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カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 クチコミ・感想・情報

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カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.15
  • 食事3.94
宿泊年月
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112件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 16:29:22

女性専用個室カプセルに宿泊しました。
1階にあり安心です。
ただ一つ、個室に入ると机には髪の毛、床には乾燥したカラコン、埃が固まった様な黒いもの等が色々と落ちていて、掃除されていたいみたいで残念でした。
ゴミ箱とシーツは綺麗でした。
最低限、シャワーを浴びれて眠れれば良かったので、コスパ等を考えれば我慢できますが…。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2022年12月30日 06:06:18

ご宿泊ありがとうございます
お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたとのこと大変申し訳ございません
お部屋に不具合などございました場合はすぐに新しいお部屋をご用意致しますのでお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

食事5

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 21:34:18

カプセルとはいえ、お部屋のようでした。シャワーの水圧もよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年10月03日 23:44:07

ご宿泊ありがとうございます
女性の方のお部屋は全て個室タイプとなっておりますのでお部屋の中にロッカーと机椅子、姿見をご用意しております
お荷物を置くスペースもございますのでご旅行などにご利用くださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
女性専用 地域唯一☆個室カプセル☆
ご利用のお部屋
【女性専用 個室カプセル】

食事5

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:16:30

立地もよく大浴場も設備が整っていて満足できました。カプセルルームは他の部屋のテレビの音が大きかったのが難点ですが、これはホテルのせいではないのでやむを得ません。前売り400円の朝食も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年02月02日 23:36:51

ご宿泊ありがとうございます
お部屋の周囲騒々しかったとの事申し訳ございません
テレビの音あまりに大きくされている方にはお声かけさせていただいておりますのでお手数ですがスタッフまでお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 10:38:32

用事があってリピート利用しました。
前回は個室カプセルで快適だったのですが
普通のカプセルは周りの音が気になったり
休みの前日ということも重なって利用者のマナーが悪く
トイレや洗面台など汚かったです。

食事については値段の割にボリュームがあって美味しかったです。
サウナや入浴についても不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2024年05月07日 21:59:19

リピートご利用いただき、誠にありがとうございます。
周りの音や利用者のマナーについてご不満をお持ちでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はそのような問題が起こらないように、改善に努めてまいります。
食事についてはボリュームと味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。
またの機会に、ご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】カプセル|スタンダードプラン◆サウナ、大浴場、露天風呂◆入り放題!
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

tf09257さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

tf09257さん [50代/男性] 2022年11月20日 15:36:07

11月12日に大阪いらっしゃいキャンペーンを使用して宿泊しました。カプセルの個室暑くて寝つけません。入浴後8時間以上経過してからの就寝なのに、暑くて眠れないという事はサウナ上がりなら汗だくになって寝るどころではないと思います。暑いので、もちろん掛け布団など使うはずも無く、館内着上下とも脱いで素っ裸になって個室のアコーディオンカーテン全開にしないと暑くて眠れません。実際、カーテン開けっ放しで寝てるお客さんが何人もおられました。個室内はわずかな微量の風がかすかに吹いている程度で、全く送風や換気にすらなっていません。個室の冷房風量を上げるか個室の室温を下げる事が出来ないのであれば、せめて館内の通路の室温を22~24度に設定するなどの対応をして頂きたいですね。基本的にお客さんたちはサウナ利用を目的に来店してきている訳で、入浴後は当然体温が上昇し体に熱を持った状態でカプセル内に入ります。そこらを見越した温度設定にして頂きたいものです。

また後日宿泊した際は18時になってもベッドメイクが出来ていない、という宿泊施設としては考えられないような事態も発生しています。

大阪いらっしゃいキャンペーンの館内利用券の利用期限については「宿泊日の翌日まで」との記載がありますが、連泊客はこれを鵜呑みにして、最初の宿泊日の翌日15時~24時も「宿泊日の翌日」として考えてしまっていて、いざ精算の時になると利用権利が消滅してしまっている、という事態が頻繁に発生しているようです。(私のように消滅してしまっても言わない客が多いものと思われます)これを回避するには館内利用券に「利用期限:宿泊日翌日のチケットアウト(~AM10時)迄有効」とハッキリ記載すべきです。或いは入館時にちゃんとその旨を説明すべきです。(私の時は、連泊の場合でも精算は毎日、との説明は確かにありましたが、館内チケットについての説明は特に何もありませんでした)こういう経緯があり、私の場合は連泊初日の館内利用券1000円2枚(いずれも初日宿泊分)のうち1枚しか利用する事が出来ず、今後こうした事態が繰り返されないよう、何らかの対応はして頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2022年12月30日 05:56:15

ご宿泊ありがとうございます
館内大変暑かったとの事申し訳ございません。
館内空調はセントラル方式でございますので、温度はカプセル通路に用意しております温度湿度計を基準にしておりますが、暑い寒いございましたら可能な限り調節いたしますのでお手数ではございますがスタッフまでお声かけくださいませ。

館内利用券に関しましては頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きまして文言を変更致しました。
ご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル|日本中から大阪いらっしゃい2022 館内利用券付 サウナ・大浴場入り放題
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 21:13:36

寝るだけなら、不満ありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2019年10月12日 19:29:53

ご宿泊ありがとうございます
ご不足やお困りごとなどございましたらお気軽にスタッフにお声かけくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

kyoto むすびやさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

kyoto むすびやさん [50代/男性] 2017年11月18日 11:55:49

今回で二度目です 今回のカプセルのマットレスが前回と違いへこみがひどく翌朝腰が痛くて困りました、2010だと思います改善お願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年11月28日 23:34:32

ご宿泊ありがとうございます
マットに不具合がございましたとのこと大変申し訳ございません
至急確認の上、劣化ございました場合は対策を講じたいと存じます

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 15:53:50

7月26日に急きょ宿泊しました。横から入るベッドには満足です。普段神戸サウナに宿泊するので、どうしてもマットレスの硬さというか底打ち感が気になりました。若干腰が痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年08月02日 23:13:56

ご宿泊ありがとうございます
寝苦しかったとの事大変申し訳ございません
昨年マット全て新調致しましたがへたっているものなどないか確認し、取替えなど行いたいと存じます

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 18:26:09

サウナも入れて立地もよいので、プライベートで大阪に来たときは利用しています。今回周りのいびきが気になりました。まあカプセルだから仕方がないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2017年01月05日 23:27:41

ご宿泊ありがとうございます
周囲の方のいびきに関しましては申し訳ございませんが耳栓等でご自衛くださいますようお願いしております
フロントでも販売しておりますのでよろしければお使いくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

ライトスタンドスペシャルさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

ライトスタンドスペシャルさん [40代/男性] 2016年08月13日 14:54:45

個室のマナーの悪い客が夜遅くまでうるさい。足音 テレビの音量 大声でわめく 個室で暴れる フロントに耳栓販売しているが 酷い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2016年08月14日 23:09:39

ご宿泊ありがとうございます
館内騒々しかったとの事大変申し訳ございません
カプセル部でご通話などされている方いらっしゃいましたらスタッフがお声かけいたしますのでエレベーター横インターホンなどにてお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

食事4

クマ312さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

クマ312さん [40代/男性] 2014年04月19日 22:39:25

個室カプセルを初めて利用しました。概ね満足でしたが、トイレにウォシュレットが無くて困りました。ちょっと次回利用しようとは思えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年04月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2014年04月20日 15:29:29

ご宿泊ありがとうございます
大変申し訳ございません、ウォシュレットは女性用化粧室にのみご用意しております。
男性用化粧室にも導入予定でございますので今しばらくお待ちくださいませ。

ご利用のお部屋
【個室カプセル(サウナ入浴付) 男性専用】

食事4

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月13日 10:10:58

通常のカプセルホテルです。
貴重品ロッカーの横に電源コンセント付のロッカーがありました。
これは、携帯充電用で使用しましたが、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2014年04月16日 15:11:20

ご宿泊ありがとうございます

フロント横にございます無料充電ボックスは最近設けたものですが大変ご好評をいただいております
使い方が少し複雑に感じられる場合もございますでしょうがお気兼ねなくフロントにお尋ねくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【連結カプセル(サウナ入浴付) 男性専用】

食事4

zzzyoshiさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

zzzyoshiさん [40代/男性] 2011年05月06日 21:12:02

カプセルの音もれが。。。
でも値段が値段なので我慢できますが、深夜に誰かの携帯の音が鳴り響き、そのお方は起きないか不在か、そういうときにスタッフの心がけで、なっているお客のところに行き注意や起こすなどしてほしいです。少し寝不足のままホテルを後にしましたが。その他はそこそこよかったです、サウナやご飯や受付の人はすごく親切でした。
また大阪に行った時は泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
心やすらぐ癒しのスペース
ご利用のお部屋
【連結カプセル(サウナ入浴付) 男性専用】

食事3

にんじゃ6さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

にんじゃ6さん [50代/男性] 2023年01月16日 17:02:37

近所の金額よりは少し高いが
選ばなければ良いと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2023年01月17日 04:19:18

この度はご宿泊して頂きありがとうございました。
低価格、高サービスを目指し営業して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】カプセル|スタンダードプラン◆サウナ、大浴場、露天風呂◆入り放題!
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事3

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 07:28:07

入れ墨のある人は入店禁止の看板はありますが何人かお風呂で入れ墨の人が入っていて土地柄仕方がない部分がありますが、館内で窃盗事件が発生したらその人らが犯人かと疑ってしまうのもありますので入店前に口頭でも入れ墨の有無を聞いたうえで入店させた方がいいと思います。入れ墨があるからと言って何かされるわけでもないですが衛生状態なども考えると、そういうのはしっかりしていた方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2022年10月13日 23:55:24

ご宿泊ありがとうございます
刺青を入れている方が浴場にいらっしゃったとのこと、ご不安にさせてしまい申し訳ございません

現在はコロナの影響で落ち着いておりましたが、海外からのお客様が増えるにつれ、タトゥーをお持ちの方も多くいらっしゃるようになりました
背中一面に大きな彫り物をお持ちの方に関しましては、確認が取れ次第ご退館をお願いしておりますが、隠すことが十分に可能な小さなタトゥーなら隠して頂くなどのご対応をお願いする事もございます

私共も、そういった世界や社会の状況の変化と共に、ご対応を柔軟に変えていく必要があると考えておりますので、大変申し訳ございませんが減z内は全てのお客様に自己申告をさせるなどの方法を取る予定はございません

恐れ入りますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル|日本中から大阪いらっしゃい2022 館内利用券付 サウナ・大浴場入り放題
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事3

おだけん0422さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

おだけん0422さん [20代/男性] 2022年07月17日 09:34:18

漫画が読み放題というのは良かった。また温泉とサウナもあって楽しむことができました。カプセル自体は少し汚れ等あったので改装を期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2022年08月29日 23:16:32

ご宿泊ありがとうございます
お部屋に汚れがございましたこと大変申し訳ございません
設備に不備などございましたら新しいお部屋をご用意させて頂きますのでお気兼ねなくお申し付けくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【近畿地方在住の方限定(三重県除く)】大阪いらっしゃいキャンペーン2022|男性専用カプセル 
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事3

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 19:54:19

チェックイン時の対応良い
風呂、サウナ 良い
部屋良し
トイレ、嘔吐物が乾いて放置されており
非常に不快でした。
これで、2回目です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2019年08月01日 00:28:33

ご宿泊ありがとうございます
清掃に不備がございましたとのこと申し訳ございません
随時巡回を行っておりますが複数階層を順に回っておりますので汚れの発見に時間がかかることがございます
スタッフにお申し付けくださいました際はすぐに対応させて頂きます。お部屋の近くなどお目汚しございましたらお声かけくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 個室カプセル(サウナ入浴付) 】

食事3

raia001さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

raia001さん [40代/男性] 2019年04月30日 17:23:50

大浴場はよいのですが、脱衣所がエレベーターホールと区切られておらず、エレベーターのドアが開いたら脱衣中の男性。というシチュエーションはいただけません。
可能ならエレベータホールと脱衣スペースに壁一枚欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2019年05月01日 08:20:00

ご宿泊ありがとうございます
浴場を少しでも大きくとした設計の結果お目汚しに感じられましたこと申し訳ございません
スペース上新たに壁を追加すること難しくエレベーターからすぐに脱衣所と浴場に繋がる形ではございますがご容赦いただけたらと存じます

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事3

リラウさんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

リラウさん [30代/男性] 2019年04月16日 22:32:53

大阪一人旅で終電着予定だったのでお風呂と寝るだけのカプセルホテルを探していて今回宿泊させていただきました。繁華街なので周辺には飲食店やコンビニなど豊富にあり立地としては非常によかったです。フロントやマッサージ、お食事処のスタッフさんもしっかりされています。設備自体は新しくはありませんが特に不便などは感じませんでしたし、何よりプライスがリーズナブルで助かりました。ただ、備え付けの枕が厚みが全くないものでしたので、頸椎の悪い私は弱りました…。枕など気にしないよという方であればおススメできるサウナ・カプセルホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2019年05月01日 08:13:10

ご宿泊ありがとうございます
枕に関しましてですがお身体のご事情などおありの際は追加でもう一つお持ちするなども可能ですのでお困りの際はフロントの者に一度お声かけくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

食事3

投稿者さんの カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 17:29:29

近くに安い居酒屋・串カツ屋が多い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
カプセル&スパ グランドサウナ心斎橋 2018年12月02日 23:40:52

ご宿泊ありがとうございます
道頓堀をはじめとした食べ呑み屋さんが周囲に多くございます
外出はチェックアウトまでいつでも何度でも可能ですのでナンバを思う存分お楽しみくださいませ

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
男性専用 カプセル(サウナ入浴付)
ご利用のお部屋
【男性専用 カプセル(サウナ入浴付) 】

112件中 1~20件表示