この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「また次も利用したい」と思って頂きましたことは当館スタッフ一同、大変光栄に思っております。
当館は錦市場をはじめ、京都有数の観光名所へのアクセスにも便利であることが強みの一つでございます。
11月からは紅葉のシーズンでもあるため、秋の紅葉巡りとして、「東福寺」などに行かれるのも宜しいかと存じます。

また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　藤田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
お客様にとって「何度でも泊まりに来たい」と思っていただけるような、安心感のあるホテルとなれておりましたら何より嬉しく存じます。

戴いたお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
また京都にご旅行の機会には、ぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき誠にありがとうございました。

繁華街の中にあり、主要観光地へのアクセスがよい点は、当館の強みの一つであると考えております。ご不便なくお過ごしいただけたのでしたら、何よりでございました。今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後ともお客様にお得なプランを考えておりますので、また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　梶田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはコンパクトな造りではございますが、立地面、デザイン面では京都らしさをすぐそばに感じていただけると思っております。
また、バスを中心に公共の交通機関にも恵まれ、京都観光には絶好のロケーションでございます。部屋からの眺望に関しては景色を望める部屋もございますが、繁華街という立地でございますので、一部の客室からはあまり望めないのが難点でございます。

今回はリビングロビー「みさくらの間」ご用意させて頂いております、コーヒーマシンについてもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
このような情勢下だからこそ一息ついてお寛ぎ頂けるようなサービスをスタッフ全体でアイディアを出しながら進めて参ります。

また「機会があれば利用したいです」との温かいお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルと致しましてもまたお越しいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていきたいと思っております。今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　小畑

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはコンパクトな造りではございますが、立地面ではご投稿を頂いたように駅から近く、デザイン面では京都らしさをすぐそばに感じていただけると思っております。
また、バスを中心に公共の交通機関にも恵まれ、京都観光には絶好のロケーションでございます。

部屋からの眺望に関しては景色を望める部屋もございますが、繁華街という立地でございますので、一部の客室からはあまり望めないのが現状でございます。

また「また機会があればぜひ行きたい」との温かいお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルと致しましてもまたお越しいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていきたいと思っております。今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　花田

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではお客様におくつろぎいただけるようスタッフ一同日々精進いたしております。お客様より「アメニティが豊富」とのお声を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また6月に入ってもコロナウイルスの流行が収まらず、落ち着かない日々が続いております。京都観光に来られるお客様にとっては大変心配なことが多いと思いますが、当館ではアルコール消毒液やチェックイン時の検温の実施、またフロントスタッフのマスク着用などの対策をできる限り努めております。
京都という町は何度来られても楽しめる、懐の深い街並みとなっております。また京都へいらした際は、ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　花田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
戴いたご感想から、この度のご滞在をお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、とても嬉しく思っております。

この度は冠婚葬祭でのご利用だったとのこと、お出かけ先で着付けのお店や美容室を探すのは大変なことと、私自身の経験からも存じております。その点、河原町は京都市内でも有数の繁華街のためお店の数も多く、また別の場所へご移動になるにも便利な立地でございます。ご不便なくお過ごしになれたのでしたら、何よりでございました。

しかしながら、お部屋の浴槽の排水が詰まり気味だったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。戴いたご指摘は清掃員と共有し、清掃の際に細かな点までしっかりとチェックを行うことで改善に努めてまいります。

ご滞在のメインともなる客室での不備により、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「また宿泊したい」とのお言葉、何よりの励みとなります。
スタッフ一名一名が、お客様に喜んで頂くため、お客様に気持ち良くお過ごし頂くために、どのようなサービスをご提供できるかを日々考えながら業務にあたっております。今後もお客様のご期待にお応えしていけるよう、より一層のサービス向上のため精進してまいります。

お客様の仰るとおり、京都の街は観光はもちろんのこと、お食事やお買い物、街中の散策など、お越し頂く度に様々な楽しみ方ができる土地でございます。
また京都にご旅行の機会がございましたら、その際はぜひ当ホテルをご利用頂けますよう、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、2回目のご利用を頂きましたこと大変嬉しく思います。当ホテルは京都の中心に位置しており、交通便に優れている関係もあり、ビジネス利用のお客様、観光利用のお客様にご好評をいただいております。次回以降のご利用のご予定も頂いているようで大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、口コミにてご滞在のご感想をお聞かせ頂きありがとうございました。

宿泊課　藤田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
1階のラウンジでは、コーヒーマシーンをご利用いただけるのはもちろん、ゆっくりとお過ごしいただける空間をご用意いたしております。
また、当ホテルは京都の中心に位置しており、観光にも、お買い物にもとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。

たくさんいただいたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　越野

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございました。

「使用済みのタオルやゴミをどうすればよいか」というご案内が不足していたこと、客室の引き出しに前のご宿泊者様のアンケートが入ったままになっていたこと、客室内の時計が時間も見づらく使いにくかったこと等、ご滞在中にはたくさんのご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
使用済みのタオルやゴミにつきましては、「日中にお部屋の外にお出し頂ければ清掃員が回収させて頂く」旨のご説明ができておりませんでした。また、客室の時計は、アラームの針を動かすつまみが本体裏面のカバーを外したところにあるため、分かりづらかったものと思われます。せっかくリソル系列のホテルを気に入って頂き、今回私共のホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、こうしてご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく存じます。
また、前のご宿泊者様のアンケートが入ったままになっていた件については、清掃の際にチェックをしっかりと行うことで防げたことであり、使用済みのタオルやゴミの回収方法についても、チェックイン時きちんとご案内ができていれば、お部屋に置かれたままにならず、もっと快適にご滞在頂けたのではないかと深く反省しております。
今後、チェックイン時のご案内の改善や、清掃の際には細かなところまで確認することを徹底し、お客様に安心して、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
時計やその他の客室備品につきましては、即時の改善が難しい場合もございますが、今後備品を選定する際にお客様にとって使いやすいものであるかどうかも考慮してまいりたいと思います。
たくさんのご不便をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフや清掃員の対応についてのお褒めの言葉や、「友人にもオススメしたい」「次回も宿泊する予定」といった数々の温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく、また光栄に存じます。今後もご期待に副えるよう、より一層のサービス向上にスタッフ一同尽力してまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地、清掃面についてもお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京都の中心地に位置しており、隠れ家のように落ち着ける雰囲気にありながらも交通の便が充実しておりますところは当ホテルの強みの一つにございますので、また京都へいらっしゃる際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

また、玄関のライトの暗さ、ティッシュの詰め方についてはご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。お客様のご意見を基に、今後の改善に努めさせて頂きたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　藤田

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想を伺えたこと、大変嬉しく思います。

「入口から綺麗でテンションがあがる」といったお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルはエントランス、ロビー階にウェルカムアロマをご用意している他、くつろぎの空間をコンセプトにしており、快適にお過ごしいただけるつくりになっております。

また、お部屋も和モダンをテーマに、京都らしい日本の伝統文化と居心地の良さを融合させた空間を演出しております。
お客様がご滞在中にお寛ぎ頂けたのであれば、何よりでございました。

たくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
戴いたお言葉を励みに、今後もより一層魅力を感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊課　越野

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、口コミにてご感想をお聞かせ頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご感想から、ご滞在をお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、私共もとても嬉しく存じます。
客室のアメニティや備品は、当ホテルでお過ごし頂くひと時がお客様にとって特別なものとなるよう、一つ一つこだわりをもって選定しております。また、ご支度の際に引出しの中の鏡がお役に立ったとのこと、ご不便なくお過ごし頂けたのでしたら何よりでございます。

また、「また利用したい」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄でございます。
戴いたお言葉を励みとし、スタッフ一同、今後もご宿泊のお客様に喜んで頂けるようなサービスの提供に努めてまいります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、口コミにてご感想をお聞かせ頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしになれたとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
当ホテルの客室は「和モダン」をテーマとし、京都らしい空間や心地よさを感じて頂けるような空間演出となっております。お客様にとって、ゆっくりと街を散策したあとに、ほっと一息ついて頂けるような場所となれたなら何よりでございます。

また、「また泊まりたい」とのお言葉を戴けたこと、大変光栄でございます。
戴いたお言葉を励みに、今後もより一層魅力を感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

GoToトラベルキャンペーンが一時停止となり、ご旅行をされる上でご不便もあったことと拝察いたします。そのような中、当ホテルにお越し頂けたこと、また、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテル館内や客室は、「和モダン」をテーマに、京都らしい雰囲気や心地良さを感じて頂けるような空間演出となっております。また、幕末の土佐藩士「後藤象二郎」の寓居跡であることにちなんでつくられたギャラリーでは、限られたスペースながらも歴史が感じられるような展示を行っております。
当ホテルでのご滞在を、ごゆっくりとお楽しみ頂けたのでしたら、何よりでございます。

戴いたお言葉を励みとし、今後もご宿泊のお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるようなホテルを目指し、精進してまいります。
新型コロナウィルス収束後、また京都にご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都 河原町三条をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都の中心に位置しており、京都観光にはとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。

また、当ホテルはエントランス、ロビー階にウェルカムアロマをご用意している他、くつろぎの空間をコンセプトにしており、快適にお過ごしいただけるつくりになっております。

加えて、お客様のコメントにも頂いた通り、お部屋には、京都を感じていただきたく、簡易的ではありますが、抹茶をたてることのできる茶器セットを準備させていただいております。
その他にも、お部屋の備品には和の雰囲気を感じられるものを、多くご準備しております。

またお客様が京都に行きたいと思ってもらえるように、スタッフ一同日々努力を続けさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　長田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき誠にありがとうございました。

浴槽の汚れの件、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、お褒めの言葉を戴きましたこと、誠にありがとうございます。京都の雰囲気を感じながら、ご旅行をお楽しみいただけたのでしたら、私どもも大変嬉しく存じます。

戴いたお言葉を励みとし、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
特に、当館1階のリビングロビー「みさくらの間」での珈琲をおいしく召し上がっていただけたこと、私どもと致しましても非常に嬉しく存じます。
「みさくらの間」はもうひとつの居場所をコンセプトにお部屋以外でもホテルでの滞在をを楽しんでいただける空間となっております。
またお越しの際にも是非ごゆっくりとおくつろぎください。

しかしながら、タオル類のお渡しにつきましては、対応に不手際があったようで大変申し訳ございませんでした。
こちらの件は、すぐにスタッフ全員で共有し、お
渡しの漏れが無いように改善させて頂きます。

当館地下1階に入っておりますレストラン「イルキャンティ」でのご朝食にご満足いただけたようで幸いでございます。

またご利用頂けるとのことでございますので、次回お越し頂いた際にはサービス面でもご満足いただけるようにスタッフ一同邁進いたします。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　長田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただけたようで、非常に嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

ご記載いただいたように現在は新型ウィルス感染対策の一環として、朝食を一時的に変更させていただいております。お客様の、ご理解、ご協力に心より感謝申し上げます。他にも、対策として手指消毒液の設置や、館内設備の随時消毒などを行っております。
当館では、お客様に安心してご滞在いただけるよう対策をさらに進めてまいります。

この度は、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

このような状況でございますので何卒、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　長田

この度はホテルリソル京都 河原町三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都らしさをすぐそばに感じられる立地にあり、バスや電車などの公共の交通機関にも恵まれ、京都観光には絶好のロケーションでございます。また、お部屋では抹茶を簡単に楽しむこともでき、アメニティ巾着はサービスとしてお持ち帰りいただけます。

部屋の玄関につきましてもご意見を頂戴致しましてありがとうございます。お客様に快適に過ごして頂く為の貴重なご意見として今後の改善に繋げて参ります。

またご利用頂ける日をスタッフ一同心待ちにしております。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　長田