部屋もたいへん綺麗で、部屋からの景色も素晴らしく、料理も美味しく、たいへん満足しています。しかし、満足していると言いながらも、私の総合評価は３点と、ちょっと辛口です。理由は、満足していますが、これはちょっと・・・と思う点が有った為です。具体的には下記。
１．夫婦２人で宿泊しましたが、ルームキー（兼部屋の電源スイッチ）は１個しか頂けませんでした。夫婦と言っても、大浴場に２人同時に行くとは限りません。諸事情により、別々の時間帯に行く可能性も有ります。今回の私達が、その通りでした。そして私が大浴場に行っている間、妻は電気のつかない暗い部屋で待たされてしまいました。ルームキー（兼部屋の電源スイッチ）は、最低でも２個は準備するべきでは？
２．部屋の洗面所に、タオルをかける場所が見当たりません。やむをえず、クローゼットからハンガーを持ってきて、そこにタオルをかけました。洗面所にタオルをかける場所が無いホテルは初めて見ました。これって欠陥ですよね？過去に他のお客様から指摘された事は無かったのですか？
３．夕食は鮑付きのコースを予約した筈ですが、食事の終盤になっても鮑が出てこないため、係の人に聞いてみたら、「前日も鮑付きのコースだった為、２日連続は飽きると思い、牛のステーキに変更しました」との回答がありました。気を遣った為とは理解していますが、それはホテル側で勝手に決める事では無いと思います。２日連続で鮑付きのコースを予約したのは私ですので、事前に私に相談するべき内容と思いますが、如何でしょうか？それも食事の直前に説明もせず、私から質問されるまで黙っていたのはのは如何かと？牛ステーキも美味しかった為、満足はしていますが・・・

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年11月

アドベンチャーワールド利用の為に宿泊しました。
リニューアルされていて綺麗な建物でしたが、ＧＷ中ということもあり家族連れや若い方が多く、夜も走り回る音や話し声等が少し煩かったです。
入れ墨をした方もかなり多く利用されており小さく入浴お断りの看板が出ているのですが、もっと大々的に徹底しないと一般客が利用し難くなると感じました。お風呂でのマナーが悪いことも気になり、コロナ感染のリスクも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

喫煙可能な部屋でしたが匂いも気にならなかったです。洋室に畳のスペースがあるタイプでしたので大変使いやすい構造でした。洗面台の蛇口に水垢がこびりついていて不潔に感じました。細かいところですが、洗面所に行って一番目に入りやすい部分なのできれいにしてほしかったです。食事中に気分が悪くなって職員さんが親身になって対応してくれました。一番うれしかったです。ホテルの食事かかりの人にお礼が言いたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回女友達3人でスイートルームに宿泊しました。期待が大きすぎたのか、お部屋のクロスが少し剥がれてたり、コーヒーメーカーがなかったり、今どきペットボトルの水も用意されてないなど、細かいところが
目について、ちょっと残念でした。

お食事は夕食、朝食ともに美味しく
頂きました。

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友達

宿泊年月

2021年03月

館内もお部屋もとても綺麗で、ゆったり過ごせました。ただ、お食事は量がすごく少ない！え？これだけ？と思ってしまうほど。特に主人は全然足りない様子でした。味も、特に感動するような物ではなかったです。お部屋もお風呂も満足出来ただけに、食事だけがすごく残念でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ビュッフェがコロナで中止だったので、素泊まりにしました
部屋の壁が薄く隣の声が聞こえたら、壁が凹んでたりと部屋風呂の匂いが、、部屋のクオリティは低かったけど大浴場は良かったです

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一人

宿泊年月

2021年02月

あいにく雨が降っていたため、夕食会場に傘をさしての移動となりました。寒いし足元ずぶ濡れで湯冷めしそうでした。　渡廊下でも有ればと感じます。　緊急事態宣言の中、出向いてがら空きだったのに、眺望の良い部屋に変えてくれても良いのでは？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

お風呂は最高です。
シャンプー、コンディショナーが色々用意されています。
浴場にはタオルが沢山用意されているので何度入浴しても乾いたタオルが使えて有り難かったです。
湯着や冷たい水が用意されています。

コロナ対策がしっかりされていて安心です。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年01月

このご時世で大人数での旅行はどうかと感じながら、出発までの間に、何度か電話で問い合わせをさせていただき、受け入れ可能とのことで利用させていただきました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

吹き抜け構造になっているため、2階のプレイルームで遊んでる人や子供たちの声がフロントまで聞こえててスタッフの説明が聞き取りづらいくらい騒がしかったです。綺麗なホテルが台無しだなぁという第一印象でした。部屋は吹き抜け近くの3階だったのですが、部屋内まで声が聞こえてきており、22時までうるさくほんとに残念でした。
また部屋はバス・トイレ別が良かったのでデラックスルームにしたのですが、ユニットタイプでした。
大浴場は人が少い夜遅めに行ったので、とても快適でした。宿泊数も多かったので、もう少し早めなら賑わってたのかも。。広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

クエ目的で宿泊。九絵御膳「松」は美味しかった。(5点)
朝食のバイキングは、パンの種類が少なく、パンのおかずも少なかった。(3点)　
コーヒーは色だけで、ぬるいし薄いし酷い味。コンビニコーヒーのほうが美味しいので、チェックアウト後ファミマに行ってコーヒーを飲んだ。
食事は平均して4点
リニューアル後のお風呂を期待していたが、階段だらけで移動が寒いし、足が痛くなった。（以前に樽温泉時に宿泊したこと有）(1点)
駐車場は、日帰りと宿泊を分けたほうがよい。日帰りの車が近くに駐車しているので15:30に到着しても、すぐには駐車できなかった。(サービス2点)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ビュッフェだけでは物足りないと思います。
コロナ対策が全くしてなくてビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロントの方は、良かったが、レストランの寿司コーナーで地魚が少なくがっかり、しかしそれより酷いのは、会計のさい、接客係が板前からの報告聞いてながら、自分で操作の端末持ちながら操作せず会計が中々出来なかった。夕方に夕礼やってるのが見えてたのに残念だった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事が酷かったー
伊勢海老を楽しみにしていたのに、五百円玉くらいの刺身でした。まさかーこれだけ？って感じ！go toキャンペーンを利用してる客だから？
食事は大事ですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2泊させてもらって、夕食ビュッフェでしたが、人数も多く、二日とも取ったおかずに髪の毛が入ってきて、店員さんにお伝えしたが、あまり聞き入れてもらえてなかったのが残念でした。何人もの方が行き来していたので、仕方ないともおもいましたが、対策を練って欲しいと思いました。お風呂はとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理がもう少し創作料理っぽいのかと楽しみにしてましたが、かなり普通すぎてガッカリでした。
社員旅行の団体客向けの料理みたいでした。

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恋人

宿泊年月

2020年09月

ビッフェ　品数多いが　あまり美味しくなかった　
アワビは柔らかくて美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月