この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。また、フロントは２４時間常駐しておりますのでご安心下さい。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　立石

華2287様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食バイキングは、2014年6月の全館リニューアル時に導入後、
お客様のご意見をお伺いしながらメニューを少しずつ変更・改良させております。
今回は、華2287様のご期待に添えない内容でありました事、大変心苦しく存じます。
これからも「もっとこんなメニューがあったら良いのに」といったお客様からのご意見に真摯に耳を傾け、
よりご宿泊の皆様にご満足いただける内容を目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

華2287様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
早速ですが今回の塩素の件につきましては当ホテルの温泉施設が、かけ流しではなく循環式の為に保健所の規定の範囲内での営業を行っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府　立石

西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのベッドがお気に入りとの事、大変嬉しく思います。
今後も西鉄リゾートイン別府を、末永くご利用頂けます様お願い致します。
それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　島津

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、御投稿していただきましてありがとうございます。
　温泉のご利用でお疲れがとれたということで、嬉しく存じあげます。別府にはいろいろな温泉がございます。またお越しになる機会がございましたら是非温泉めぐりもお楽しみくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

西鉄リゾートイン別府　石山

　この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、リピーター様という事でご愛顧頂き感謝申し上げます。
冷蔵庫の件でございますが、冷凍庫がお部屋にご準備ができず申し訳ございませんでした。冷凍のお品物がございましたら、お預かりができますのでフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
　また、御宿泊代の件でございますがリニューアル後にお料金の改定を致しまして、現在に至っております。時期的に繁忙期や週末などはお客様のご期待にそえるお料金でない場合もあるかもしれませんが、気持ちのこもったサービスをお届けするホテルを目指していきたいと考えております。ネット予約での早割等のご利用も是非ご利用くださいませ。様々な貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。
　これからもスタッフ一同努力をしてまいりますので何卒引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　石山

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回の駐車場のご案内につきましては、私共ホテル側の都合において、お客様にお手数をおかけする事態が発生しました事を深くお詫び申し上げます。
当日、別府市内で行われるイベントの影響により、通常よりも多くのお客様が当館にもお見えになられ、また同時に大多数のお客様が自家用車でお越しになる事を予測し、私共も事前に「平常時とは異なる駐車場案内のオペレーション」を考案し、当日実施致しました。警備員も手配した上で当日皆様をお迎えしたのですが、ご指摘の通り、結果として当館へのご宿泊、並びに別府市内のイベントを楽しみにご来館されたお客様へご迷惑をおかけする状況を生み出してしまった事、大変恥ずかしく、また深く反省しております。

ご投稿にございました「来たお客様を大切に扱う。これは接客業の大前提だと思うのですが…。」とのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今一度サービス業の基本に立ち返りましてより良いホテルづくりに邁進して参ります。

重ねまして、この度は貴重なご投稿を頂きました事、お礼申し上げます。
また、ご返信が遅くなりました事、ご容赦ください。

お客様におかれましては、今後も「おんせん県おおいた」「湯のまち・べっぷ」をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、温泉と駐車場の件でお客様にご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご不便な思いを致しましたにも関わらず、「客室が綺麗で快適」とのお言葉を頂戴でき
大変恐縮でございます。

今後は、お客様により快適に満足してご宿泊して頂けるよう、日々精進して参ります。
今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
西鉄リゾートイン別府　中島

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
チェックイン時、大変ご迷惑をお掛け致しましたことについて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようにスタッフの適切な指導を強化して参ります。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

西鉄リゾートイン　立石

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は、お仕事での疲れを癒す事ができましたでしょうか。今後もお客様に「西鉄リゾートイン別府に泊まって良かった！」と思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館の温泉大浴場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場は内風呂と露天風呂がございますので、次回ご宿泊の際も是非ごゆっくりとご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋のエアコンにつきましては、温度の個別設定ができない構造でございますが、風量が調節できるようになっております。
大浴場の脱衣場のエアコンにつきましては、温度調整が可能となっており、大浴場のオープン前に快適な温度設定をさせて頂いております。

今後も、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また沢山のご感想をお寄せ頂き、改めてお礼を申し上げます。とても貴重なご意見ばかりでお客様の気持ちになり私共も再認識するばかりでございます。お客様のお言葉は大切に受け止めて今後のより良い改善に努めて参ります。
有難うございました。

この度は西鉄リゾートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。早速ですが貸し出しの傘については数に限りがございますがご準備を致しております。これからの季節もう少し数を増やし一人でも多くのお客様のお力になれますように改善してまいります。
それでは次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府を御利用頂きありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
別府にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではご不便がございました事、深くお詫びを申し上げます。
これからも末永く当ホテルの大切なお客様として
ご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調でございますが、全館一括で空調は管理しております。お休みの所ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
個別空調につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。
ご不便な思いをされたと中、満足して頂けたという言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の満足につながるようサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「フロントの対応が気持ち良かった」というお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
リニューアル前と比べますと、ソファーなどを追加致しましたので少し狭く感じられると思います。
今後のお部屋のレイアウトに関しましてお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

このたびは西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様方に快適にお過ごし頂ける様、努力してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は当館の自慢の一つでございます。おくつろぎ頂けたとのことで何よりでございます。お客様からのご提案は貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。それでは次回のご宿泊を心よりお待ちしております。