10年程前に友人と利用し、旅館の雰囲気も部屋からの景観も温泉も食事も良かったため、次は母と来たいと思っていたのが、GOTOキャンペーンで叶いました。
10年ぶりの旅館は雰囲気も変わりなく部屋は偶然にも前回とほぼ同じ部屋。事前にお願いしていた足が悪い事についての対応も、朝食(フリードリンクの場所が遠い)以外は完璧でした。
ただ、マッサージを受けるのに、チェックイン時に3時間前受付と公式サイトにも書かれていない事を言われ、それなら今予約してしまおうと思ったら受け付けてもらえず、パンフを貰って部屋でコースを見たら、公式サイトに書かれているコースとまったく違う。
これでは、旅館予約時でもマッサージ予約出来ないでは無いかと思いつつフロントに問い合わせたところ、23時半から1名なら受付可能と。いくらなんでも夜分遅すぎるので、結局諦めました。普段マッサージをしない母も珍しく乗り気でしたし、共通クーポンを利用するつもりで、その後クーポンを使いきるのに苦労したこともあり、とても残念でした。
フロントは、チェックイン～チェックアウトまで対応悪くなってました。
温泉と食事は相変わらず良かったですが、70歳台の母は、掛布団が重くて寝にくかったとの事です。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月