル内でとても食事を摂る気分でなくなってしまい伏見のホテルでのディナーを食べに行き、遅くに帰室し、シャワーを浴びればシャワーヘッドが外れていて火傷はするわ、トイレ・浴室の扉は壊れているわで、さすがに憤慨してしまい夜中にルームチェンジをお願いしました。時間が時間だった為、数時間寝るだけでしたが、広い隣室に代えていただいたことは感謝しております。（寝衣やアメニティーなどは一応、最初の部屋のものを使わせていただきました。）最低、最悪な記念日でしたが、素敵な朝食と夜中に対応くださったフロントの方の対応はうれしかったです。本来、立地・サービスなどとてもクオリティーの高いホテルですが、私たちの今回の宿泊に限りは本当に悔しく暗い気持ちになってしまってので、辛い評価で申し訳ありません。

宿泊年月

2009年06月

3月１２日にお友達と二人で宿泊しました。駅からすごく近くてコンビニや飲食するところも近くにあってすごく便利です。館内もお部屋も綺麗に清掃されていて清潔でした。朝食はどれも美味しく特にミニひつまぶしが美味しかったです。おだしの味もクオリティーが高すぎて感動しました。スタッフの人たちもとても親切でここちよく食事ができました。　フロント前のカフェの販売されているケーキやパンが夕方になると半額になるらしく、丁度通りかかったときにお声かけしてくださり購入しました。イチゴのシフォンケーキとてもふわふわで美味しかったです。　ただお風呂にクレンジングや化粧水がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

最後に悪いことを言いたいので良いところから言います。
まず良いところは立地です。旅行でどの駅に行くにも行きやすい駅でしかも駅近というのが良いところでした。
悪いところはアメニティの種類とサービスです。アメニティはあって欲しいものがなくてなくて良いようなものがあるといった感じでした。サービスは接客とかではなく、ドリンクのサービスです。
部屋の冷蔵庫に何本かいろんな種類の飲み物が入ってます。冷蔵庫の中の区分けされているところにお金を入れるものではなく、普通に入ってました。
全部ウェルカムドリンクだった宿泊施設に最近泊まったのとウェルカムドリンクの情報を知らされていなかったこともあり何本か飲みました。帰る際ドリンクのお金を請求され2000円以上支払いました。
１本200円から400円くらいだったので近くのコンビニや自販機で買った方がまだ安いのでショックでした。
お金を取るんだったらちゃんと口頭で説明して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

女性3名で12月25日に利用しました。料金の割に部屋も狭く女性用のアメニティも特に無く少し残念でした。フロントも事務的で全体的にイマイチ。朝食だけは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

とても綺麗で部屋自体は良かったのですが、海とは反対側の部屋だったせいか、列車の汽笛やレールの音が夜遅くまで響き渡っていて、寝れませんでした。
駅から雨に濡れずに行けるのでしょうがないのかもしれませんが...。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

名古屋のポートメッセでのイベントへ行くので利用させていただきました。
喫煙の部屋しか空いていなかったのですが、たばこのにおいはそこまでせず、快適に過ごせました。ただ、前の人のアニメティの使用済みの袋が置きっぱなしで、洗面台が掃除されていないのかな？と感じました。今まで止まった安いホテルでもそんなことなかったのに、そんなことがあるのか？と部屋に入ってすぐにそんな感じだったので少し気分も落ちました。。。小学１年生でも大人と同等料金なのに、掃除をしていないって。。。
立地条件や、朝食などは種類もあり満足できましたがそれだけが残念でありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お客様の声の評価が高く利用しましたが、期待が大きかったぶん正直がっかりする事が多かったです。部屋は広いですがただ広いという印象。宿泊者の目線で、心地良さを考えてもらいたいです。ウェルカムドリンクもなく、加湿器もない。リクエストして持ってきてもらいましたが、音がうるさく寝ている間に水が切れ止まっていました。連泊でしたので、交換を依頼しましたが、また同じタイプの物でした。2日目の夜には部屋の電球がチカチカと切れ始めました。
部屋からの夜景はとても綺麗で満足出来ました。朝食のブッフェやルームサービスも良かったです。新聞サービスも良かったです。
2人で宿泊ですのでカードキーも2枚あるべきと思いますが、
1枚でした。
ポイントが貯まりお得に泊まれる方にはいい宿泊先かもしれません。帰りのフロントで部屋の冷蔵庫の追加はないかと疑いの目で聞かれ、大変不愉快でした。チェックイン時の男性の方はとても好印象でした。
色々な不具合がありその度にこちらから問い合わせるのも面倒なものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

以前、ランチでは利用したことがあったのですが、宿泊は今回が初めてでした。
何より駅からすぐという立地は大変便利ですね。
幸い当日は雨は降っていませんでしたが、雨でもあまり濡れずにホテルまで行けると思いますの。

チェックインの時にフロントの方にこちらが言った苗字ではなく、別の方（当方女性なのに、男性の氏名でした）名前で確認されました。
聞き取りづらかったのかもしれませんが、再度苗字を尋ねていただければ…と思いました。
お部屋まで案内していただいた方は、親切丁寧に対応していただけて好印象です。

部屋もお風呂も広く、廊下の声等があまり聞こえなかったので使い勝手もよく、よく眠ることができました。
お部屋から見える夜景もとても素晴らしかったです。

お部屋にある飲み物もコーヒー、紅茶など数種類あり、お湯を沸かしてその時の気分で好きな飲み物を楽しめるのは良いですね。
ただ、お部屋のお水は有料ではなく、無料だと良いなと思います。

こちらの確認不足もあり、チェックアウトの際にちょっとしたトラブルもありましたが、確認のお問合わせには迅速丁寧にご対応いただけました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

デラックスダブルからエグゼクティブダブルに2000円でアップグレードしていただき、広い部屋でアメニティも充実していてよかったです。
ただ、部屋に備えつけの空気清浄プラス加湿器ですが、加湿機能が余り働かずかなり乾燥していました。水が減っていないことに気づいたのが遅かったわけですが・・・
こちらのセットの仕方が間違っていたのか故障なのかわかりません。チェックアウトのとき言い忘れましたので、こちらから伝えておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

朝食付き早割プランです。夫婦で利用させていただきました。

高層階のお部屋で、眺望は良く、
アメニティが充実していてお部屋もきれいでした。

残念だったのは、
前の利用者の方を感じさせるものがお部屋に残っていたことと、
パンケーキが冷めていてあまりおいしくいただけなかったこと、
お部屋に備えてあったグラスがあまりきれいじゃなかったことです。

少し、期待しすぎたのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

息子の結婚式のため、３家族で３部屋２連泊しました。部屋は広く綺麗、まぁまぁ高級感もあり、駐車場も地下３５０台も止めれる余裕もありで、まずまずと思ったのですが・・
細かいところがいまいちでした。
不満な点①ベッドの側にコンセントがないため、携帯充電が不便。(大体がコンセントが少ない）。
②部屋に鏡がない！女性にはとっても不便！入り口側のクローゼット壁面が姿見にはなってはいるものの、あとは洗面所にしかない。連れがシャワーしてる間、お化粧なんてできませんよ？まず、湿気もあるので洗面所ではお化粧したくないですね（これは他の女性陣も同じことを言ってました。）結果、入り口まで椅子を引っ張っていって、クローゼットの前でしました。
③朝、ちょっとコーヒーとか飲みたいなぁ～ってとき、フロントの前にあるコーヒーショップは開いてません。朝食はビュッフェか、サンドイッチセットしかないのですが、高すぎ・・ビュッフェ２５００円、サンドイッチ１５００円（これは味もたいしたことない）。二人でいくとビュッフェで朝食５０００円。超高級ホテル！って雰囲気でもないのに、足元見すぎです・・・　しょうがないので、外へでてスタバまで買いにいくことに。
金山駅のすぐ横なのでリッチ条件はいいにしても（車なのであんまり関係はないですが）、なんか残念なホテルだった気がしてならない～

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

駅から近いので立地はよかったです。
部屋が思ったより狭かったです。
あと、お風呂の扉の下に隙間があるので、トイレの音がきこえてくるのはあまりいい仕様じゃないな、と思いました。
iPadしかもってなかったので、ワイヤレスが部屋で使えないのが痛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

５月の連休に宿泊しました。金山駅から至近で良かったのですが、駐車場の入口が狭くて驚きました。（東京駅八重洲地下駐車場よりも狭いです。）
客室は、思っていたよりも綺麗で景色も良く良かったです。
　朝食は、HPに書いてあるとおり、種類も適度にあり、ご当地メニューもあり、満足しました。ただ、朝食時間が混み合い、待つのはちょっと困りました。チェックイン時に朝食の混雑時間を案内していただけていたら、その時間を避けることができたのではないかと思いました。
　アメニティについては、クレンジングや化粧水などを置いてくれてあると助かるのになぁ・・・と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

金山駅直結の立地も良く、高層階からの眺めもすばらしく、建物のメンテナンスもしっかりしている便利で気持ち良く宿泊できるホテルです。レセプション、ベルデスクと心地よい気配りのあるスタッフの質の高いサービスで、くつろいで宿泊することができます。。他にないすばらしいハードとソフトを兼ね備えたホテルですが、この数カ月の宿泊のうち、4回も部屋の清掃不備や照明の球切れといったハウスキーピングの不備からチャックイン後の部屋交替がありました。今回も清掃途中の部屋をアサインされ、部屋交替をしました。宿泊を楽しみにできたホテルでしたのに残念なことになってきたようです。ハウスキーピングの不備はあっても、その都度、レセプションやベルデスクのスタッフの迅速で心のこもった対応がありましたので、心中複雑で苦情のような御礼のような激励のようなコメントになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

今回案内された部屋は、南側で案内してくれた方が花火が上がると教えてくれました。
ここまでは良かったのですが、フロアーに少しゴミが落ちてました。
伝えたところ、すぐに来てくれましたが、それだけでした。
以前は黙っていても、部屋を変えてくれましたが、なしでした。　
サービス低下といわざるおえません。
本当はあまりこんな事は、書くべきではないかも知れませんが、
これが何回かの連続なので、少しがっかりです。
次回利用するときは、今回の事を踏まえそれなりの誠意を、
期待したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

立地条件は良いです。車でも電車でもアクセス良好。

部屋はふつう。隠れたところが壁紙がはがれているところもまあご愛嬌。
アメニティは最低限なので、シャンプー・リンス・ボディソープ以外は
全て持ち込み必須。

一番のネックはエレベータ。
3基しかなく、また30階建てにも関わらず高層階用などの区分もないため、
時間帯によってはかなり待たされた挙句各駅停車状態になります。

駐車場はホテル地下のパーキング（一般共用）を、
宿泊者は一泊1200円で利用できます。
駐車券をクロークに通せば、途中の入出庫は自由（但し入出庫は25時まで）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月