この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同励んでまいりますので今後とも当館へのご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き、ありがとうございました。
早速ではございますが、せっかく当館をお選び頂いたのにもかかわらず、スタッフのご対応でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一人ひとりがお客様の立場となりおもてなしの心を忘れずに、指導に関しましても行って参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにご旅行の際は当館をご利用頂けましたら、幸いに存じます。
ご多忙の中、ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　金

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には客室にてご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
排水溝の臭いにつきましては原因を究明し早急に改善致します。清掃と連携を取りお客様をお通しする前に報告を受ける管理体制を今後徹底致します。併せてスタッフが客室巡回を行い随時状況を確認し、常に気持ち良くご利用頂けるように努めてまいります。
また今の時期は春節ということもあり多くの海外のお客様にお越しいただいております。
仰られます通り、館内は大変混雑しており、ご不快なお気持ちやご不便をお掛けしたかと心苦しく思っております。
この度頂戴したお客様の声を真摯に受け止め、また当館をお選び頂けるよう従業員一同精進してまいりますので誠に勝手なお願いではございますが今一度ご宿泊の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
最上階の天然温泉には、神経痛・関節痛・冷え性・疲労回復に効果がございます。
お仕事のお疲れが癒えたのであれば大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーイン大阪谷町を宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

平素は全国のドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。
また前日にはドーミーイン北浜にご宿泊いただいたとのこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも大阪へ来られるご機会がございましたら、是非当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
当館ならびにドーミーインチェーンへの変わらぬ御愛顧の程何卒お願い申し上げます。
最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご意見またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人代理　志方

平素はドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう日々サービス向上に努めてまいりますので当館への変わらぬ御愛顧の程何卒お願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いを感じたとご意見いただきましたことにこの場をお借りしお詫び申し上げます。
スタッフによる巡回強化、またチェックイン時のご説明に工夫を凝らし、皆様が快適にお寛ぎいただけるホテルと感じてもらえるよう日々精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全てにおいて満足とお褒めの言葉をいただけたにも関わらず、フロントスタッフの対応や夜鳴きそばの味にムラがあるとのご指摘に関しましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度原点に立ち返り、基本的なミスや調理法も含めまして今後このようなことのないよう責任を持って指導してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えていただければ幸いに存じます。
最後となりますが、当館へのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変安堵致しました。
ご朝食は、お客様が朝から元気良くご出発頂けるようにとの思いを込めてご当地の物などをご提供させて頂いております。
フロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今回の件を全スタッフに伝え、ホテルの顔であるフロントスタッフが常に笑顔を忘れず、一人一人のお客様を大切にする気持ちを決して怠る事が無いよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたこと改めてお礼とお詫びを申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用とのことで、夜遅くまでお仕事お疲れ様でございます。
お仕事での疲れを当館の大浴場にて癒して頂けましたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく存じ上げます。
これからも、お客様から頂いたお言葉に恥じないよう、常にお客様を第一に考え精進を重ねて参りますので、ドーミーイン大阪谷町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の施設やサービスにご満足頂けました様で大変嬉しく恐縮でございます。
またご滞在中は快適にお過ごし頂けまして、何よりでございます。
お客様がいつお越し頂いてもご満足頂けるよう、
スタッフ全員が一丸となって精進して参りますので、何卒当館ならびにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜鳴きそば提供会場・ラウンジSoLaにて、お客様に喜んで頂く為のサービスが、私どもスタッフの管理不足により、お客様のお気持ちを害してしましました事、深く反省しております。
すべてのお客様に気持ちよくご利用頂けます様、今まで以上に皆様にマナーを守って頂く為のお声掛けを強化し、更に清潔な座席と空間のご提供に努めて参ります。アジアを中心に外国のお客様にも多く御愛顧頂いております為、レストランや大浴場といった共用部全てにおいて、ご来館頂きました全てのお客様にご満足いただける様、日本のマナーをご説明させて頂いたり共用設備の巡回徹底強化での注意喚起を行って参ります。

今回ご指摘頂いた部分を除いて、「十分満足」とのお言葉を頂けました事、大変有難く嬉しく存じ上げております。頂いたお言葉に甘んじることなく、サービスの基礎をしっかりと管理徹底した上で、更なるサービス向上を行って参る所存でございます。
どうか今回の事に懲りますことなく、ご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　渡部

平素はドーミーイン大阪谷町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰られるように最寄駅は谷町線の谷町4丁目となり徒歩で4分程度ですが、中央線谷町4丁目や堺筋線が通っております堺筋本町駅までは徒歩にして10分以上お歩き頂く距離となります。
なにかとご不便をお掛けし心苦しく感じております。
お客様の好きなホテルであり続けるよう努力を重ねて参りますので、今後とも当館ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
先着順ではございますが、毎日朝8時から午後12時まで30分毎シャトルバスの運行しております。
最大人数は9名まででございます。
また、大変ご好評頂いております為、ご乗車の際はお早めにお並びいただくよう、宜しくお願い致します。
今後ともご愛顧頂きます様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの施設やサービスにご満足頂けました様で大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。
また、13階大浴場にてごゆっくりとお寛ぎいただけご様子で安心いたしました。
今後もより満足して頂くため、常にお客様の立場で考えサービスをするよう日々心がけてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全国各地で「夜鳴きそば」のサービスをご利用頂けます。合わせまして、当館ではドリンクサービスがご利用頂けますので、大阪をお楽しみの後に、天然温泉でお疲れをリフレッシュして頂き、お酒やフリードリンクとご一緒に夜鳴きそばをご堪能下さいませ。お客様に当館自慢の天然温泉大浴場をお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。営業時間はチェックインと同時刻の15時より翌朝10時まで夜通しご入浴頂け、何度でもご入浴して頂くことが可能でございます。仰いますよう、多くのお客様にご利用頂いております関係で、お時間によりましては混雑する場合もございますが、混雑状況は客室のテレビ画面よりご覧頂けるシステムがございますので、ぜひご利用頂けましたら幸いに存じます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、サービス向上を目標にスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　イ　ヨン

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き、ありがとうございました。
しかしながら、数多くのホテルの中より当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご宿泊されたお日にちにホテル内の混雑により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、またスタッフのご対応でお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、館内の混雑が見込まれるお日にちには、大浴場やレストラン会場の混雑案内の徹底や、巡回の強化が必要ではございますが、管理が疎かになり、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来ませんでした。
今後はスタッフ一人ひとりがお客様の立場となり、混雑のご案内や混雑時にもスムーズなご対応が出来ますよう意識を徹底し、指導に関しましても行って参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにご旅行の際には当館をご利用頂けましたら、幸いに存じます。
ご多忙の中、ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　貴戸

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢の大浴場がお気に召して頂けましたご様子で光栄に存じます。仰いますよう、チェックイン時間の15時より、翌朝10時まで夜通しご入浴頂けます天然温泉の大浴場を最上階に完備しております。
男女それぞれに無料洗濯機と20分100円の乾燥機もご用意しております。次回以降、長期でご宿泊される機会がございました際にも、便利にご利用頂けましたらと存じます。
セキュリティーに関しましても、ホテルエントランス・エレベータはお時間によってロックがかかり、大浴場は男性はカードキーの読み込み、女性は日ごとに異なる暗証番号が必要となります。
また次回以降も、ドーミーインチェーンをご利用の機会がございました際には、温泉やご朝食バイキング、夜鳴きそばのサービスもお楽しみ頂けましたらと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　貴戸

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
私どものホテルの売りの一つである朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。また季節限定のメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと思います。
また、レストランや大浴場の混雑状況につきましてはお部屋のテレビでご確認頂けますので、そちらもご活用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様お一人お一人に寄り添い、満足して頂けるようなサービスを提供出来るよう努力して参りますので
引続きドーミーイン大阪谷町並びにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の施設やサービスにご満足頂けました様で大変嬉しく恐縮でございます。
無料のシャトルバスのサービスにつきましては、先着順ではございますが、毎日午前8時より30分おきに12時まで、ホテルから心斎橋と南海なんばへ送迎を行っております。
これからもお客様のご期待に添えるようにスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーイン大阪谷町を宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷