ご宿泊ありがとうございます
寝風呂の故障申し訳ございませんでした。現在は修理が完了しております。
水質に関しましては各種機器により定められた水準を保っておりますが、混雑時には汚れが目立つことがございますことご容赦いただけましたらと存じます。
フロントでの接客が好ましくないものであったこと。大変申し訳ございません。
カメラの録画を確認し、適した対応・指導をさせていただきます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございます
当館はカプセルホテルでございますので簡易宿泊所に分類され、お部屋に鍵をつけることが法令上できなくなっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
シャワーブースが現在二つしかございませんので週末や混雑時はお客様同士ご協力いただいております。大変申し訳ございません。
周囲の方が騒がしくされている時はお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
露天風呂に関しましては申し訳ございません、スペースに沿ったサイズになっておりますので混雑時を避けてご利用いただけましたらと存じます。
他にもお気づきになられました点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
大変申し訳ございません、ウォシュレットは女性用化粧室にのみご用意しております。
男性用化粧室にも導入予定でございますので今しばらくお待ちくださいませ。

グランドサウナ心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ウォ－タークーラーの水が出なかったとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在修理済みですが、対応が遅くなり、大変申し訳ありません。
またレストランにて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフには厳重注意し指導しました。

ご投稿ありがとうございました。

ご指摘いただきありがとうございます。
おっしゃる通り、現在日曜日は夜１０時までの営業となっております。
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の期待に沿えず、心残りでございます。レストランを含めたサービスの向上に努め、今後はより便利で快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様にとって快適で安心感のある滞在を提供することを最優先と考え、安全対策にも注意を払っております。
またの機会にもぜひお越しいただけることを願っております。どうもありがとうございました。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
朝に下段の部屋が空いていた件ですが、
・外出をしてから戻らなかった方の部屋
・予約をしていたが来なかった方の部屋
・不具合があり利用できない部屋
ということが考えられます。

深夜の電話が気になる点について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。
スタッフが定期的に館内を巡回しておりますが、カプセル内でお話しなどされている方など見かけられた場合は大変お手数ですが、エレベーター横のフロント直通の電話などでお知らせください。
お客様の声に感謝いたします。
またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

口コミを投稿いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見に対するお返事をさせていただきます。
まず、シャワールームの清潔さについて、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた部分は現在清掃済みでございます。
領収書に関しては、当店では必要なお客様にお声掛けいただいております。
お客様のご意見は、サービス向上に貴重なご意見であり、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。

ご指摘いただいたコンセントの数に関して、大変申し訳ございませんでした。
現在、連結カプセルには1つ、個室カプセルには2つのコンセントを設置しております。
数に限りがございますが、フロントにて差し込み口2つのアダプタの貸し出しをしております。またフロント横に充電ロッカーがございますので、そちらも併せてご利用くださいませ。

お褒めの言葉として「深夜までチェックインできるのは大変ありがたい」とのご感想をいただき、誠に嬉しく存じます。
今後とも、より良いサービスの提供に向けて努力を重ねてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お風呂を重視される方にとって、サウナ入浴付きの宿泊は新たなくつろぎの選択肢となるかと思います。ぜひまたの機会に、サウナ入浴付きの宿泊プランをご検討いただき、お楽しみいただければ幸いです。

ご宿泊ありがとうございます
刺青を入れている方が浴場にいらっしゃったとのこと、ご不安にさせてしまい申し訳ございません

現在はコロナの影響で落ち着いておりましたが、海外からのお客様が増えるにつれ、タトゥーをお持ちの方も多くいらっしゃるようになりました
背中一面に大きな彫り物をお持ちの方に関しましては、確認が取れ次第ご退館をお願いしておりますが、隠すことが十分に可能な小さなタトゥーなら隠して頂くなどのご対応をお願いする事もございます

私共も、そういった世界や社会の状況の変化と共に、ご対応を柔軟に変えていく必要があると考えておりますので、大変申し訳ございませんが減ｚ内は全てのお客様に自己申告をさせるなどの方法を取る予定はございません

恐れ入りますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます

ご宿泊ありがとうございます
お好みに合いませんでしたようで恐れ入ります
各種少年誌、青年誌のメジャーどころをご用意しております

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
当館のようなカプセルホテルは簡易宿所という分類になりまして、お部屋に鍵を取り付けることができないよう旅館業法で決められております
ご貴重品などはロッカーや1階貴重品ロッカーにお預けいただく他、大きなお荷物はフロントにお預けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
お客様によりご満足いただけますようご不足などございましたらお気兼ねなくスタッフにお伝えくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
心斎橋やアメ村にもすぐ近くにございます
食べ呑みに是非お使いくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
各線なんば駅より歩いてすぐ、心斎橋やアメ村にも近くございます
ミナミの中心地にございますのでお越しの際は是非ご利用くださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
館内の温度湿度は計器を元に調整されておりますが、可能な限り調節も致しますのでお申し付けくださいませ。また、あまり大きく温度変えることができかねますこともご了承いただけますと幸いです

またのお越しをお待ちしております