良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

お風呂は最高です。
シャンプー、コンディショナーが色々用意されています。
浴場にはタオルが沢山用意されているので何度入浴しても乾いたタオルが使えて有り難かったです。
湯着や冷たい水が用意されています。

コロナ対策がしっかりされていて安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

ツインを利用しまた。
部屋の半分くらいがベッド以外の畳であり、広さの割にゆったり感がなかった。
露天となる三段風呂は海面に近く、指向的には面白かった。
朝食はバイキング形式で、湾が見渡せる椅子に座れたため、印象が良かった。
修学旅行生が多いためか、受付はやや機微に欠けている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

このご時世で大人数での旅行はどうかと感じながら、出発までの間に、何度か電話で問い合わせをさせていただき、受け入れ可能とのことで利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

go toを使用して宿泊しました。
ビュッフェの味は普通。カレーは美味しくないし、スープはぬるい。
ステーキは硬くて噛み切ることができませんでした。
部屋は喫煙用しか予約できませんでしたが、タバコの匂いが残っていました。
洗面所のお湯が熱湯でなかなか水にらならず、係の方が来てくれましたが、蛇口が割れていて回しにくいとのこと…古くて驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

　今まで白浜には何度も来ており色々なところに宿泊しましたが、お部屋もお風呂も一番良かったのでないかと感じました。お部屋は広くきれいで海も真正面に見え快適でした。お風呂も露天風呂も広くて海がすぐ前での入浴も素敵でした。朝食も海の見えるテラスでとることができるロケーションが最高です。
　が、しかし食事が最低でした。ステーキは固い、味のないハンバーグや唐揚げ。お刺身も種類が少なく貧相でした。品数もどこが100種類？と首をかしげるほど少なくどれも美味しいとは言えないものでした。朝も楽しみにしていたカレーがひどかった。まずいカレーを食べられることは中々ありません。調理している方はもっと誇りをもってホテルの佇まいに合うレベルの内容、味を目指してもらいたい。ですのでリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策に不安がありました。濃厚接触の可能性が感じられました。
部屋、温泉、食事は共に及第点だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事が酷かったー
伊勢海老を楽しみにしていたのに、五百円玉くらいの刺身でした。まさかーこれだけ？って感じ！go toキャンペーンを利用してる客だから？
食事は大事ですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2泊させてもらって、夕食ビュッフェでしたが、人数も多く、二日とも取ったおかずに髪の毛が入ってきて、店員さんにお伝えしたが、あまり聞き入れてもらえてなかったのが残念でした。何人もの方が行き来していたので、仕方ないともおもいましたが、対策を練って欲しいと思いました。お風呂はとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理がもう少し創作料理っぽいのかと楽しみにしてましたが、かなり普通すぎてガッカリでした。
社員旅行の団体客向けの料理みたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

ビッフェ　品数多いが　あまり美味しくなかった　
アワビは柔らかくて美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋が塀に囲まれていて、部屋から外の景色が全く見えなかったのが残念でした。旅の醍醐味が半減した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕飯がとても残念てした。メニュー表記では大人5000円とかでしたが、なんだか法事で食べるような御膳でガッカリです。南紀白浜といえば豊富な魚介類。刺身も2種だけだし。。。もっと料金に含まれている料理を詳しくプランにアップすべきです。
素泊まりにして、近郊の旨い料理屋に出かけたほうがよっぽどマシでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋からの眺めは海が目の前ですごく良かったです。ただここのクチコミを見ると海が見えない部屋から見える部屋にホテルのご好意で変更してくれましたと結構たくさんの方が書かれてますが、これは私達のように割高でも海が見える部屋を正規で申し込んだ者からすると少し不愉快です。
ホテル自体は綺麗で清潔だなぁと思います。
バイキングは味は良かったですが品数があまり無く残念でした。
お風呂は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

海まで歩いて15分ととても立地が良く、ホテルの外観から部屋の中までとても洗練されたデザインで全体的にきれいでした。また、大浴場から見える海は、朝の入浴時間を贅沢なものにしてくれました。予約していた食事は和歌山ならではの食材を活かしたものでとても美味しかったです。

ですが、残念だった点が2点あります。1点目は、部屋に到着してすぐ清掃済みであるはずの部屋に誰のものかわからない飲みかけのペットボトルのお茶と使用済みのマスクが置いてありました。一度部屋でくつろぎマスクを外し足湯に向かおうと自分のマスクをつける際にその誰のものかわからないマスクと間違えてつけてしまいました。海が見えるグレードの高い部屋を予約しただけに最悪な気分と、こんな世の中なのに他の人の使用済みマスクを一瞬でも付けてしまった事実で従業員の意識の低さを感じました。設備や立地がいいだけにとても残念です。
2点目は従業員さんからの態度です。チェックアウトする最後の最後までどの従業員さんもにこやかで接客態度はよかったのですが、宿泊後の対応が少し気遣いに欠けているなと感じました。チェックアウトの際にいただくはずの領収書をいただいておらず、帰宅してから気づきました。領収書をいただいていない旨をお電話して伝えたのですが、「チェックアウトの際にお渡ししていると思いますが？」とまず確認もせずこちらに非があるかのように言われました。その後「担当した者に確認してみます。」と言われたのでその後の連絡を待っていたのですが連絡なし。しばらく経ってから自宅に郵送で領収書が送られてきました。私の手に領収書が届いたことは良いですが、ホテルが渡し忘れていたという点でお詫びの言葉を述べるのが当たり前ではないでしょうか。お詫びもなく、とりあえず渡しておけばいいといった風に感じられてとても気分が悪かったです。
全体を通して、綺麗なホテルで満足できるとおもいましたが、蓋を開けてみればとても残念でした。本当に改善したほうが良いとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

シーモアへは、ランチビュッフェを食べに何回か来て、一度泊まってみたいホテルでした

が、改装していない和室はちょっと気分が下がるくらいのレベル

クーラーは効きがわるい、畳はすりへり、壁紙は汚ない、せめて壁紙だけでも変えればいいのに

夕食はビュッフェスタイルですが、コロナ対策しているといいながら、手指消毒もマスクも自由な感じで、もっと徹底してほしかった

６月に白浜の古賀の井に泊まった時は、コロナ対策も万全で安心感がありましたが、こちらはチェックイン、アウト、風呂すべてにおいて不安がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スイートルームに宿泊させていただきましたが、部屋のカーペットや畳にシミのような汚い部分がたくさんありました。洗面台と風呂場の電球の所にはコバエの死骸がたくさん溜まっていました。テレビを置いている棚の引き出しにも死骸がありました。他の部屋より代金が高いのに綺麗さがなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

去年とで2度目ですが12月7日に1泊で未就学児の孫と夫婦の3人で宿泊。夜6時過ぎにチェックインした。去年は借りたが浴衣レンタルできるなどと書いてあったが1枚もなく浴衣は？と聞いたら部屋に備付けがあるといわれたが普通の浴衣だった。アメニティも必要なものとしてロビーにおいてあるのを知っていたが説明がなく私から聞くまで教えてくれず普通に「どうぞ」と言われ説明もなかった。今回のフロント係は事務的な受け答えでいい感じではない。エレベーターから遠いし前は大広間のようでマイクを使い講習などしてて終わるまでうるさい。部屋はコネクティングルームを半分にした部屋なのかと思うが壁の真ん中に鍵がかかったドアがあり横のほうがぶつけた跡なのかへこんでいた。窓も小さく縦1ｍ50㎝位、巾が半間程度の1枚ガラスのはめ込みで開閉できない窓。下のほうに換気用の小窓。窓を開けて海を眺めたかったが小さい窓で斜めに少し見える程度で開けられない。窓がない部屋に近い。フロントに部屋がちがうのでは？と言いましたが申し込みはこの部屋ですと回答された。広い部屋のプランは写真などあるがこのタイプのは部屋の画像が載っていない。写真があれば少しは違うと思う。海が見える露天風呂は良かった。湯につかり海を眺めていた。食事は夜にしてはコーヒーなどはあったがソフトドリンク類はほとんどなくジュースなどは別料金。バイキングなのに幼児向けは？？水などのウオーター類くらい。バイキングにしては幼児に少なすぎる。朝はドリンク類はふえていた。。一度目に宿泊の時は部屋片側全体が窓で目の前が一面海でした。今回はあまりにも差がありすぎてがっかりでした。壁に囲まれた部屋で片側少さいガラスの部分で海も斜めに少し見える程度。土曜料金は高い方で幼児は布団食事つきで予約して大人当日料金の5割？という計算で割引クーポンがあったので利用し期待した？予約した後にまた他プラン見つけ、ファミリーとして子供半額5000円以下の幼児料金を見つけ変更したかったのですが楽天は一度解約して新たに新規で申し込んでくださいと言われ割引クーポンが再申し込みの時にあるかどうかわからなかったので諦めた。部屋が想像と全然違うので部屋用の写真もないので載せてほしい。入りたかったが1階の外にあった足湯も見当たらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

夕御飯が残念過ぎました。鮑と魚の煮付けは美味しかったですが、後は他のかたがコメントされてる様な感じです。お風呂とか良いところも沢山ありましたが、スタッフ対応等色々残念なところもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月