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カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 クチコミ・感想・情報

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カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.15
  • 食事3.94
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設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 16:29:22

女性専用個室カプセルに宿泊しました。
1階にあり安心です。
ただ一つ、個室に入ると机には髪の毛、床には乾燥したカラコン、埃が固まった様な黒いもの等が色々と落ちていて、掃除されていたいみたいで残念でした。
ゴミ箱とシーツは綺麗でした。
最低限、シャワーを浴びれて眠れれば良かったので、コスパ等を考えれば我慢できますが…。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2022年12月30日 06:06:18

ご宿泊ありがとうございます
お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたとのこと大変申し訳ございません
お部屋に不具合などございました場合はすぐに新しいお部屋をご用意致しますのでお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 11:39:40

立地と価格、個室ということで選択しました。
シャワールームは非常に丁寧に管理され清潔でした。
総合的には満足しました。
ただ、個室ということで、どうしても通常のホテル並みの感覚になるのか、夜中まで荷物の片付けをする方がおられ、非常にうるさくて困りました。フロントの方にお願いしたところ、速やかに注意してくださり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2018年01月24日 00:27:21

ご宿泊ありがとうございます
女性のお部屋は全て個室タイプとなっておりますが、カプセルスペースでは出来る限りお静かにお過ごしいただくようお願いしております
騒々しい方などいらっしゃいましたらお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
女性専用 地域唯一☆個室カプセル☆
ご利用のお部屋
【女性専用 個室カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 21:34:18

カプセルとはいえ、お部屋のようでした。シャワーの水圧もよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年10月03日 23:44:07

ご宿泊ありがとうございます
女性の方のお部屋は全て個室タイプとなっておりますのでお部屋の中にロッカーと机椅子、姿見をご用意しております
お荷物を置くスペースもございますのでご旅行などにご利用くださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
女性専用 地域唯一☆個室カプセル☆
ご利用のお部屋
【女性専用 個室カプセル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:16:30

立地もよく大浴場も設備が整っていて満足できました。カプセルルームは他の部屋のテレビの音が大きかったのが難点ですが、これはホテルのせいではないのでやむを得ません。前売り400円の朝食も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年02月02日 23:36:51

ご宿泊ありがとうございます
お部屋の周囲騒々しかったとの事申し訳ございません
テレビの音あまりに大きくされている方にはお声かけさせていただいておりますのでお手数ですがスタッフまでお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 10:38:32

用事があってリピート利用しました。
前回は個室カプセルで快適だったのですが
普通のカプセルは周りの音が気になったり
休みの前日ということも重なって利用者のマナーが悪く
トイレや洗面台など汚かったです。

食事については値段の割にボリュームがあって美味しかったです。
サウナや入浴についても不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2024年05月07日 21:59:19

リピートご利用いただき、誠にありがとうございます。
周りの音や利用者のマナーについてご不満をお持ちでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はそのような問題が起こらないように、改善に努めてまいります。
食事についてはボリュームと味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。
またの機会に、ご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】カプセル|スタンダードプラン◆サウナ、大浴場、露天風呂◆入り放題!
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:35:43

2月12日に宿泊しました。
サウナについては最高でした。
アウフグースの「あっきーな」さんのパフォーマンス最高です!
身体が芯から温まりました!

個室のカプセルも静かでテレビにヘッドホン付いてる所も良かったです。
おかげ様でゆっくりできました。

残念だったのは食事です。
よく調べずに行った私も悪いのですが
レストランは月曜日が休みでした・・・。
サウナあがりのビールを楽しみにしてたのに・・
って感じです。

翌朝、朝食食べたのですが、米が硬かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2024年04月23日 21:35:23

貴重なご意見をありがとうございます。サウナや個室カプセルをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、食事に関してはレストランの休業日について十分な情報提供ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。現在はレストランは月曜日もご利用いただけます。
今後はより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】個室カプセル|スタンダードプラン◆サウナ、大浴場、露天風呂◆入り放題!
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 17:16:47

女性はシャワーと個室カプセルのみ。シャワールームが汚かったです。シャンプーや歯磨き粉、ケープ、化粧水などが用意されてるのはありがたかったです。
領収書についてひとことも言ってくれなくてもらえなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2023年09月18日 20:03:59

口コミを投稿いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見に対するお返事をさせていただきます。
まず、シャワールームの清潔さについて、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた部分は現在清掃済みでございます。
領収書に関しては、当店では必要なお客様にお声掛けいただいております。
お客様のご意見は、サービス向上に貴重なご意見であり、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】個室カプセル|スタンダードプラン◆充実のアメニティ—◆手ぶらでOK!
ご利用のお部屋
【女性専用 個室カプセル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 15:38:37

お風呂は、露天や身体がほぐれるジェットバスなどあり、サウナもミストや塩などありアメニティもひと通り用意されていて満足です。ホテル宿泊と違ったお風呂でくつろぎたい時にはサウナ入浴付きの宿泊を選択するのも良いと思う。チェックイン後から、時間を気にしないで入浴できるのは嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2023年06月05日 19:18:58

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お風呂を重視される方にとって、サウナ入浴付きの宿泊は新たなくつろぎの選択肢となるかと思います。ぜひまたの機会に、サウナ入浴付きの宿泊プランをご検討いただき、お楽しみいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル|日本中から大阪いらっしゃいキャンペーン2022 サウナ・大浴場入り放題
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

後閑雄一郎さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

後閑雄一郎さん [50代/男性] 2023年03月24日 23:20:03

運悪くメインのサウナが改修工事中らしく使えなかったのが残念
その代わりに300円の利用券を貰った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2023年06月05日 21:58:57

お客様のご宿泊において、メインのサウナが改修工事中でご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしましたが、ご理解とご協力をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】カプセル|スタンダードプラン◆サウナ、大浴場、露天風呂◆入り放題!
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 21:13:36

寝るだけなら、不満ありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2019年10月12日 19:29:53

ご宿泊ありがとうございます
ご不足やお困りごとなどございましたらお気軽にスタッフにお声かけくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

ゴゴネルさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

ゴゴネルさん [40代/男性] 2019年06月26日 19:15:32

立地、施設、部屋など概ね満足だが冷房温度の設定が高いのかとにかく暑かった…風呂上がりに汗だくになると風呂に入った気分にならないので館内の温度を下げて欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2019年08月01日 00:07:19

ご宿泊ありがとうございます
館内の温度湿度は計器を元に調整されておりますが、可能な限り調節も致しますのでお申し付けくださいませ。また、あまり大きく温度変えることができかねますこともご了承いただけますと幸いです

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 17:29:29

近くに安い居酒屋・串カツ屋が多い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2018年12月02日 23:40:52

ご宿泊ありがとうございます
道頓堀をはじめとした食べ呑み屋さんが周囲に多くございます
外出はチェックアウトまでいつでも何度でも可能ですのでナンバを思う存分お楽しみくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

kyoto むすびやさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

kyoto むすびやさん [50代/男性] 2017年11月18日 11:55:49

今回で二度目です 今回のカプセルのマットレスが前回と違いへこみがひどく翌朝腰が痛くて困りました、2010だと思います改善お願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年11月28日 23:34:32

ご宿泊ありがとうございます
マットに不具合がございましたとのこと大変申し訳ございません
至急確認の上、劣化ございました場合は対策を講じたいと存じます

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

PITEさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

PITEさん [40代/男性] 2017年09月24日 09:29:37

カプセルのため、隣人等のいびきで寝れないのは仕方ない。
ただ、有料にしている耳栓を無料サービスにできませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年10月04日 00:08:59

ご宿泊ありがとうございます
必要な備品を必要な方にのみご購入いただきますことで宿泊料の値上げなどを可能な限り行わないようにしております
百人単位でのお客様に無料配布となりますとどうしても他の部分に影響いたしますのでこういった形にしておりますことご理解くださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 08:10:30

便利なので使うことがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年08月02日 23:24:04

ご宿泊ありがとうございます
各線なんばから歩いてすぐの位置にございます
周囲にはアメ村や道頓堀などもございますので観光や食べ呑みに是非ご活用くださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

エスカフローネ7790さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

エスカフローネ7790さん [30代/女性] 2017年04月14日 22:59:04

漫画がいっぱいおいてあるのでいい時間つぶしになりました。
サウナがあるから、加湿がわるいのでホテル内が、暑かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年04月16日 23:07:52

ご宿泊ありがとうございます
館内湿度高かったとの事申し訳ございません
各階ございます温度湿度計を元に調整をしておりますが注意しておきたいと存じます

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

ライトスタンドスペシャルさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

ライトスタンドスペシャルさん [40代/男性] 2016年08月13日 14:54:45

個室のマナーの悪い客が夜遅くまでうるさい。足音 テレビの音量 大声でわめく 個室で暴れる フロントに耳栓販売しているが 酷い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2016年08月14日 23:09:39

ご宿泊ありがとうございます
館内騒々しかったとの事大変申し訳ございません
カプセル部でご通話などされている方いらっしゃいましたらスタッフがお声かけいたしますのでエレベーター横インターホンなどにてお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

酸素坊主さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

酸素坊主さん [50代/男性] 2016年07月26日 21:18:22

個室カプセル利用で山道具の手入れが出来てここは期待通り、マッサージの時刻が合わず今回見送ったのは残念でしたが、まぁこれも問題とは申せますまい。問題は相客の質ですね、今回向かいの部屋に外人さんと御付の方が宿をとっておりまして、外人さんはスカイプだかなんだかで通話し続けてるし、御付の人も部屋(というか簡易コンパートメント)で旅程の打ち合わせをなさる始末。巡回の強化乃至、集音マイクのモニタリングなど改善策の検討をお願いしたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2016年08月01日 07:25:59

いつもご宿泊ありがとうございます
館内騒々しかったとのこと誠に申し訳ございません
最近は海外からのお客様も多くお越しいただいておりますのでフロントにてカプセルホテルのルールなど詳しく説明させていただいておりますが、言葉の違いでうまく伝わらずお部屋でお声を出される方もいらっしゃいます。
お客様のお声を拾っての監視はプライバシーがございますのでできかねますが、巡回強化は必至といたします。
またお手数ではございますがエレベーター横のフロント直通インターホンなどでお申し付けいただけましたらすぐに対応させていただきますのでこちらもご活用くださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

酸素坊主さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

酸素坊主さん [50代/男性] 2016年02月29日 10:13:17

 施設が古くなり色々、更新(?)されていたり、代替手段が提供されていたりの状況は以前にも御報告の通り。旧来特にそれで実用上不都合は無かったのですが、今回のは少々慌てました。今は電光掲示が薄くなり使用されていない備え付け時計の目覚ましアラームが午前4時前後に鳴り始めてしまい、表示が真っ暗なもので当初何が何処で鳴っているのか気付かず「うるさい奴が居る」と思っておりました。しかし鳴りやまないので音の出所を探りますと自室内から出ていることが判明。古いアラームのボタンを押すと止まりました。時計の表示だけじゃなくアラームの配線も切っておいて欲しいと思います。
 また、同日の空調、通路で適温だったもののカプセル内はやや暑く、カーテン開け放しで寝ている人も見かけました。通常カプセル内の通風口開け閉めで調整できるのですが、この日はカプセルへの通風が元から止められていた様で、チェックアウト時に聞くと、フロントに伝えれば調整して貰えたらしいです。
 最後に、この日は、カプセル内でもWiFiが繋がりましたことを御報告。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2016年03月06日 23:55:12

ご宿泊ありがとうございます
目覚ましアラームの件ご迷惑をお掛け致しました。
カプセル内設備使える部分は残しておいたほうがお客様にとって便利かと思っておりましたが慮外にございました。
議題とさせていただきたいと存じます。

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

設備・アメニティ4

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 22:46:00

楽天の説明書きには「部屋設備」の欄に「インターネット接続(一部、無線LAN形式)」とあり予約したのですが、受付で確認した所、1階ロビーのみ無線LANがあり、部屋(カプセル)には無いとの事でした。
カプセル内でゆっくり調べ物するのが目的での宿泊予約でしたので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2015年07月17日 23:13:51

ご宿泊ありがとうございます
大変申し訳ございません。御記述の通り無線LANは館内一部でのご提供となっておりまして1Fロビー部でご利用いただけるようになっております。

お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

112件中 1~20件表示