カウンターでのお寿司は
良いロケーションもあり、とても良かったです。未改装のお部屋はとても古く、綺麗とは言い難いので、おすすめ出来ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

楽しみにしていた露天風呂に湯温が低いとの理由で入れなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

1月の3連休に宿泊しました。設備はリニューアルされたようで、足湯は気持ち良かったです。温泉は3か所ほど使用不能でした。食事は期待していましたが、まあ普通かな。それにしても、飲み物にしても食事にしても出てくるのが遅い。部屋は窓からどーんと海が見えて素晴らしかったですが部屋自体は古い。ソファは新しいのにかえたほうが良いですね。スタッフの方のユニフォームがカジュアルなスタイルですがお客さんと見分けがつきにくい。丸いフロント周りに立っているスタッフはけっこういるのにたくさん荷物を持って子供連れのお客さんにも手をかそうとしない。ボーと突っ立っているだけ。こちらから質問等をすれば対応は悪くない。もう一歩踏み込んだサービスを検討してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

バイキング100種類で、期待していましたが、料理については、これと言って美味しいと思うものもなく、パン・デザート・アイスクリームの種類が少ないと思いました。
部屋は満足ですが、よく言えば座椅子が安っぽいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

4回目の利用です。
今回初めて隣の円座の夕食でした。5時半と7時45分の二部制でしたが、5時32分に円座店内に到着、店員さんは忙しい中走ってまで対応してくれましたが、座席に案内されて、飲み物が届いたのが5時48分、食事が席に届いたのが5時58分でした。
隣の席に飲み物を運ぶときにも「飲み物が大変混んでてー」と言い訳をしてたので、店員の数を倍くらいに増やさないと二部制は無理があるのでは？
6時をすぎると立ってるだけの店員さんも沢山いたし、6時20分頃には帰る人も複数いて、私達が席を離れた6時42分には8割以上が席を離れてて、座席の片付けも始まってる状態で、逆にレジで行列ができてました。
どうせ、5時20分頃から案内してるやろうし、最後は6時にしかご飯を出せないのであれば
満席が予想される時は5時15分、5時半、6時、7時15分、7時半の５部制にした方がいいのでは？
感染対策的にも一気にぎゅうぎゅう詰めに客をいれて、ぼおっと待たせるよりも、その方がいいように思います。
あと、中国人が露天風呂でうるさかったので、温泉では大声で話さないように、中国語も含めた注意書きを貼るなど、対策をして頂ければと思います。
折角癒やされに行って、海を眺めながらゆったり温泉に遣ってるのに、1番前を陣取られてぎゃあぎゃあ喋られたので、早々に内湯に移動しましたが、ガラスが曇ってて景色が楽しめなかったのが残念です。
あと足湯は冬場はもう１度位暖かくしてくれると更にありがたいです。
色々書きましたが、バランスがとれてて、好きなホテルなのでまた行くと思いますので、宜しくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

建物が古くてトイレや洗面所はリノベーションして欲しいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて利用です。いつも違うホテルでしたがプランがなくこちらを利用。
当日は修学旅行生が宿泊という事を聞かされお風呂に行くと生徒さんは比較的に静かにしてるのに先生と思われる人が洗髪のやり方を大きい声でその声が何より不快で
こういう情報は予め教えて頂く事はできないんでしょうかね
結局何をしに行ってるのか
まあ従業員の方は丁寧に対応して頂きました。
また機会いがあれば利用します。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

今日は、3日にお世話になりました。フロントの対応が、もう少しだんだんとした　対応じゃなく　お客様をおもてなしを　もっと充実した対応にしてほしいです。此方が、尋ねているにも関わらず　担当部署が、違うから分かりません　此では、いけないと思います。楽天の事に付いて聞いたら　そう言われました。フロントの人くらいは、把握していないと　駄目だと思います。
楽天の事は、分かりませんじゃ　いけないですね。ホテル側が、プランを作って　楽天に出しているんだから　

ちょっと立腹しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

まあまあ。1日目夕食はイマイチ。二日目は良かった。廊下やエレベーターの冷房の効きが悪い。海沿いで露天風呂は雰囲気あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

【立地】★★★★
白浜のビーチからは少し離れていましたが、海沿いにあり景色がとても良いと感じました。

【部屋】★★★
デラックスルームだったので広かったのはよかったです。
海に向いてソファーなどを設置してあれば、更に有意義な時間を過ごせたと思います。

【食事】★
一番期待していましたが、残念な内容でした。
席の案内をされたスタッフですが、出来れば希望を聞いていただきたかった。料理に近いわけでもなく、窓側の席でもなく、ただただ真ん中の席に案内するのはどうなんでしょうか？私は食事の時間を大切に感じています。
またビッフェの内容が残念でした。ステーキ・天ぷら・刺身などの定番のものはありましたが地元の特徴を感じるものは梅干しぐらい。そしてその梅干もおいしくない。デザートも数はあるものの美味しいと思えるものは有りませんでした。

【風呂】★★★★
お風呂は開放感があってよかったです。
目の前にある白浜海中展望塔から男湯は見えてしまうのは気になりましたが、今の作りでないとせっかくの開放感がなくなってしまうので、このままにしていただきたいと感じました。

【サービス】★
到着して玄関にたくさんのスタッフがいるのに、荷物を持っていただける方がいなかったのが残念でした。
そのスタッフも仕事をしているわけでもなく、スタッフ同士で私語をしているようにしか見えません。あと足湯のアプローチ部分がめちゃくちゃ滑るので改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

食事が美味しかったです！
部屋は思ってたより古かったです！
子ども浴衣色んな色があると思ってたので残念でした…
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族旅行で宿泊しました。
少し部屋は狭く感じました。
温泉施設があるのに、バスタオルがわざわざフロントまで行かないと交換してもらえなかったり、それを問い合わせないと分からないなど残念に思いました。サービス面でもだいたい水はサービスでついていたりするのになかったり、部屋のお茶のコップやおぼんなどホコリがついていたりと色々気になる面はありました。
子どもが遊べる施設があったり、食事も美味しく頂きました。
海も近くで立地は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックアウト後の送迎バスの本数が少ないのは残念でした。
お風呂は景色もよく心地よかったです。
部屋のクーラー音が気になってあまり寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事の内容が悪かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回、スウィートルーム。ただただよかったでさす。
建物は綺麗に改装がなされていた事を含め、最高のロケーションが楽しめるホテルでした。レディや若年層にはとても良いと思う、反面、高齢者向けでは無いように感じられました。

バイキングは、一般的な品揃えと言う意味では問題は無かったのですが、なんとなく華やかさが無いように感じました。
また、パンの種類の少なさにはギョウテン。仕方ないかな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂のシャンプーカクテルは楽しめて満足(o^^o) お風呂は露天に降りていく階段迄外から丸見えでガウン着ていかないと無理なのがめんどくさかった。
海中展望台もホテルのお勧めだったので1人500円支払い行ってみると何個も有る海中の丸いガラス窓が汚すぎて白く魚が薄ぼんやりしか見えず残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族で宿泊しました。小さい子どもが3人いたので、念の為、部屋風呂がある和室の部屋を選びましたが、正解でした。
大浴場は階段が多くて、小さい子どもを連れては怖くて入れませんでした。高齢の方にもおすすめできません。全体的にぬるかったです。露天風呂までは距離もあり、3月のはじめだったので階段は凍っているのかと思うほど冷たく、やっと入れたと思ったらぬるい、、また来た道を戻ると思うとげんなりしてしまいました。一応ガウンがありましたが、着用しても露天風呂に入る時はどこに置いたらいいのか「？？？」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月